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鄉(xiāng)村中醫(yī)掛號預約管理微信小程序需求調研問卷
尊敬的用戶：
您好！為優(yōu)化鄉(xiāng)村中醫(yī)掛號預約管理微信小程序的功能與體驗，特開展本次調研。問卷僅用于學術研究，所有信息將嚴格保密，懇請您根據(jù)實際情況填寫，感謝您的支持與配合！
一.基本信息
1. 您的身份是？
A. 鄉(xiāng)村居民（患者）
B. 鄉(xiāng)村中醫(yī)醫(yī)生
C. 鄉(xiāng)村中醫(yī)診所管理員
2. 您的年齡范圍是？
A. 18-30歲
B. 31-50歲
C. 51-70歲
D. 70歲以上
3. 您所在的鄉(xiāng)村是否有中醫(yī)診所？
A. 有
B. 沒有
4. 您使用微信小程序的頻率是？
A. 幾乎每天
B. 每周3-5次
C. 每月1-2次
D. 很少使用或從未使用
二.就醫(yī)及掛號習慣
5. 您過去半年是否在鄉(xiāng)村中醫(yī)診所就診過？
A. 是
B. 否
6. 您就診時主要通過哪種方式掛號？
A. 現(xiàn)場排隊掛號
B. 電話預約掛號
C. 微信/其他線上平臺掛號
D. 他人代辦掛號
7. 您認為當前鄉(xiāng)村中醫(yī)掛號流程存在的主要問題是？（可多選）
A. 排隊時間過長
B. 預約渠道單一
C. 無法查詢醫(yī)生出診信息
D. 掛號后改約/取消不便
E. 號源分配不均
8. 您平均每次就診的候診時間大約是？
A. 30分鐘以內
B. 30分鐘-1小時
C. 1-2小時
D. 2小時以上
9. 您是否希望通過微信小程序實現(xiàn)中醫(yī)掛號預約服務？
A. 非常希望
B. 比較希望
C. 無所謂
D. 不希望
三.小程序功能需求
10. 您希望小程序提供哪些核心功能？（可多選）
A. 中醫(yī)診所及科室信息查詢
B. 醫(yī)生簡介、擅長領域及出診時間查詢
C. 精準預約掛號（選擇日期、時段）
D. 預約記錄查詢、改約及取消
E. 在線支付掛號費用
F. 就診提醒（微信消息）
G. 就診體驗評價與反饋
H. 在線問診咨詢
I. 電子病歷查詢
11. 您在選擇預約醫(yī)生時，最關注哪些信息？（可多選）
A. 醫(yī)生職稱/經(jīng)驗
B. 擅長診療領域
C. 患者評價
D. 出診時間是否靈活
E. 就診費用
12. 您是否需要小程序提供適老化操作設計？（如字體放大、語音引導等）
A. 非常需要
B. 偶爾需要
C. 不需要
13. 您能接受的小程序操作步驟復雜度是？
A. 3步以內完成核心操作（掛號/查詢）
B. 4-6步完成核心操作
C. 6步以上也可以接受
14. 您是否希望小程序支持醫(yī)保在線結算功能？
A. 非常希望
B. 比較希望
C. 無所謂
D. 不希望
15. 您是否需要小程序提供預約沖突自動提醒功能？
A. 非常需要
B. 比較需要
C. 無所謂
D. 不需要
16. 您希望如何接收小程序的通知提醒？（可多選）
A. 微信服務通知
B. 短信提醒
C. 小程序內消息
17. 您希望小程序管理后臺提供哪些功能？（可多選）
A. 診所信息維護（簡介、地址、聯(lián)系方式）
B. 科室設置與管理
C. 醫(yī)生注冊審核與信息管理
D. 號源分配與管理
E. 預約記錄查看與協(xié)調
F. 患者投訴與建議處理
G. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析（就診人數(shù)、科室熱度、醫(yī)生出診效率）
H. 系統(tǒng)權限管理
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