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2025年下半年君正集團客戶滿意度調(diào)查（水泥熟料）
1. 調(diào)查時間
2. 客戶名稱（客戶全稱）
3. 被訪人
4. 職務(wù)
5. 聯(lián)系電話
6. 年合作量（噸）
7. 與君正集團合作的時間
8. 對產(chǎn)品的整體滿意度（0-5分）
1
2
3
4
5
9. 前臺業(yè)務(wù)員服務(wù)的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
10. 后臺業(yè)務(wù)員服務(wù)的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
11.
對于結(jié)算、付款
過程的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
12.
前臺業(yè)務(wù)員服務(wù)中，對于
質(zhì)量處理
的時效性、處理結(jié)果的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
13.
對于產(chǎn)品外觀
的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
14.
對于產(chǎn)品質(zhì)量的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
15.
對于產(chǎn)品使用的情況的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
16.
對于產(chǎn)品交付穩(wěn)定性的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
17.
對于產(chǎn)品包裝設(shè)計、包裝質(zhì)量的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
18.
對于物流運輸效率的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
19.
對于產(chǎn)品運輸防護的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
20.
對于特殊情況的處理結(jié)果的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
21.
后臺業(yè)務(wù)員服務(wù)中，對于溝通渠道是否通暢的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
22.
后臺業(yè)務(wù)員服務(wù)中，對于提貨計劃推送及時性的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
23.
后臺業(yè)務(wù)員服務(wù)中，對于協(xié)助處理緊急情況的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
24.
對我司企業(yè)信譽及形象的
滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
25.
對水泥熟料“3 天強度穩(wěn)定性：重點控制波動范圍≤2MPa，確保指標一致性
”的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
26.
對水泥熟料“易磨性提升效果：評估粉磨效率改善情況，是否達到工藝優(yōu)化目標
”的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
27.
對水泥熟料“粉磨工藝優(yōu)化：核查設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整后，物料粉磨均勻性是否改善
”的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
28.
對水泥熟料“后期強度適配性：驗證 28 天強度是否滿足客戶實際施工需求
”的滿意程度
不滿意(
0
)
滿意(
5
)
29. 您對我司產(chǎn)品以及同行產(chǎn)品滿意程度
1
2
3
4
5
不購買
君正
同行（中鹽）
同行（寧夏大地）
同行（雙欣）
同行（中國石化(寧夏)）
同行（烏海西水）
同行（蒙西水泥）
同行（包頭海平面）
同行（濱河海利）
30.
對于君正集團廉潔自律的評價：
請選擇
31. 關(guān)于產(chǎn)品還有哪些反饋或建議？
32. 目前使用我司系統(tǒng)的相關(guān)情況，以及針對合同、派送計劃、車輛信息錄入、車輛入場等相關(guān)功能的使用反饋？
大宗系統(tǒng)
SRM 系統(tǒng)
隆道云
33. 在使用大宗系統(tǒng)的過程中，還有哪些新增功能需求或優(yōu)化建議？
關(guān)閉
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