蜜雪冰城品牌形象與公眾認(rèn)知調(diào)查

尊敬的受訪者：

您好！感謝您參與本次關(guān)于蜜雪冰城的品牌形象與公眾認(rèn)知調(diào)查。本問卷以選擇題為主，旨在快速收集您的真實(shí)反饋。您的回答將嚴(yán)格保密，僅用于研究分析。感謝您的支持！

1. 您的性別

男女其他

2. 您的年齡

18歲及以下18-25歲26-35歲36-45歲46歲及以上

3. 您的職業(yè)

在校學(xué)生事業(yè)單位或政府工作人員企業(yè)工作人員服務(wù)行業(yè)人員自由職業(yè)者從事農(nóng)林牧漁業(yè)的勞動者個(gè)體經(jīng)營者離退休人員其他

4. 您的學(xué)歷

初中及以下高中/中專本科/大專碩士及以上

5. 您是否聽說過“蜜雪冰城”品牌？

聽說過沒聽說過

6. 您對蜜雪冰城的整體印象如何？

知名度

美譽(yù)度

信任度

7. 影響您對蜜雪冰城認(rèn)知的主要因素是？

產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)態(tài)度營銷活動（如主題曲、雪王IP）社交媒體口碑朋友家人推薦門店數(shù)量及便利性品牌公益活動其他（請?zhí)顚懀?/label>

8. 您認(rèn)為蜜雪冰城需要改進(jìn)的方面是？

產(chǎn)品創(chuàng)新價(jià)格優(yōu)惠服務(wù)體驗(yàn)品牌形象社會責(zé)任其他（請?zhí)顚懀?/label>

9. 您是否支持蜜雪冰城品牌發(fā)展？

非常支持支持一般不支持非常不支持

10. 您支持/不支持蜜雪冰城的主要原因是？

產(chǎn)品性價(jià)比高品牌形象親切營銷活動有趣服務(wù)體驗(yàn)好對公益活動認(rèn)可產(chǎn)品質(zhì)量問題服務(wù)體驗(yàn)差價(jià)格不合理負(fù)面新聞影響其他（請?zhí)顚懀?/label>

11. 過去一年內(nèi)，您購買蜜雪冰城產(chǎn)品的頻率是？

每周多次每月1-3次偶爾購買從未購買

12. 您是否向他人推薦過蜜雪冰城？

經(jīng)常推薦偶爾推薦不推薦從未推薦

13. 您參與過蜜雪冰城的哪些互動行為？

線上抽獎活動線下主題門店打卡社交媒體互動產(chǎn)品測評反饋投訴/建議從未參與其他（請?zhí)顚懀?/label>

14. 您的身份更符合以下哪類？

高頻消費(fèi)者偶爾消費(fèi)潛在消費(fèi)者（感興趣但未高頻購買）社交媒體關(guān)注者（僅線上互動）行業(yè)從業(yè)者/觀察者其他（請?zhí)顚懀?/label>

15. 您主要通過哪些渠道了解蜜雪冰城

社交媒體（抖音、小紅書等）線下門店體驗(yàn)家人/朋友推薦廣告宣傳（電視/戶外）新聞報(bào)道其他（請?zhí)顚懀?/label>

16. 您對蜜雪冰城印象最深刻的公關(guān)事件是？

雪王表情包全網(wǎng)傳播雪王主題曲破億播放雪王聯(lián)名活動社交媒體挑戰(zhàn)賽抗疫捐贈環(huán)保行動抗洪捐贈隔夜檸檬事件門店員工態(tài)度問題被曝光其他（請?zhí)顚懀?/label>

17. 給您留下深刻印象的原因是？

情感共鳴（溫暖、正能量）創(chuàng)意新穎社會責(zé)任感強(qiáng)事件爭議性高傳播范圍廣不記得具體原因其他（請?zhí)顚懀?/label>

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