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H保險公司個險營銷服務調(diào)查問卷

1.公司提供的個險產(chǎn)品種類豐富，能滿足您的需求?
2.公司產(chǎn)品保障內(nèi)容清晰，條款易于您的理解?
3.公司產(chǎn)品設計符合您的個人或家庭的保障需求?
4.與其他保險公司相比，H保險的個險產(chǎn)品具有一定特色或差異化優(yōu)勢?
5.您認為公司產(chǎn)品價格合理，性價比較高?
6.不同價格檔次產(chǎn)品之間差異明顯，便于選擇?
7.您認為公司個險產(chǎn)品的保障內(nèi)容與所支付的保費相匹配?
8.與同類保險產(chǎn)品相比，H保險個險產(chǎn)品具有一定的性價比優(yōu)勢?
9.公司個險產(chǎn)品信息的渠道較為便利?
10.公司的線上渠道（官網(wǎng)、App、小程序等）使用體驗良好?
11.公司的線下服務網(wǎng)點分布較為合理，便于辦理業(yè)務?
12.公司的線上與線下渠道銜接順暢，不會影響服務體驗?
13.公司開展的宣傳活動能夠引起您對保險產(chǎn)品的興趣?
14.公司提供的促銷信息真實可信，不存在夸大宣傳?
15.公司的促銷內(nèi)容有助于您理解產(chǎn)品價值與保障意義。
16.相較其他保險公司，公司的營銷宣傳給您留下較深印象?
17.公司的保險代理人具備較強的專業(yè)能力?
18.代理人能夠根據(jù)您的實際情況為您提供合適的保險建議?
19.客服人員在服務過程中態(tài)度友好、響應及時?
20.整體來看，您對公司個險服務人員的服務質(zhì)量較為滿意?
21.投保、理賠服務等流程清晰，便于操作?
22.在服務過程中遇到問題時，公司能夠及時給予反饋與處理?
23.投保后，公司會主動進行保單服務或回訪?
24.整體來看，公司的服務流程讓您感到安心和可靠?
25.公司的宣傳資料設計專業(yè)、美觀，易于閱讀?
26.您能夠在公共場景（如地鐵、商圈、電視等）看到公司的品牌展示?
27.公司的品牌形象給我留下了較為穩(wěn)健、專業(yè)的印象?
28.相比其他保險公司，H保險公司的品牌曝光度仍有提升空間?
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