城市共享單車使用情況及滿意度調(diào)查問卷

尊敬的市民朋友:

為了更好地了解我市共享單車的使用現(xiàn)狀，優(yōu)化車輛投放與管理，提升大家的出行體驗，特開展此次問卷調(diào)查。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請您根據(jù)實際情況放心填寫。您的寶貴意見對我們非常重要，感謝您在百忙之中抽出幾分鐘時間支持我們的工作！

第一部分：受訪者基本信息

1. 您的性別是?

男女

2. 您的年齡屬于以下哪個范圍?

18歲以下18-30歲31-45歲46-60歲60歲以上

3. 您目前的職業(yè)身份是?

學(xué)生企業(yè)/單位職工（上班族）自由職業(yè)者/個體戶退休人員其他：

4. 您日常通勤或出行的主要交通工具是?（可多選）

私家車公交車/地鐵步行自有電動車/自行車出租車/網(wǎng)約車共享單車（含電單車）

第二部分：共享單車使用行為與習(xí)慣

5. 您使用共享單車的頻率是?

幾乎每天使用每周使用2-3次偶爾使用（有需要時才用）從未使用過（若選此項，可結(jié)束填寫或跳至第12題）

6. 您通常使用共享單車的主要目的是?（可多選）

上下班/上下學(xué)通勤接駁公共交通（如出地鐵站后騎行）購物/買菜短途辦事/訪友休閑娛樂/鍛煉其他：

7. 您能接受的單次共享單車騎行距離大約是?

1公里以內(nèi)1-3公里3-5公里5公里以上

8. 您認為目前共享單車解決了您出行中的哪些痛點?（可多選）

解決了“最后一公里”難題節(jié)省了通勤時間節(jié)省了交通費用避開了交通擁堵綠色環(huán)保，低碳出行第三部分:使用體驗與滿意度評價

第三部分：使用體驗與滿意度評價

9. 在使用過程中，您最常遇到的問題是什么?（可多選）

找不到車（車輛太少）還車難（找不到停車點/車位滿）車輛故障（如剎車失靈、鏈條掉、車座壞）衛(wèi)生狀況差（車身臟）APP定位不準/操作卡頓費用上漲/計費規(guī)則復(fù)雜

10. 您對當(dāng)前共享單車停放點的設(shè)置合理性評價如何?

非常合理，找車還車都很方便比較合理，基本能滿足需求一般，部分區(qū)域覆蓋不足不合理，經(jīng)常找不到停車點非常不合理，嚴重影響使用

11. 您認為共享單車的定價（或會員卡）是否在您的可接受范圍內(nèi)?

價格低廉，完全可以接受價格適中，屬于正常消費略有上漲，但還能接受價格偏高，感覺不劃算過于昂貴，難以承受第四部分:管理建議與開放意見

12. 您認為目前城市共享單車管理最急需改善的方面是?（可多選）

增加車輛投放數(shù)量優(yōu)化停車點（電子圍欄）布局加強車輛維護和調(diào)度治理亂停亂放，規(guī)范市容降低騎行費用

13. 您是否支持政府部門對共享單車實施更嚴格的總量控制或配額管理?

支持（優(yōu)先保證市容秩序）不支持（應(yīng)優(yōu)先滿足市民用車需求）無所謂/不清楚

14. （開放題）對于改善我市共享單車的使用體驗，您還有什么具體的建議或想說的話? 。

再次衷心感謝您的參與和支持！
祝您生活愉快，出行平安！

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城市共享單車使用情況及滿意度調(diào)查問卷