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眼耳鼻喉科住院患者滿意度調(diào)查問卷調(diào)查表

1.住院期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重?
2.住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您聽得懂的方式解釋問題?
3.住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
4.在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助?
5.住院期間，醫(yī)生對(duì)您是否尊重?
6.住院期間，醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽您講話?
7.住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?
8.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?
9.晚上您的病房附近是否安靜?
10.醫(yī)院內(nèi)的路標(biāo)和指示是否明確?
11.在您需要使用便器或床上便盆時(shí)，通常是誰提供幫助?
12.當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否經(jīng)常幫助您緩解?
13.每次用藥時(shí)（包括口服和注射）醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?
14.首次用藥時(shí)（包括口服和注射）醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?
15.首次用藥時(shí)（包括口服和注射）醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用?
16.您對(duì)醫(yī)院提供的飯菜是否滿意?
17.醫(yī)務(wù)人員對(duì)待探視親友，是否尊重?
18.辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
19.辦理出院手續(xù)是否復(fù)雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
20.出院時(shí)是否有醫(yī)務(wù)人員告訴您出院后的注意事項(xiàng)?
21.出院時(shí)，您是否清楚之后的健康注意事項(xiàng)?
22.出院時(shí)費(fèi)用清單的條目和字跡是否清楚?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）
23、醫(yī)務(wù)人員接受過您的“紅包”嗎？
24、醫(yī)務(wù)人員接受過您的禮品、請(qǐng)吃、請(qǐng)玩嗎？
25、下面哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)此醫(yī)院的整體評(píng)價(jià)?（1代表最差，10代表最好）
26、您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院?
27、您對(duì)醫(yī)院有什么建議？
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