海淀區(qū)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者市場調(diào)查問卷

尊敬的家政服務(wù)從業(yè)者:
您好！為深入了解海淀區(qū)家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的工作現(xiàn)狀、生存需求及發(fā)展困境，精準(zhǔn)對接從業(yè)者訴求，推動行業(yè)規(guī)范化、高質(zhì)量發(fā)展，我們特開展此次問卷調(diào)查。本次調(diào)查采用匿名形式，所有數(shù)據(jù)僅用于行業(yè)研究分析，嚴(yán)格保密您的個人信息。懇請您抽出寶貴時間，根據(jù)自身實(shí)際情況如實(shí)填寫，感謝您的支持與配合！

1.您的性別:

A.男B.女

2.您的年齡:

A.25歲以下B.26-30歲C.31-35歲D.36-40歲E.41-45歲F.46-50歲G.51-55歲H.56歲以上

3.您的戶籍所在地:

A.海淀區(qū)本地B.北京市其他區(qū)縣C.河北省D.山東省E.河南省F.安徽省G.四川省H.湖北省I.湖南省J.江蘇省K.黑龍江省L.吉林省M.遼寧省N.陜西省O.甘肅省P.貴州Q.云南R.其他

4.您的文化程度:

A.小學(xué)及以下B.初中C.高中/中專/職高D.大專E.本科F.研究生及以上

5.您在海淀區(qū)的居住情況:

A.自有住房B.租房（獨(dú)自租/合租）C.雇主提供住宿D.其他

6.您服務(wù)的區(qū)域主要集中在海淀區(qū)哪個街道?

7.您從事家政服務(wù)行業(yè)的年限:

A.不足1年B.1—3年C.4—6年D.7—10年E.10年以上

8.您當(dāng)前的接單渠道:

A.依托正規(guī)家政服務(wù)公司（簽訂合同，由公司派單）B.入駐線上家政平臺（APP/小程序，自主接單/平臺派單）C.個人獨(dú)立接單（熟人介紹、小區(qū)零散接單等）D.兼職從事家政服務(wù)（有其他主業(yè)）E.其他

9.您主要提供的家政服務(wù)類型:

A.住家保姆B.白班保姆（不住家）C.鐘點(diǎn)工D.母嬰護(hù)理（月嫂）E.幼兒照護(hù)（育兒嫂）F.養(yǎng)老護(hù)理員G.病患陪護(hù)H.家電清洗I.整理收納J.烹飪服務(wù)K.寵物照料L.其他

10.您每月從事家政服務(wù)的收入范圍:（元）

11.您持有的家政服務(wù)相關(guān)資質(zhì)證書有哪些?

A.無任何證書B.健康證C.家政員證D.保潔員資格證/技能證E.月嫂證F.育兒嫂證G.養(yǎng)老護(hù)理員證H.營養(yǎng)師證I.家電清洗技能證J.其他

12.您的資質(zhì)證書獲取途徑:

A.由家政公司統(tǒng)一培訓(xùn)考核B.專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自費(fèi)學(xué)習(xí)C.政府免費(fèi)培訓(xùn)項(xiàng)目D.線上課程學(xué)習(xí)考核E.其他

13.您是否有長期從事家政服務(wù)行業(yè)的打算?

A.是B.否C.不確定

14.您在從業(yè)過程中遇到的最主要困難是什么?

A.訂單量不足，收入不穩(wěn)定B.機(jī)構(gòu)/平臺抽傭比例過高C.客戶要求苛刻、不尊重服務(wù)人員D.工作時間不固定，強(qiáng)度大E.缺乏社會保障（無社保、意外險等）F.服務(wù)過程中人身/財(cái)產(chǎn)安全無保障G.技能不足，難以滿足高端需求H.維權(quán)困難（拖欠費(fèi)用、克扣工資）I.住/交通成本高J.其他

15.您最想提升的技能類型是?

A.高端保潔/家居保養(yǎng)技能B.母嬰護(hù)理（高端月嫂、育兒嫂）C.養(yǎng)老康復(fù)護(hù)理技能D.特色烹飪技能E.家電清洗/維修技能F.溝通技巧（與客戶高效溝通）G.其他

16.您希望行業(yè)或相關(guān)部門為從業(yè)者提供哪些支持?

A.提高派單量B.提供住宿/交通補(bǔ)貼C.增加收入D.完善社會保障體系E.提供技能培訓(xùn)F.保障休息休假G.提升從業(yè)者社會地位與認(rèn)可度H.建立服務(wù)員評級體系I.提供心理疏導(dǎo)J.縮短通勤時間K.規(guī)范機(jī)構(gòu)/平臺抽傭比例L.其他

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