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明基醫(yī)院口腔科營銷渠道及患者服務(wù)滿意度調(diào)查

尊敬的先生/女士，您好！感謝您參與本次關(guān)于明基醫(yī)院口腔科營銷方式及患者服務(wù)滿意度的調(diào)查。本問卷旨在了解您對我院口腔科營銷宣傳途徑的認(rèn)知度及就診服務(wù)的滿意情況。您的回答對我們非常重要，將有助于我們改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)化營銷策略。問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，請您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)作答。感謝您的支持與合作！
1. 您是否曾在明基醫(yī)院口腔科就診過
2. 您的年齡
3. 您的性別
4. 您的受教育程度
5. 您是通過哪些渠道了解到明基醫(yī)院口腔科的（若未就診，可選擇您可能了解的渠道）
6. 您認(rèn)為以下哪些營銷方式對于了解口腔科服務(wù)有效（可多選）
7. 您對明基醫(yī)院口腔科目前營銷宣傳內(nèi)容的信任度如何
8. 您在明基醫(yī)院口腔科就診時(shí)，對掛號(hào)流程的便捷性滿意度如何
9. 您對醫(yī)生診療技術(shù)水平的滿意度如何
10. 您對醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度的滿意度如何
11. 您對就診環(huán)境（衛(wèi)生、舒適度等）的滿意度如何
12. 您對治療費(fèi)用的合理性滿意度如何
13. 您對就醫(yī)等待時(shí)間的滿意度如何
14. 請對明基醫(yī)院口腔科以下服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行評分（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
預(yù)約服務(wù)
繳費(fèi)流程
病歷管理
治療后隨訪
隱私保護(hù)
15. 您向親友推薦明基醫(yī)院口腔科的可能性有多大
16. 您認(rèn)為明基醫(yī)院口腔科在服務(wù)方面有待改進(jìn)的地方有哪些（可多選）
17. 您希望明基醫(yī)院口腔科增加哪些類型的營銷活動(dòng)
18. 對于明基醫(yī)院口腔科的營銷方式，您有什么寶貴的建議
19. 對于明基醫(yī)院口腔科的患者服務(wù)，您還有哪些其他的意見或建議
20. 如果您未在明基醫(yī)院口腔科就診過，您認(rèn)為哪些因素會(huì)影響您選擇我院口腔科就診
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