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2026年1月阿克蘇公司加管3.0系統(tǒng)培訓(xùn)考試
歡迎參加本次加管3.0系統(tǒng)培訓(xùn)考試，請(qǐng)認(rèn)真作答以下題目。
1. 基本信息：
部門(mén)：
姓名：
員工編碼：
一、判斷題（共10題，每題2分，共20分）
2. 單位賬戶體系實(shí)現(xiàn)了公司運(yùn)營(yíng)和客戶體驗(yàn)的雙維價(jià)值。
對(duì)
錯(cuò)
3. 3.0系統(tǒng)中，一個(gè)單位在一個(gè)地市最多可開(kāi)通3套主卡。
對(duì)
錯(cuò)
4. 中油智行App是單位客戶自行注冊(cè)、開(kāi)通業(yè)務(wù)并進(jìn)行業(yè)務(wù)管理的App。
對(duì)
錯(cuò)
5. 車隊(duì)加油業(yè)務(wù)全流程僅涉及地市、網(wǎng)點(diǎn)2層管理層級(jí)。
對(duì)
錯(cuò)
6. 檔案管理員和業(yè)務(wù)管理員不可以是同一人。
對(duì)
錯(cuò)
7. 線上業(yè)務(wù)準(zhǔn)入需要二級(jí)審批，一級(jí)審批由網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行，二級(jí)審批由地市業(yè)務(wù)崗進(jìn)行。
對(duì)
錯(cuò)
8. 單位賬戶消費(fèi)限制修改無(wú)需驗(yàn)證管理員短信驗(yàn)證碼。
對(duì)
錯(cuò)
9. 單位客戶注銷時(shí)，無(wú)需先注銷司機(jī)/車輛賬戶。
對(duì)
錯(cuò)
10. 實(shí)體卡掛失后，業(yè)務(wù)辦理成功不會(huì)發(fā)送短信通知。
對(duì)
錯(cuò)
11. 多級(jí)客戶關(guān)系最多支持5級(jí)。
對(duì)
錯(cuò)
二、單選題（共20題，每題3分，共60分）
12. 單位賬戶體系在客戶體驗(yàn)層面的優(yōu)勢(shì)是（）？
支持精準(zhǔn)營(yíng)銷策略
實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化
全國(guó)統(tǒng)一注冊(cè)機(jī)制
流程自動(dòng)化
13. 3.0系統(tǒng)中，一個(gè)單位在全國(guó)范圍內(nèi)只能有（）個(gè)檔案管理員？
1
2
3
5
14. 以下哪個(gè)不是車隊(duì)加油業(yè)務(wù)涵蓋的管理系統(tǒng)（）？
加油站管理系統(tǒng)
中油智行App
銷售企業(yè)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)
司庫(kù)系統(tǒng)
15. 加油站管理系統(tǒng)的適用角色不包括（）？
地區(qū)業(yè)務(wù)審核崗
地市財(cái)務(wù)崗
單位客戶業(yè)務(wù)管理員
網(wǎng)點(diǎn)操作員
16. 車隊(duì)加油業(yè)務(wù)全流程不包括以下哪個(gè)環(huán)節(jié)（）？
權(quán)限及審批配置
客戶建檔開(kāi)戶
積分兌換管理
賬戶運(yùn)營(yíng)管理
17. 以下哪個(gè)角色可以配置跨地區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)（）？
總部
地區(qū)
地市
網(wǎng)點(diǎn)
18. 客戶通過(guò)中油智行App開(kāi)通業(yè)務(wù)時(shí)，需要選擇的業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點(diǎn)是（）？
任意網(wǎng)點(diǎn)
大客戶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
總部指定網(wǎng)點(diǎn)
地市中心網(wǎng)點(diǎn)
19. 員工簡(jiǎn)碼的配置范圍是（）？
1-9
10-99
100-999
任意數(shù)字
20. 到賬通知自動(dòng)審核配置中，需要匹配的“六要素”不包括（）？
匯款人全稱
匯款人賬號(hào)
匯款銀行
匯款日期
21. 單位賬戶信息查詢的功能路徑是（）？
賬戶→賬戶管理→單位賬戶管理
會(huì)員→單位客戶信息管理→客戶信息查詢
賬戶→賬戶設(shè)置→賬戶設(shè)置
數(shù)據(jù)→靈活報(bào)表→會(huì)員營(yíng)銷
