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消費(fèi)者群體共享單車(chē)市場(chǎng)需求調(diào)查問(wèn)卷

1.您的性別?

A. 男B. 女

2.您的年齡區(qū)間?

A. 18歲以下B. 18-25歲C. 26-35歲D. 36-45歲E. 46歲及以上

3.您的職業(yè)類(lèi)型?

A. 學(xué)生B. 執(zhí)業(yè)人員C. 退休人員

4. 您最常使用的共享單車(chē)品牌是?

A. 青桔單車(chē)B. 美團(tuán)單車(chē)C. 哈啰單車(chē)D. 其他

5. 您使用共享單車(chē)（總體）的頻率是?

A. 每天1次及以上B. 每周3-6次C. 每周1-2次D. 每月1-3次E. 偶爾使用

6. 您單次騎行共享單車(chē)的時(shí)長(zhǎng)通常是?

A. 10分鐘以?xún)?nèi)B. 10-20分鐘C. 20-30分鐘D. 30分鐘以上

7. 您使用共享單車(chē)的主要場(chǎng)景是?（可多選）

A. 通勤（家-公司/學(xué)校） B. 接駁公共交通（地鐵/公交站） C. 日常短途購(gòu)物/辦事 D. 休閑健身/游覽 E. 其他

8. 相比其他品牌，您認(rèn)為青桔單車(chē)的車(chē)輛分布密度和易找程度如何?

A. 明顯更容易找到B. 稍微容易一些C. 差不多D. 稍微難一些E. 明顯更難找到

9. 您選擇某個(gè)共享單車(chē)品牌的核心原因通常是?（可多選）

A. 價(jià)格/套餐實(shí)惠B. 車(chē)輛投放多，容易找到C. APP操作流暢便捷D. 停車(chē)點(diǎn)（P點(diǎn)）設(shè)置合理，覆蓋廣E. 車(chē)輛狀況好（好騎、干凈）F. 品牌熟悉/習(xí)慣使用G. 其他

10. 在青桔單車(chē)與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（如美團(tuán)、哈啰）之間，您認(rèn)為青桔的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力如何?

A. 明顯更優(yōu)惠B. 略占優(yōu)勢(shì)C. 差不多D. 稍有不足E. 明顯更貴

11. 綜合比較，您對(duì)青桔單車(chē)車(chē)輛本身（騎行舒適度、剎車(chē)性能、座椅調(diào)節(jié)等）的評(píng)價(jià)是?

A. 明顯優(yōu)于其他品牌B. 略好一些C. 差不多D. 稍差一些E. 明顯不如其他品牌

12. 您希望共享單車(chē)（特別是青桔）新增哪些便民功能?（可多選）

A. 更亮的夜間自動(dòng)照明 B. 內(nèi)置/可伸縮手機(jī)支架 C. 騎行里程積分兌換優(yōu)惠或禮品D. 親子車(chē)型（配備兒童座椅） E. 智能語(yǔ)音導(dǎo)航/提示 F. 其他

13. 您是否有在惡劣天氣（如雨天、高溫）使用共享單車(chē)的需求?

A. 有，且是剛需B. 有，但會(huì)盡量避免C. 幾乎沒(méi)有

14. 您對(duì)青桔單車(chē)掃碼開(kāi)鎖的成功率和速度滿(mǎn)意度如何?

A. 非常滿(mǎn)意B. 滿(mǎn)意C. 一般D. 不滿(mǎn)意E. 非常不滿(mǎn)意

15. 您在使用青桔單車(chē)時(shí)，遇到車(chē)輛故障（如剎車(chē)失靈、輪胎虧氣、鏈條損壞等）的頻率是?

A. 幾乎沒(méi)有B. 偶爾遇到C. 經(jīng)常遇到

16. 您對(duì)青桔單車(chē)運(yùn)營(yíng)區(qū)域內(nèi)停車(chē)點(diǎn)（P點(diǎn)）的覆蓋范圍和合理性滿(mǎn)意度如何?

A. 非常滿(mǎn)意 ○B. 滿(mǎn)意 ○C. 一般 ○D. 不滿(mǎn)意 ○E. 非常不滿(mǎn)意

17. 您在使用青桔單車(chē)時(shí)，是否遇到過(guò)“在合理停放區(qū)域仍被判定為禁停區(qū)”的情況?

A. 從未遇到B. 偶爾遇到C. 經(jīng)常遇到

18. 您認(rèn)為青桔單車(chē)的計(jì)費(fèi)規(guī)則和賬單透明度如何?

A. 非常透明清晰B. 比較透明C. 一般D. 不夠透明，時(shí)有疑惑E. 非常不透明

19. 當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，您對(duì)青桔單車(chē)客服的響應(yīng)速度和問(wèn)題解決效率滿(mǎn)意度如何?

A. 非常滿(mǎn)意B. 滿(mǎn)意C. 一般D. 不滿(mǎn)意E. 非常不滿(mǎn)意（或從未聯(lián)系過(guò)）

20. 與市場(chǎng)上其他主要共享單車(chē)品牌相比，您未來(lái)繼續(xù)優(yōu)先使用青桔單車(chē)的意愿有多強(qiáng)?

A. 一定會(huì)優(yōu)先使用B. 可能會(huì)優(yōu)先使用C. 不確定，看情況D. 可能不會(huì)優(yōu)先使用E. 肯定不會(huì)優(yōu)先使用

21. 您有多大可能向親友推薦青桔單車(chē)?

A. 非常愿意推薦B. 愿意推薦C. 一般/不確定D. 不愿意推薦E. 非常不愿意推薦

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