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城市社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)食品安全現(xiàn)狀調(diào)查分析報(bào)告
一、 基本信息（1-5題，封閉式）
1. 您的年齡區(qū)間是？
A. 18-24歲
B. 25-35歲
C. 36-45歲
D. 46歲及以上
2. 您參與社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)的頻率是？
A. 每周3次及以上
B. 每周1-2次
C. 每月1-3次
D. 偶爾參與
3. 您主要通過(guò)哪種渠道參與生鮮團(tuán)購(gòu)？
A. 社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)組織的團(tuán)購(gòu)群
B. 電商平臺(tái)小程序
C. 其他
4. 您團(tuán)購(gòu)的生鮮商品主要有哪些類型？（可多選）
A. 蔬菜
B. 水果
C. 肉類
D. 海鮮
E. 乳制品
F. 其他
5. 您每次生鮮團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)金額大概是？
A. 50元以下
B. 50-100元
C. 100-200元
D. 200元以上
二、 食品安全現(xiàn)狀認(rèn)知（6-15題，封閉式+混合式）
6. 您是否遇到過(guò)團(tuán)購(gòu)生鮮商品變質(zhì)、腐爛的情況？
A. 經(jīng)常遇到
B. 偶爾遇到
C. 從未遇到
7. 您認(rèn)為生鮮團(tuán)購(gòu)商品的保鮮效果如何？
A. 非常好
B. 比較好
C. 一般
D. 不太好
E. 非常差
8. 您收到的冷藏/冷凍生鮮商品是否存在解凍情況？
A. 每次都有
B. 偶爾有
C. 從未有
9. 您購(gòu)買的團(tuán)購(gòu)生鮮商品是否附有產(chǎn)地、檢測(cè)報(bào)告等溯源信息？
A. 每次都有
B. 偶爾有
C. 從未有
10. 您是否關(guān)注所購(gòu)生鮮商品的溯源信息？
A. 非常關(guān)注
B. 比較關(guān)注
C. 不太關(guān)注
D. 不關(guān)注
11. 您認(rèn)為社區(qū)團(tuán)長(zhǎng)是否會(huì)對(duì)團(tuán)購(gòu)商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢？
A. 每次都會(huì)
B. 偶爾會(huì)
C. 不會(huì)
D. 不清楚
12. 您遇到生鮮食品安全問(wèn)題時(shí)，會(huì)選擇哪種方式維權(quán)？（可多選）
A. 聯(lián)系團(tuán)長(zhǎng)退換貨
B. 聯(lián)系平臺(tái)客服投訴
C. 向市場(chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)
D. 自認(rèn)倒霉
13. 您認(rèn)為生鮮團(tuán)購(gòu)的售后維權(quán)流程是否繁瑣？
A. 非常繁瑣
B. 比較繁瑣
C. 一般
D. 比較便捷
E. 非常便捷
14. 您遇到維權(quán)困難的主要原因是什么？（混合式，選D請(qǐng)?zhí)顚懀?/legend>
A. 團(tuán)長(zhǎng)與平臺(tái)推諉責(zé)任
B. 維權(quán)流程復(fù)雜
C. 投訴后無(wú)響應(yīng)
D. 其他：
15. 您對(duì)當(dāng)前社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)的食品安全整體滿意度是？
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
三、 需求與建議（16-22題，混合式+開放式）
16. 您希望團(tuán)購(gòu)生鮮商品增加哪些安全保障措施？（可多選）
A. 完善冷鏈配送
B. 提供溯源信息
C. 團(tuán)長(zhǎng)質(zhì)量抽檢
D. 平臺(tái)先行賠付
E. 其他：
17. 您是否愿意為帶有溯源信息的生鮮商品支付更高的價(jià)格？
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C. 不愿意
D. 視價(jià)格漲幅而定
18. 您希望平臺(tái)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)？（可多選）
A. 食品安全知識(shí)
B. 商品抽檢技能
C. 售后溝通技巧
D. 其他：
19. 您認(rèn)為監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)生鮮團(tuán)購(gòu)的哪些監(jiān)管力度？（可多選）
A. 供應(yīng)商資質(zhì)審核
B. 冷鏈物流檢查
C. 商品質(zhì)量抽檢
D. 售后維權(quán)監(jiān)督
E. 其他：
20. 您是否支持社區(qū)建立生鮮團(tuán)購(gòu)商品質(zhì)量公示欄？
A. 非常支持
B. 比較支持
C. 無(wú)所謂
D. 不太支持
21. 您希望公示欄包含哪些內(nèi)容？（可多選）
A. 合格商品名單
B. 問(wèn)題商品曝光
C. 供應(yīng)商信息
D. 其他：
22. 對(duì)于提升社區(qū)生鮮團(tuán)購(gòu)食品安全水平，您還有哪些具體的意見或建議？（開放式）
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