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售后調(diào)查問卷

1. 您本次進(jìn)店接受的售后服務(wù)類型是？
2. 從您預(yù)約服務(wù)到完成整個售后過程，對您的耗時的滿意度為？
3. 您認(rèn)為售后工作人員為您車輛問題的解釋是否清晰易懂
4. 對于本次售后服務(wù)的收費明細(xì)，您覺得是否合理、透明？
5. 維修或保養(yǎng)的車輛，是否達(dá)到了您的預(yù)期效果？
6. 您對售后工作人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平的滿意度如何？
7. 售后門店是否提供了便捷的增值服務(wù)？
8. 服務(wù)完成后，門店是否有進(jìn)行電話或短信回訪？
9. 綜合本次售后體驗，您是否愿意向親友推薦該品牌的售后服務(wù)？
10. 您對我們的售后服務(wù)有哪些建議？
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