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芯晟捷創(chuàng)2025年度客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶：
       感謝您在過去一年里對芯晟捷創(chuàng)的信任與支持，為了更好地提升公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地滿足您的需求，我們誠摯邀請您參與本次滿意度調(diào)查。希望能占用您5-10分鐘時間對我司2025年工作進(jìn)行評價。您的每一條寶貴意見，都是我們改進(jìn)的方向。并作為2026年改進(jìn)我們工作質(zhì)量和完善公司管理體系的重要依據(jù)。衷心感謝您的參與配合！所有信息僅用于內(nèi)部改進(jìn)，并將嚴(yán)格保密。
       祝您：
       工作順利！幸福安康！
本問卷中滿意度評價采用5分制量表，具體定義為：1分=非常不滿意，2分=不太滿意，3分=一般，4分=比較滿意，5分=非常滿意。
一：基本信息
貴公司名稱
您的姓名
聯(lián)系方式
您所在的部門/崗位
您的客戶類型：
貴公司采購我司光電二極管的主要應(yīng)用領(lǐng)域是：
二、產(chǎn)品質(zhì)量與性能滿意度評價
1、您對我司光電二極管的核心參數(shù)符合性（如光譜響應(yīng)范圍、響應(yīng)度、暗電流等）的滿意度：
2、您對我司光電二極管產(chǎn)品的一致性和批次穩(wěn)定性的滿意度：
3、您對我司光電二極管產(chǎn)品穩(wěn)定性的滿意度：
4、您對我司光電二極管產(chǎn)品封裝質(zhì)量的滿意度：
5、您對我司光電二極管產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)資料的滿意度：
6、相對其他供應(yīng)商，您對我司光電二極管產(chǎn)品總體的質(zhì)量水平滿意度：
三、服務(wù)與技術(shù)支持滿意度評價
1、您對我司銷售人員的專業(yè)性和相應(yīng)速度的滿意度：
2、您對我司訂單處理效率（報(bào)價響應(yīng)、合同簽訂流程）的滿意度：
3、您對我司樣品申請、方案推薦與技術(shù)交流有效性的滿意度：
4、您對我司售后服務(wù)響應(yīng)速度和專業(yè)性的滿意度：
5、您對我司質(zhì)量問題反饋、分析與解決的效率的滿意度：
6、您對我司問題解決效果的滿意度：
四、交付與包裝
1、您對我司訂單確認(rèn)與交期的溝通的滿意度：
2、您對我司產(chǎn)品交貨及時性的滿意度：
3、您對我司產(chǎn)品物流包裝的完好性的滿意度：
五、價格與價值
1、您對我司產(chǎn)品的價格競爭力的滿意度
2、綜合產(chǎn)品、服務(wù)、價格，您對我司提供的整體價值的滿意度：
3、您未來繼續(xù)采購我司光電二極管的意愿：
4、您愿意將我司光電二極管推薦給同行或合作伙伴的意愿：
六、開放性建議
您認(rèn)為我司需改進(jìn)的方面在哪里？
您對我司光電二極管產(chǎn)品的未來發(fā)展（如新型號研發(fā)、參數(shù)優(yōu)化）有哪些具體需求或建議：
其他建議或意見。
本問卷滿意度調(diào)查總得分=各大項(xiàng)得分之和。
問卷調(diào)查結(jié)束



感謝您百忙中抽空接受此次訪問，讓我們能聽到您的心聲。





芯晟捷創(chuàng)光電科技（常州）有限公司

2026年1月
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