在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列
<ul id="msnkz"><code id="msnkz"></code></ul>
<style id="msnkz"><progress id="msnkz"></progress></style>
<ruby id="msnkz"><strong id="msnkz"></strong></ruby>
<li id="msnkz"><strong id="msnkz"></strong></li>
<rt id="msnkz"></rt>
<rt id="msnkz"></rt>
崗中培訓(xùn)需求收集
各位家人大家好，為更好完成崗位技能提升，個(gè)人職業(yè)成長(zhǎng)，我們特開(kāi)展此次培訓(xùn)需求調(diào)研。為確保培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性，請(qǐng)各位按照真實(shí)需求填寫(xiě)。本問(wèn)卷所有數(shù)據(jù)僅用于培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，我們將嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！
1. 姓名
2. 門(mén)店
一、崗位核心能力自評(píng)：請(qǐng)結(jié)合自身日常工作表現(xiàn)，對(duì)以下四大維度核心能力進(jìn)行客觀自評(píng)。（1分=能力薄弱、急需提升；3分=基本達(dá)標(biāo)、可正常履職；5分=熟練精通、可標(biāo)桿示范）
3.
客戶需求挖掘與消費(fèi)預(yù)判能力，可精準(zhǔn)匹配維修、配件、增值服務(wù)需求
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
4.
價(jià)格異議、客戶砍價(jià)、成交顧慮的臨場(chǎng)化解與談單能力
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
5.
維修項(xiàng)目、配件、延保及增值服務(wù)的合規(guī)推介與成交促成能力
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
6.
價(jià)格異議、客戶砍價(jià)、成交顧慮的臨場(chǎng)化解與談單能力
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
7.
客訴、服務(wù)糾紛、維修爭(zhēng)議的安撫處理與客戶滿意度維護(hù)能力
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
8.
我能快速接受崗位新知識(shí)、新技能、行業(yè)新品、新型故障的知識(shí)
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
二、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式
9.
結(jié)合自身工作痛點(diǎn)與提升需求，您最需要優(yōu)先學(xué)習(xí)的培訓(xùn)內(nèi)容有哪些？
銷(xiāo)售能力類：客戶需求挖掘、標(biāo)準(zhǔn)化談單話術(shù)、價(jià)格異議處理、增值服務(wù)成交技巧、老客轉(zhuǎn)介紹裂變
客戶服務(wù)類：門(mén)店高端服務(wù)禮儀、全流程服務(wù)規(guī)范、客訴高效處理、客戶滿意度提升、售后精細(xì)化維護(hù)
團(tuán)隊(duì)管理類：跨崗位協(xié)同配合、門(mén)店5S標(biāo)準(zhǔn)化管理、庫(kù)存與臺(tái)賬規(guī)范、團(tuán)隊(duì)溝通技巧、門(mén)店日常運(yùn)維管理
個(gè)人成長(zhǎng)類：行業(yè)新知識(shí)學(xué)習(xí)方法、工作復(fù)盤(pán)與問(wèn)題優(yōu)化、崗位進(jìn)階能力、職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)心態(tài)
其他
10.
您目前工作中，
最薄弱、最急需安排專項(xiàng)培訓(xùn)
的1-2項(xiàng)能力是？
11.
日常工作中，您遇到的核心工作難題主要來(lái)自？
銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化弱，不會(huì)推介增值服務(wù)，成交率偏低
客戶服務(wù)不規(guī)范，容易引發(fā)客戶不滿或投訴
團(tuán)隊(duì)配合銜接不暢，崗位對(duì)接效率低、易出錯(cuò)
門(mén)店基礎(chǔ)管理不熟練，臺(tái)賬、庫(kù)存、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)不規(guī)范
自我提升無(wú)方向，不清楚崗位進(jìn)階學(xué)習(xí)重點(diǎn)
學(xué)習(xí)接受速度慢，跟不上門(mén)店業(yè)務(wù)更新節(jié)奏
無(wú)明顯工作難題
12.
您最認(rèn)可、吸收效果最好的崗中培訓(xùn)形式是？
案例拆解授課（門(mén)店真實(shí)成交、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題案例分析）
線下實(shí)操帶教（老帶新、骨干一對(duì)一指導(dǎo)）
線上碎片化課件/短視頻自主學(xué)習(xí)
集中專題培訓(xùn)+課后復(fù)盤(pán)考核
13.
您能接受的單次崗中培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)？
30分鐘以內(nèi)（碎片化短時(shí)培訓(xùn)，不影響營(yíng)業(yè)）
30分鐘-1小時(shí)
1-2小時(shí)
半天集中培訓(xùn)
14.
最適合門(mén)店員工的培訓(xùn)時(shí)間段？
10:00-11:00
11:00-12:00
18:00-19:00
19:00-20:00
20:00-21:00
15.
您認(rèn)為最合適的崗中培訓(xùn)頻次？
每周1次短時(shí)常態(tài)化培訓(xùn)
每?jī)芍?次專題培訓(xùn)
每月1次綜合集中培訓(xùn)
按需培訓(xùn)，針對(duì)問(wèn)題即時(shí)專項(xiàng)補(bǔ)強(qiáng)
16.
結(jié)合過(guò)往培訓(xùn)經(jīng)歷，您認(rèn)為現(xiàn)有培訓(xùn)最大的問(wèn)題是？
側(cè)重技術(shù)培訓(xùn)，銷(xiāo)售、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、成長(zhǎng)類軟實(shí)力培訓(xùn)缺失
培訓(xùn)內(nèi)容與門(mén)店實(shí)際工作脫節(jié)，實(shí)用性不強(qiáng)
培訓(xùn)形式單一，枯燥難懂，吸收效果差
培訓(xùn)時(shí)間不合理，影響正常門(mén)店?duì)I業(yè)工作
無(wú)課后復(fù)盤(pán)、無(wú)落地考核，培訓(xùn)無(wú)法轉(zhuǎn)化為工作能力
暫無(wú)明顯問(wèn)題
17.
從
銷(xiāo)售提升、服務(wù)優(yōu)化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、個(gè)人成長(zhǎng)
四個(gè)維度，您對(duì)門(mén)店后續(xù)培訓(xùn)有哪些具體建議、需求或期待？（可填寫(xiě)新增課程、優(yōu)化方式、成長(zhǎng)幫扶等）
關(guān)閉
更多問(wèn)卷
復(fù)制此問(wèn)卷