22. 當(dāng)前版本單位賬戶消費(fèi)限制支持（）項(xiàng)設(shè)置？
8
10
11
12
23. 業(yè)務(wù)管理員通過(guò)哪個(gè)渠道查詢消費(fèi)限制（）？
加油站管理系統(tǒng)
中油智行App
銷售企業(yè)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)
司庫(kù)系統(tǒng)
24. 修改單位客戶檔案信息時(shí)，不可修改的是（）？
單位名稱
聯(lián)系人電話
證件編號(hào)
地址
25. 對(duì)公充值“六要素”不一致時(shí)，系統(tǒng)會(huì)（）？
允許充值但需審批
不允許充值
自動(dòng)修正后充值
提示警告后充值
26. 多級(jí)客戶關(guān)系中，每個(gè)單位客戶最多可關(guān)聯(lián)（）個(gè)上級(jí)單位？
1
2
3
不限
27. 車輛賬戶開(kāi)通僅支持在哪個(gè)渠道進(jìn)行（）？
加油站管理系統(tǒng)
中油智行App
銷售企業(yè)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)
總部管理系統(tǒng)
28. 凍結(jié)單位車隊(duì)賬戶后，以下哪個(gè)賬戶不受影響（）？
資金賬戶
權(quán)益賬戶
司機(jī)賬戶
上級(jí)單位賬戶
29. 單位客戶注銷的條件不包括（）？
無(wú)正在進(jìn)行中的業(yè)務(wù)
沒(méi)有關(guān)聯(lián)上下級(jí)單位
司機(jī)/車輛賬戶已注銷
賬戶余額為零
30. 實(shí)體卡掛失時(shí)，客戶不需要提供的資料是（）？
單位有效證件
經(jīng)辦人授權(quán)委托書(shū)
駕駛證
卡片掛失申請(qǐng)
31. 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)的操作角色不包括（）？
地區(qū)操作員
地市操作員
網(wǎng)點(diǎn)操作員
總部操作員
三、多選題（共10題，每題2分，共20分）
32. 單位賬戶體系的統(tǒng)一管理包括（）？
統(tǒng)一注冊(cè)
統(tǒng)一認(rèn)證
統(tǒng)一人員管理
統(tǒng)一業(yè)務(wù)開(kāi)通
統(tǒng)一資金分配
33. 3.0系統(tǒng)相比2.0系統(tǒng)新增的業(yè)務(wù)類型有（）？
車隊(duì)加油
非油直銷
禮品卡券
積分兌換
優(yōu)惠權(quán)益
34. 加油站管理系統(tǒng)的適用功能包括（）？
權(quán)限配置
業(yè)務(wù)審批
司機(jī)批量管理
消費(fèi)明細(xì)查詢
導(dǎo)航
35. 內(nèi)部角色權(quán)限分配中，地市級(jí)可以進(jìn)行的操作有（）？
配置業(yè)務(wù)準(zhǔn)入通用參數(shù)
注冊(cè)單位客戶
創(chuàng)建本地市營(yíng)銷活動(dòng)
審批跨地區(qū)營(yíng)銷活動(dòng)
賬戶凍結(jié)解凍
36. 客戶角色中的業(yè)務(wù)管理員可以進(jìn)行的操作有（）？
業(yè)務(wù)準(zhǔn)入
資金分配匯總
開(kāi)具發(fā)票
賬戶注銷
司機(jī)賬戶激活
37. 審批模板管理的適用場(chǎng)景包括（）？
線下業(yè)務(wù)準(zhǔn)入/修改
線上業(yè)務(wù)準(zhǔn)入/修改
單位客戶合同權(quán)益配置
客戶多級(jí)關(guān)系管理
員工簡(jiǎn)碼配置
38. 消費(fèi)限制維護(hù)的具體內(nèi)容包括（）？
限升數(shù)
限金額
限頻次
限加油站
限支付方式
39. 賬戶運(yùn)營(yíng)管理的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)包括（）？
十一限消費(fèi)管控
多種賬戶管理能力
強(qiáng)安全認(rèn)證體系
自動(dòng)積分兌換
智能客服支持
40. 實(shí)體卡管理包括哪些操作（）？
卡片出庫(kù)
卡片入庫(kù)
庫(kù)存調(diào)整
庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)
密碼重置
41. 單位客戶信息查詢包括（）？
注冊(cè)信息查詢
開(kāi)票信息查詢
業(yè)務(wù)信息查詢
人員信息查詢
積分信息查詢
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