在线看高清免费av|亚洲一级AAAAAA|亚洲黄色三级av在线小说|国产电影黄色无码,免费|尤物视频成人亚洲激情有码网|91人人尤物视频|欧美一级特黄色大片|久草九草黄色视频大片|操操操操操操操|国产69精品久久久久男男系列

購物中心社群O2O聯(lián)動(dòng)效果與體驗(yàn)調(diào)查問卷

感謝您參與本次問卷調(diào)查！本問卷旨在了解您在購物中心社群O2O聯(lián)動(dòng)過程中的體驗(yàn)情況，您的真實(shí)反饋對我們非常重要。問卷預(yù)計(jì)占用您5-8分鐘時(shí)間，請根據(jù)您的實(shí)際感受和經(jīng)歷作答。本調(diào)查采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析。
購物中心社群O2O聯(lián)動(dòng)，指的是購物中心通過線上社群（如微信粉絲群、企業(yè)微信等）與消費(fèi)者建立緊密連接，然后將線上的互動(dòng)、內(nèi)容、流量引導(dǎo)至線下實(shí)體場進(jìn)行消費(fèi)和體驗(yàn)，同時(shí)又將線下顧客和體驗(yàn)反饋沉淀回線上社群，形成一個(gè)線上線下雙向循環(huán)、互相促進(jìn)的運(yùn)營模式。
一、基礎(chǔ)信息
1. 您的性別：
2. 您的年齡段：
3. 您的職業(yè)
二、線上到線下的引流效能評估
4.

  1. 您到購物中心（例如萬達(dá)、招商花園城）的頻率是？

5. 您加入商場私域社群的主要原因是？
6. 您是否曾通過社群推送的信息/福利參與過線下商場活動(dòng)（如社群內(nèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券后線下使用、線上預(yù)約線下體驗(yàn)活動(dòng)、看到促銷活動(dòng)去線下購買等）
7.
  1. 您通過社群了解到的線下信息，對您的到店決策影響程度：
8. 促使您專程到商場的社群信息類型通常是？（多選）
9. 請問這類“線上激發(fā)→線下到店”的消費(fèi)，通常占您在該商場總消費(fèi)的比例大約是？
10. 請對您在購物中心社群O2O聯(lián)動(dòng)過程中以下環(huán)節(jié)的體驗(yàn)進(jìn)行評分（1分表示非常不滿意，5分表示非常滿意）
  • 1分-非常不滿意
  • 2分-不太滿意
  • 3分-一般
  • 4分-比較滿意
  • 5分-非常滿意
社群內(nèi)活動(dòng)信息獲取的便捷性
線上小程序操作流程的順暢性
優(yōu)惠券/權(quán)益兌換的便捷性
線下核銷/體驗(yàn)的順利性
線上線下信息同步的準(zhǔn)確性
11. 在購物中心社群O2O聯(lián)動(dòng)過程中，您遇到過哪些問題或痛點(diǎn)（可多選）
12. 如果您未通過購物中心社群參與過O2O活動(dòng)，主要原因是什么
13. 您認(rèn)為購物中心社群O2O聯(lián)動(dòng)服務(wù)對您選擇該購物中心消費(fèi)的吸引力程度
14. 你期望的社群信息推送頻率是？
15.
  1. 您認(rèn)為社群提供的以下哪些權(quán)益能促進(jìn)您的線下消費(fèi)？（可多選）

16.
  1. 您希望社群增加哪種能 “吸引您到店” 的新功能或新玩法？
17. 對于優(yōu)化購物中心社群O2O聯(lián)動(dòng)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)，您有什么具體的建議或期望
更多問卷 復(fù)制此問卷