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狗狗玩具屋客戶滿意度調查問卷
尊敬的客戶，感謝您選擇并使用狗狗玩具屋的產品。為了更好地了解您對我們產品的感知與期望，提升我們的服務質量，誠邀您參與本次滿意度調查。請根據(jù)您的實際體驗和感受，從以下選項中選擇最符合您情況的答案。本問卷采用匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。感謝您的支持與合作！
1. 您的性別：
男
女
2. 您的年齡段：
15歲以下
15~20
21~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您對寵物用品的大概預算
200～500
500～1000
1000～1500
4. 產品外觀設計期望值
非常不高
不高
一般
高
非常高
5. 產品材質安全性期望值
非常不高
不高
一般
高
非常高
6. 產品趣味性期望值
非常不高
不高
一般
高
非常高
7. 產品尺寸適用性期望值
非常不高
不高
一般
高
非常高
8. 產品耐用性期望值
非常不高
不高
一般
高
非常高
9. 與您的期望相比，狗狗玩具屋產品整體表現(xiàn)如何
非常不高
不高
一般
高
非常高
10. 產品材質安全性感知度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
11. 產品趣味性感知度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
12. 產品耐用性期望值感知度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
13. 產品尺寸適用性感知度
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
14. 您對狗狗玩具屋產品性價比的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
15. 您對狗狗玩具屋產品滿足狗狗需求程度的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
16. 您對狗狗玩具屋產品配送速度的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
17. 您對狗狗玩具屋產品包裝完好性的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
18. 您對狗狗玩具屋產品整體質量的滿意度
非常不滿意
1
2
3
4
5
非常滿意
19. 您未來是否有再次購買狗狗玩具屋產品的意愿
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
20. 是否會把產品推薦給家人或朋友
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
21. 持續(xù)購買忠誠度
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
22. 您認為狗狗玩具屋的產品或服務有哪些需要改進的地方
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客戶體驗管理
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