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精三科住院患者滿意度調(diào)查

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1. 您的姓名及聯(lián)系方式
2. 您初入病房時，是否得到工作人員熱情接待?
3. 您入院時，接待您的護士是否(及時安排床位，并給您介紹住院環(huán)境和住院制度?(入院須知、陪護制度、離院制度、醫(yī)保制度等)
4. 您入院后是否對您進行宣教及指導(dǎo)工作?
5. 您是否知道您的主管護士/主管醫(yī)生?
6. 您是否知道病區(qū)的主任/護士長?
7. 住院期間護士是否經(jīng)常巡視?
8. 工作人員是否向您講解的您所患疾病及注意事項，您是否理解?
9. 工作人員是否向您講解的您所用藥物及注意事項，您是否理解？
10. 當有檢查時，工作人員是否向您講解的有關(guān)檢查的注意事項，您是否理解
11. 您對護士向您講解的康復(fù)及健康指導(dǎo)是否理解?
12. 您對科室的康復(fù)活動及團體治療是否滿意?
13. 在進行每項操作前，是否向您做解釋工作?
14. 您對護士的操作及時是否滿意?
15. 您對工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
16. 您對護士的儀表、儀容是否滿意?
17. 護士能否定時整理床單位，保持床單位整潔?
18. 在您悲傷焦慮時，工作人員是否主動蘭、幫助您?
19. 當您需要幫助時，是否能主動詢問您的需要，并給子相應(yīng)的幫助？
20. 當您遇到問題詢問護士時，工作人員是否耐心解答，主動熱情給予解決?
21. 病房是否整潔、安靜?
22. 您最滿意的醫(yī)務(wù)人員
23. 您最不滿意的醫(yī)務(wù)人員
24. 您對本科室的建議及意見
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