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2026年第一期新員工入職培訓(xùn)考試(首考)

本次考試滿分100分，80分以上及格，不合格有一次補(bǔ)考機(jī)會。
基本信息：
姓名：
項目名稱：
部門：
SAP號:
一、單項選擇（共25題，每題3分，合計75分）
1、“友鄰友愛”是恒大物業(yè)的特色社區(qū)文化活動品牌。（ ）
2、好企業(yè)八字經(jīng)為品牌、業(yè)績、質(zhì)量、平臺。（ ）
3、恒大物業(yè)擁有國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。（ ）
4、恒大物業(yè)成立于1997年。（ ）
5、物業(yè)集團(tuán)員工作風(fēng)要求紅黃線中，觸犯紅線，將給予相關(guān)責(zé)任人降薪降職直至免職處分。（ ）
6、物業(yè)管理中業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系是管理與被管理的關(guān)系。（ ）
7、微笑是服務(wù)人員的基本表情。（ ）
8、住宿員工可以留宿非公司人員。（ ）
9、新員工的試用期為1個月。（ ）
10、因公外出不能打卡的，當(dāng)天填寫外出登記表即可。（ ）
11、新員工因個人原因未參加新員工入職培訓(xùn)，或參加了培訓(xùn)但未通過考試或考核的人員可以申請轉(zhuǎn)正。（ ）
12、在試用期被證明不符合錄用條件的員工將被辭退。（ ）
13、恒大物業(yè)的企業(yè)使命是打造中國最具居住價值、人文價值的幸福社區(qū)。（ ）
14、在物業(yè)服務(wù)中“三二原則”是指三米服務(wù)，兩米微笑。（ ）
15、凡是對我們物業(yè)服務(wù)有正當(dāng)需求，并與我們產(chǎn)生直接聯(lián)系的都是我們的客戶。（ ）
16、恒大物業(yè)品牌標(biāo)識的（ ）組合造型,寓意無窮的生命力和無盡的發(fā)展源泉。
17、“恒大作風(fēng)”指的是（ ）。
18、以下（ ）暫時不是恒大物業(yè)的特色服務(wù)。
19、物業(yè)管理屬于（ ）行業(yè)。
20、物業(yè)管理的對象是（ ），服務(wù)的對象是（ ）。
21、員工離職需提交書面申請，已轉(zhuǎn)正員工提前（ ）天。
22、物業(yè)管理的五個階段中，第二階段是（ ）。
23、關(guān)于服務(wù)中的禮儀禮貌，下列選項中（ ）項不符合規(guī)定。
24、以下情況屬于脫崗的是（ ）。
25、恒大物業(yè)的服務(wù)理念為（ ）。
二、多項選擇（共5題，每題5分，合計25分）
1、物業(yè)服務(wù)中，為了做到“如沐春風(fēng)、持續(xù)感動，有四個重要的因素，分別是（ ）。
2、員工擅自離職一經(jīng)核實(shí)，將暫停發(fā)放擅自離職人員的薪資，以下情況屬于擅自離職的是（ ）。
3、以下屬于物業(yè)集團(tuán)投訴舉報渠道有（ ）。
4、以下屬于職業(yè)形象力范疇的有（ ）。
5、以下關(guān)于宿舍入住的說法正確的是（ ）。
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