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制藥企業(yè)銷售員工職業(yè)倦怠調(diào)查問卷
尊敬的銷售團隊同事:您好！本問卷是一項關(guān)于工作體驗與感受的學術(shù)研究，旨在為提升員工福祉與組織效能提供參考。本研究采用完全匿名方式進行，所有數(shù)據(jù)僅用于整體統(tǒng)計分析，絕不關(guān)聯(lián)任何個人績效評價，并受嚴格保密。答案無對錯之分，您的真實感受至關(guān)重要。問卷包含三個部分，填寫約需 10-15 分鐘。請您基于過去幾個月的工作實際情況作答。衷心感謝您的參與和支持！
第一部分:基本信息 此部分信息僅用于整體分類分析，我們將進行匿名化處理。請選擇符合您實際情況的選項。
1. 您的性別
男
女
2. 您的年齡
25歲及以下
26-30歲
31-35歲
36-40歲
41歲及以上
3. 您的最高學歷
大專及以下
本科
碩士及以上
4. 您在公司的司齡（工作年限）
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
5. 您目前的職位
醫(yī)學代表
高級醫(yī)學代表 / 產(chǎn)品專員
地區(qū)經(jīng)理
大區(qū)經(jīng)理及以上
第二部分:工作相關(guān)評估 以下描述涉及您工作的不同方面，請評估這些描述與您實際感受的符合程度，選擇相應選項。
6. 我的工作量非常大
1 - 完全不符合
1
2
3
4
5
6
7
7 - 完全符合
7. 我經(jīng)常感到工作時間非常緊迫
1 - 完全不符合
1
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5
6
7
7 - 完全符合
8. 工作中的行政與報告任務非常繁重
1 - 完全不符合
1
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5
6
7
7 - 完全符合
9. 我的工作需要我頻繁處理讓人情緒低落的事情
1 - 完全不符合
1
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5
6
7
7 - 完全符合
10. 在工作中，我需要持續(xù)投入大量的情感
1 - 完全不符合
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4
5
6
7
7 - 完全符合
11. 與客戶（醫(yī)生 / 藥師）打交道讓我感到心力交瘁
1 - 完全不符合
1
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4
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6
7
7 - 完全符合
12. 我經(jīng)常接到相互矛盾的工作指令
1 - 完全不符合
1
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6
7
7 - 完全符合
13. 我感到合規(guī)要求有時與達成銷售目標存在沖突
1 - 完全不符合
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6
7
7 - 完全符合
14. 我需要滿足來自公司不同部門的不同期望
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
15. 繁瑣的行政流程和報告嚴重影響了我的核心業(yè)務
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
16. 我常因缺乏必要的工具或信息支持而難以高效工作
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
17. 公司的一些規(guī)章制度降低了我解決問題的靈活性
1 - 完全不符合
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6
7
7 - 完全符合
18. 我可以在工作中自主決定如何完成任務
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
19. 我在工作安排上有很大的自主權(quán)和掌控感
1 - 完全不符合
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6
7
7 - 完全符合
20. 我能自主選擇與客戶溝通和推廣的方法
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
21. 我的上級領(lǐng)導愿意傾聽我的工作問題
1 - 完全不符合
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6
7
7 - 完全符合
22. 當我遇到困難時，能從上級那里得到切實的幫助和支持
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
23. 我的上級領(lǐng)導關(guān)心我的個人福祉
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
24. 我所在的團隊成員之間能相互支持和幫助
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
25. 團隊內(nèi)的工作關(guān)系融洽、積極
1 - 完全不符合
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7 - 完全符合
26. 當需要時，我能從同事那里獲得有效的協(xié)作
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
27. 公司的績效考核標準是清晰和公平的
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
28. 我能定期獲得關(guān)于我工作績效的清晰反饋
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
29. 與我的工作付出相比，我獲得的報酬和獎勵是公平的
1 - 完全不符合
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6
7
7 - 完全符合
30. 公司為我提供了足夠的培訓，以幫助我提升專業(yè)技能
1 - 完全不符合
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6
7
7 - 完全符合
31. 公司內(nèi)部有清晰的職業(yè)發(fā)展通道
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
32. 我相信在公司有良好的長期發(fā)展前景
1 - 完全不符合
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7
7 - 完全符合
第三部分:職業(yè)倦怠感受評估 以下描述是關(guān)于您對工作的個人感受，請評估在最近一個月，這些感受在您身上發(fā)生的頻率，選擇相應選項。
33. 工作一天后，我感到筋疲力盡
1 - 從未如此
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7
7 - 每天如此
34. 早上起床想到又要面對一天的工作，我感到非常累
1 - 從未如此
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7 - 每天如此
35. 整天與人打交道的工作對我來說壓力很大
1 - 從未如此
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7 - 每天如此
36. 工作讓我有快要崩潰的感覺
1 - 從未如此
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7 - 每天如此
37. 我覺得自己在過度地工作
1 - 從未如此
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7 - 每天如此
38. 我對工作不像以前那樣熱心了
1 - 從未如此
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7
7 - 每天如此
39. 我懷疑自己所做工作的意義
1 - 從未如此
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7 - 每天如此
40. 我對自己所做工作是否有貢獻越來越不關(guān)心
1 - 從未如此
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7 - 每天如此
41. 我對工作的很多方面都感到麻木、冷淡
1 - 從未如此
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7 - 每天如此
42. 接觸人群一整天后，我需要時間獨處才能恢復
1 - 從未如此
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7 - 每天如此
43. 我能有效地解決工作中出現(xiàn)的問題
1 - 從未如此
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7 - 每天如此
44. 我覺得我在為公司做出有用的貢獻
1 - 從未如此
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7 - 每天如此
45. 在我看來，我擅長于自己的工作
1 - 從未如此
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7 - 每天如此
46. 當完成工作上的一些事情時，我感到非常高興
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7 - 每天如此
47. 我完成了很多有價值的工作
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7 - 每天如此
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