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福州市社區(qū)智慧健身服務(wù)體驗(yàn)與需求調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的社區(qū)居民:
您好!我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于福州市社區(qū)智慧健身發(fā)展的研究,旨在了解您對(duì)社區(qū)智慧健身服務(wù)的體驗(yàn)與需求,以期為提升福州市全民健身服務(wù)質(zhì)量提供參考。本問(wèn)卷實(shí)行匿名填寫(xiě),所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,敬請(qǐng)放心作答。感謝您的支持與參與!
1. 您的性別:
男
女
2. 您所在的小區(qū)名稱:____________或所屬的社區(qū)名稱:____________
3. 您所在的社區(qū)類型是?
A. 新建商品房社區(qū)
B. 老舊改造社區(qū)
C. 單位家屬院社區(qū)
D. 混合型社區(qū)
4. 您所在的社區(qū)或附近公園是否配備了以下智慧健身設(shè)施?
A. 智能健身路徑(可記錄運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù))
B. 體測(cè)一體機(jī)(測(cè)試體成分、心率等)
C. 智慧跑道(可同步顯示跑步數(shù)據(jù))
D. 其他智能健身設(shè)施
E. 均未配置
5. 您對(duì)社區(qū)智慧健身設(shè)施(如體測(cè)亭、智能健身路徑等)的使用頻率是?【單選題】
A. 經(jīng)常使用
B. 偶爾使用
C. 想用但不會(huì)操作
D. 從不使用
6. 您認(rèn)為阻礙您使用社區(qū)智慧設(shè)施的主要原因是?【多選題】
A. 日程繁忙,沒(méi)有時(shí)間
B. 設(shè)施類型單一,無(wú)法滿足多樣化訓(xùn)練需求(如缺乏力量訓(xùn)練區(qū))
C. 設(shè)備故障或維護(hù)不及時(shí),體驗(yàn)感差
D. 缺乏專業(yè)指導(dǎo),不知如何科學(xué)使用
E. 更傾向于去商業(yè)健身房或戶外運(yùn)動(dòng)
7. 您對(duì)社區(qū)現(xiàn)有智慧健身設(shè)施的總體滿意度如何?【單選題】
A. 非常滿意(功能豐富,體驗(yàn)流暢)
B. 比較滿意(基本滿足需求)
C. 一般(功能單一,或有損壞)
不滿意(設(shè)備故障率高,體驗(yàn)不好)
8. 您的年齡段?【單選題】
A. 13-18歲
B. 19-29歲
C. 30-59歲
D. 60歲及以上
9. 您所在的社區(qū)是否有官方的智慧管理平臺(tái)(如微信公眾號(hào)、小程序、APP)?【單選題】
A. 有,且功能完善
B. 有,但功能單一
C. 沒(méi)有
D. 不清楚
10. 您主要通過(guò)什么渠道了解社區(qū)的體育活動(dòng)、場(chǎng)地預(yù)約等信息?
A. 社區(qū)公告欄/口頭通知
B. 微信公眾號(hào)/小程序(如“福建省奧林匹克體育中心”、“福州海峽奧體中心”)
C. 第三方平臺(tái)(如“e福州榕e動(dòng)”)
D. 其他______[填空題]
11. 您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)智慧健身服務(wù)最需要改進(jìn)的方面是?
