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卡旺卡奶茶宣城寧國(guó)老街店服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的受訪(fǎng)者：
您好！本次問(wèn)卷旨在了解您對(duì)卡旺卡奶茶宣城寧國(guó)老街店的服務(wù)體驗(yàn)與消費(fèi)感受，為店鋪服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化提供參考依據(jù)。問(wèn)卷采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，感謝您的耐心填寫(xiě)！
1. 您的性別：
男
女
2. 您的年齡段：
18歲以下
18~25
26~30
31~45
45歲以上
3. 您的職業(yè)類(lèi)型：
學(xué)生
上班族
自由職業(yè)者
退休人員
其他
4. 您每月在奶茶飲品上的消費(fèi)金額大概是：
50元以下
50-100元
100-200元
200元以上
5. 您是通過(guò)哪種渠道了解到卡旺卡寧國(guó)老街店的？（可多選）
家人/朋友推薦
社交媒體（抖音/小紅書(shū)/朋友圈等）
線(xiàn)下門(mén)店
外賣(mài)平臺(tái)推薦
其他
6. 您平均多久會(huì)光顧一次卡旺卡寧國(guó)老街店？
每周3次以上
每周1-2次
每月1-3次
偶爾（數(shù)月1次）
首次光顧
7.
您選擇卡旺卡寧國(guó)老街店的主要原因是？（可多選）
產(chǎn)品口味好
服務(wù)態(tài)度佳
門(mén)店環(huán)境好
性?xún)r(jià)比高
品牌口碑好
地理位置便利
其他
8. 您通常選擇的消費(fèi)方式是？
到店堂食
到店自提
外賣(mài)平臺(tái)下單
小程序點(diǎn)單
9. 您是否關(guān)注過(guò)卡旺卡寧國(guó)老街店的優(yōu)惠活動(dòng)？（如第二杯半價(jià)、會(huì)員折扣、節(jié)日活動(dòng)等）
經(jīng)常關(guān)注
偶爾關(guān)注
從不關(guān)注
10. 您認(rèn)為最有吸引力的優(yōu)惠活動(dòng)類(lèi)型是？（可多選）
第二杯半價(jià)/買(mǎi)一送一
會(huì)員積分兌換
節(jié)日限定新品折扣
滿(mǎn)減活動(dòng)
其他
11. 您是否參與過(guò)店鋪的互動(dòng)活動(dòng)？（如打卡拍照、新品試喝、社群福利等）
多次參與
參與過(guò)1-2次
從未參與過(guò)
12. 您覺(jué)得店鋪在社交媒體（抖音/小紅書(shū)等）的宣傳內(nèi)容是否吸引您？
非常吸引
比較吸引
一般
不太吸引
完全不吸引
13. 您認(rèn)為卡旺卡寧國(guó)老街店目前最需要改進(jìn)的地方是？（可多選）
提升服務(wù)效率
豐富產(chǎn)品種類(lèi)
優(yōu)化門(mén)店環(huán)境
增加優(yōu)惠活動(dòng)
加強(qiáng)線(xiàn)下宣傳
其他
14. 您對(duì)卡旺卡寧國(guó)老街店的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略還有哪些具體建議呢？
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