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叁陸玖門市售后問卷調(diào)查
1. 票據(jù)交接過程中,艾春梅是否有拒收或拖延
是
否
2. 票據(jù)交接過程中,趙容是否有拒收或拖延
是
否
3. 艾春梅是否存在在規(guī)定時間內(nèi),無正當(dāng)理由拖延發(fā)貨。
是
否
4. 趙容是否存在在規(guī)定時間內(nèi),無正當(dāng)理由拖延發(fā)貨。
是
否
5. 趙容發(fā)貨的品種、數(shù)量、度數(shù)是否與票據(jù)一致。
是
否
6. 客戶上門提貨,艾春梅服務(wù)態(tài)度是否良好。
是
否
7. 客戶上門提貨,趙容服務(wù)態(tài)度是否良好。
是
否
8. 根據(jù)平時工作服務(wù)態(tài)度綜合考評,按季度考核評估,請對艾春梅進(jìn)行評估。
優(yōu)(100分)
良(99分≥90分)
一般(89分≥70分)
差(69分以下)
9. 根據(jù)平時工作服務(wù)態(tài)度綜合考評,按季度考核評估,請對趙容進(jìn)行評估。
優(yōu)(100分)
良(99分≥90分)
一般(89分≥70分)
差(69分以下)
10. 對叁陸玖門市現(xiàn)有的服務(wù)以及其他方面有哪些意見或建議?
11. 艾春梅發(fā)貨的品種、數(shù)量、度數(shù)是否與票據(jù)一致。
是
否
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