全面梳理客戶與供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的全生命周期管理現(xiàn)狀(注冊(cè)、準(zhǔn)入、分類、校驗(yàn)、變更、評(píng)估、退出),識(shí)別系統(tǒng)斷點(diǎn)與管理痛點(diǎn),為構(gòu)建集中、規(guī)范、高效的客商主數(shù)據(jù)管理體系奠定基礎(chǔ)。
1. 供應(yīng)商注冊(cè)渠道:貴單位的供應(yīng)商主要通過哪些渠道注冊(cè)?
2. 供應(yīng)商信息校驗(yàn):在供應(yīng)商準(zhǔn)入環(huán)節(jié),如何保證其基礎(chǔ)信息(如企業(yè)名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼)的準(zhǔn)確性?
3. 供應(yīng)商主數(shù)據(jù)存儲(chǔ):您認(rèn)為哪個(gè)系統(tǒng)應(yīng)作為集團(tuán)“唯一可信”的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)源?
4. 生命周期管理:目前是否存在覆蓋供應(yīng)商“注冊(cè)-準(zhǔn)入-合作-評(píng)估-退出”的全生命周期線上管理流程?
5. 信息變更管理:當(dāng)已準(zhǔn)入的供應(yīng)商信息(如地址、銀行賬號(hào)、聯(lián)系人)發(fā)生變化時(shí),如何處理?
6. 客戶類型與來源:貴單位管理的客戶主要包含哪些類型?
7. 客戶信息核驗(yàn):針對(duì)企業(yè)客戶,如何進(jìn)行身份和資質(zhì)的核驗(yàn)?
8. 客戶數(shù)據(jù)管控:客戶數(shù)據(jù)(特別是聯(lián)系方式和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù))的訪問和使用有何安全管控措施?
9. 數(shù)據(jù)整合需求:目前是否存在同一客商在不同系統(tǒng)(如招采平臺(tái)、電子商城、財(cái)務(wù)系統(tǒng))中擁有不同編碼和信息的現(xiàn)象?這對(duì)業(yè)務(wù)有何影響?
10. 對(duì)主數(shù)據(jù)平臺(tái)的期望:關(guān)于客戶和供應(yīng)商數(shù)據(jù),您最希望未來主數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)哪些功能或改進(jìn)?