武漢大學(xué)生對(duì)各大奶茶品牌的用戶體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度調(diào)查

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1. 您的性別是？

A 男B 女

2. 您所在的年級(jí)是？

A 大一B 大二C 大三D 大四E 研究生及以上

3. 您平均每月購(gòu)買奶茶的次數(shù)

A 1-3次B 4-6次C 7-10次D 11-15次E15次以上

4. 您平均每月在奶茶飲品上的消費(fèi)金額大約是？

A 50元及以下B 51-100元C 101-200元D 201-300元E 301元及以上

5. 您通常通過什么渠道購(gòu)買奶茶？

A 線下門店直接購(gòu)買B 外賣平臺(tái)（如美團(tuán)、餓了么）C 品牌官方小程序/APPD其他

6. 您在選擇奶茶時(shí)，通常會(huì)考慮哪些因素？

A 品牌知名度B 飲品口味C 價(jià)格因素D 健康屬性（如低糖、低脂、無(wú)添加）E 門店環(huán)境/線上配送服務(wù)F 促銷活動(dòng)/優(yōu)惠力度G 朋友推薦/社交媒體影響H 包裝設(shè)計(jì)

7. 您最常購(gòu)買的奶茶品牌有哪些？

A 蜜雪冰城B 古茗C 茶百道D 喜茶E 奈雪的茶F 益禾堂G 一點(diǎn)點(diǎn)H 書亦燒仙草I 其他（請(qǐng)?jiān)谔羁疹}中說明）

8. 你最初了解到該奶茶品牌的途徑是？（可多選）

A 朋友/同學(xué)推薦B 社交媒體種草（小紅書、抖音等）C 線下廣告（門店、海報(bào)）D 明星/網(wǎng)紅代言E 外賣平臺(tái)推薦其他F

9. 您是否會(huì)優(yōu)先選擇該品牌，而非其他同類品牌？

A 完全不會(huì)B 偶爾會(huì)C經(jīng)常會(huì)D總是會(huì)

10. 您對(duì)該品牌的復(fù)購(gòu)頻率是？

A 嘗試一次后不再購(gòu)買B 偶爾復(fù)購(gòu)C 每月固定復(fù)購(gòu)3-5次D 每月復(fù)購(gòu)5次以上

11. 如果該品牌價(jià)格小幅上漲（如1-2元）您是否會(huì)減少購(gòu)買

A 一定會(huì)大幅減少B 可能會(huì)有所減少C 基本不會(huì)變化D 不確定

12. 如果附近新開了其他奶茶品牌門店，您嘗試新品牌的愿意程度

A 非常高B 比較高C 一般D 比較低E 非常低

13. 您對(duì)常喝的奶茶品牌的整體喜愛程度如何？

非常不喜愛

非常喜愛

14. 您認(rèn)為以下哪些是影響您選擇奶茶品牌的關(guān)鍵屬性？

非常不重要
不太重要
一般
比較重要
非常重要

產(chǎn)品創(chuàng)新能力

品牌口碑

購(gòu)買便捷性

會(huì)員福利政策

15. 請(qǐng)對(duì)您常喝的奶茶品牌在以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)

飲品口感與風(fēng)味

產(chǎn)品性價(jià)比

門店服務(wù)效率

出餐速度快無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待

門店裝修風(fēng)格有吸引力

外賣配送時(shí)效快不影響飲用口感

16. 以下因素中，對(duì)你選擇奶茶品牌的影響程度如何？（1分=無(wú)影響，3分=一般影響，5分=極大影響）

朋友/同學(xué)推薦

社交媒體種草（小紅書、抖音等）

線下廣告（門店、海報(bào)）

明星/網(wǎng)紅代言

外賣平臺(tái)推薦

17. 您是否有其他想補(bǔ)充的奶茶品牌名稱、對(duì)奶茶品牌的建議或意見？

18. 除了上述因素，還有哪些因素會(huì)影響你對(duì)奶茶品牌的忠誠(chéng)度選擇？

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