A. 設(shè)施數(shù)量不足,分布不均
B. 設(shè)備維護(hù)不及時(shí),損壞率高
C. 服務(wù)同質(zhì)化,缺乏個(gè)性化健身指導(dǎo)
D. 數(shù)據(jù)未能聯(lián)通,無(wú)法形成長(zhǎng)期健康檔案
E. 操作復(fù)雜,對(duì)老年人不友好
12. 您是否知道或接受過(guò)社區(qū)社會(huì)體育指導(dǎo)員的指導(dǎo)?【單選題】
知道并接受過(guò)
知道但未接受過(guò)
不知道也未接受過(guò)
13. 您主要通過(guò)何種方式獲得科學(xué)的健身指導(dǎo)?【單選題】
A. 社區(qū)體育指導(dǎo)員線下指導(dǎo)
B. 通過(guò)手機(jī)APP/網(wǎng)站購(gòu)買課程
C. 自行搜索學(xué)習(xí)(如短視頻、文章)
D. 不需要指導(dǎo)
14. 如果有一個(gè)線上平臺(tái)可以預(yù)約社區(qū)體育指導(dǎo)員,您是否會(huì)使用?【單選題】
A. 會(huì),非常需要
B. 可能會(huì),想了解一下
C. 不會(huì),更傾向于線下直接交流
D. 不需要指導(dǎo)
15. 您通常通過(guò)什么方式購(gòu)買體育產(chǎn)品(如運(yùn)動(dòng)服裝、器材)?【單選題】
A. 線上平臺(tái)(如淘寶、京東)
B. 直播帶貨
C. 實(shí)體店購(gòu)買
D. 很少購(gòu)買
16. 對(duì)于線上購(gòu)買體育產(chǎn)品或服務(wù)(如線上健身課程、付費(fèi)教學(xué)視頻、賽事會(huì)員等),您最大的顧慮是什么?【單選題】
A. 操作流程復(fù)雜
B. 產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊
C. 售后服務(wù)(如退換貨)麻煩
D. 沒(méi)有顧慮
17. 為保障智慧健身設(shè)施的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng),您能接受哪種付費(fèi)模式?
A. 完全免費(fèi)(由政府財(cái)政補(bǔ)貼)
B. 基礎(chǔ)功能免費(fèi),高級(jí)課程或數(shù)據(jù)服務(wù)付費(fèi)
C. 辦理次卡、月卡或年卡(價(jià)格親民)
D. 不接受任何形式的付費(fèi)
18. 【針對(duì)60歲及以上受訪者】您認(rèn)為社區(qū)智慧健身設(shè)施對(duì)老年人體育鍛煉有什么幫助?
A. 實(shí)時(shí)顯示運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)(如心率、消耗熱量)
B. 提供科學(xué)的健身指導(dǎo)建議
C. 增加鍛煉的趣味性和積極性
D. 感覺(jué)幫助不大
E. 其他(請(qǐng)注明):________
19. 【針對(duì)60歲及以上受訪者】您認(rèn)為哪些因素阻礙了您進(jìn)行線上體育消費(fèi)?
A. 手機(jī)操作太復(fù)雜,學(xué)不會(huì)
B. 擔(dān)心網(wǎng)上被騙,資金不安全
C. 看不到實(shí)物,不放心質(zhì)量
D. 退換貨流程太麻煩
E. 沒(méi)有阻礙
20. 【針對(duì)60歲及以上受訪者】您希望社區(qū)為老年人提供哪些智慧健身相關(guān)服務(wù)?
A. 定期組織智慧健身設(shè)備使用培訓(xùn)
B. 配備專人現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
C. 建立老年人運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)檔案
D. 開(kāi)發(fā)適合老年人的簡(jiǎn)易版健身APP或小程序
E. 提供運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提醒和健康建議
F. 其他(請(qǐng)注明)
21. 【針對(duì)60歲及以上受訪者】您希望通過(guò)什么方式學(xué)習(xí)使用智慧健身設(shè)施?【多選題】
A. 社區(qū)組織面對(duì)面培訓(xùn)
B. 志愿者一對(duì)一指導(dǎo)
C. 子女家人幫助
D. 簡(jiǎn)易圖文說(shuō)明書(shū)
22. 為了提升我們社區(qū)體育服務(wù)的智慧化水平,您認(rèn)為最迫切需要改進(jìn)的一個(gè)方面是什么?您還有哪些具體的意見(jiàn)和建議?(例如:設(shè)施維護(hù)、平臺(tái)功能、指導(dǎo)員服務(wù)、消費(fèi)引導(dǎo)等)
問(wèn)卷到此結(jié)束,再次感謝您的參與和支持!
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