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陜西西能服務伙伴滿意度調查問卷
尊敬的合作伙伴：
您好！
非常感謝您選擇陜西西能的產品與服務，為了更好地滿足您的需求，持續(xù)優(yōu)化我司服務協(xié)作網(wǎng)絡，
提升與服務商的合作質量與協(xié)同效能，
誠邀您參與本次滿意度調查。
問卷圍繞五星服務評價體系和顧客感知價值設計，預計耗時3分鐘。您的反饋對我們至關重要，所有信息將嚴格保密，僅用于業(yè)務優(yōu)化。感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1、貴公司名稱
2、填表人
3、您的職務
4、聯(lián)系方式
5、您與我司合作年限？
1年以內
1-3年
3-5年
5年以上
6、貴公司的企業(yè)類型？
物流運輸企業(yè)（公路/鐵路/水運等）
倉儲服務企業(yè)
檢測機構
金融服務機構
其他（請注明）
7、雙方合作的核心業(yè)務類型？
倉儲裝卸服務
煤炭檢測服務
其他
二、合作滿意度評價
1、我司與貴司
合作對接時專業(yè)程度與辦事效率如何？
非常專業(yè)、高效
專業(yè)、高效
一般
不專業(yè)、效率較低
非常不專業(yè)、低效
2
、我司
服務需求傳達的準確程度如何？
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
3、我司與您簽訂的
合作協(xié)議條款是否公平與規(guī)范？
非常公平、規(guī)范
比較公平、規(guī)范
一般
不太公平、規(guī)范
非常不公平、規(guī)范
4、在
服務執(zhí)行過程中，貴司對我司的協(xié)同配合滿意度如何？
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
5、在
費用結算時，我司結算過程是否及時、透明？
非常及時、透明
比較及時、透明
一般
不太及時、透明
非常不及時、透明
6、
我司服務標準的明確程度如何？
非常明確
比較明確
一般
比較模糊
非常模糊
7、我司
問題反饋與異常處理的效率如何？
非常高效
比較高效
一般
比較低效
非常低效
8、合作過程中，貴司對我司的信任度與誠信度表現(xiàn)評價？
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
三、具體合作體驗反饋
1、
您認為我司在與中間服務商協(xié)作中最，突出的優(yōu)勢有哪些？
需求傳達清晰明確
付款結算及時高效
多方協(xié)調順暢無阻礙
服務流程規(guī)范標準
其他（請注明）
2、
您認為雙方合作中，我司需重點改進的方面有哪些？
對接響應速度（如咨詢回復、需求處理）
結算流程（如手續(xù)簡化、到賬時效）
服務標準清晰度（如規(guī)則說明、要求明確）
資源支持力度（如技術、人員、物料支持）
其他(
3、
您是否愿意
與我司擴大合作范圍（如新增業(yè)務）或深化合作層次（如長期戰(zhàn)略合作）？
非常愿意
愿意
不確定
不愿意（請說明原因）
四、建議與意見
對于優(yōu)化雙方合作流程、提升協(xié)作效率，您有何具體建議或想法？
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