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實驗診斷中心患者滿意度調(diào)查-2026

尊敬的女士/先生:
您好!非常感謝您對我們的服務做出評價!
我們是阜外醫(yī)院實驗診斷中心,包括檢驗科、分子診斷科和病理科,阜外醫(yī)院近90%的檢驗檢查報告從這里審核發(fā)出。
本次問卷調(diào)查目的是希望了解您在阜外醫(yī)院就醫(yī)期間對實驗診斷中心服務的滿意程度,所有數(shù)據(jù)僅用于實驗診斷中心工作改進和提高,本次問卷調(diào)查采用匿名方式,您提供的信息和數(shù)據(jù)不會泄露給第三方,您的意見和建議對實驗診斷中心有非常重要的作用,期望得到您的幫助,感謝您的配合和支持!
一、基本情況
1.您的性別
2.您的年齡
3.您的教育背景
4.您的職業(yè)
5.您本次就醫(yī)都采集了哪些標本?
二、檢驗服務
1.您自己留取標本(尿液、糞便)前,是否有告知的采集說明。
2.檢驗(檢查)報告是否方便獲取
3.您獲取檢驗(檢查)報告單的方式是
4.檢驗(檢查)報告內(nèi)容需要咨詢和解釋嗎
5.您希望咨詢哪個方面的問題
三、滿意度
1. 采集標本區(qū)域的環(huán)境
2. 采集留取處工作人員的服務態(tài)度
3. 檢驗(檢查)報告單發(fā)放是否及時
4. 當您到實驗診斷中心時,工作人員的服務態(tài)度
5. 當您向?qū)嶒炘\斷中心咨詢問題時,工作人員的回答是否讓您滿意
6. 您對此次就醫(yī)過程中檢驗、病理和分子從采集到報告的流程是否滿意
四、您對實驗診斷中心的其它意見和建議
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