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倉儲運輸部滿意度調(diào)查表\n（倉庫版）
您來我部門辦理的業(yè)務(wù)
送貨
裝貨
其他
物流公司名稱
供應(yīng)商的名稱：
您的崗位信息
貨車司機
物流業(yè)務(wù)員
您的崗位信息
供應(yīng)商司機
供應(yīng)商業(yè)務(wù)員
快遞員
第三方物流單位
其他
填寫日期（格式按照 年 月 日）
廠區(qū)/倉庫引導(dǎo)標(biāo)識的清晰度
請選擇
倉庫人員接待與指引的效率和態(tài)度您是否滿意
請選擇
倉庫調(diào)度（安排裝卸貨口/車位）的及時性與合理性您是否滿意
請選擇
您裝/卸貨的等待時間
請選擇
等待的原因
倉庫人員的服務(wù)態(tài)度與禮貌您是否滿意
請選擇
與倉庫人員之間的溝通順暢度（語言、耐心、清晰度）您是否滿意
請選擇
面對業(yè)務(wù)爭議或訴求時，倉庫人員是否態(tài)度良好，不推諉敷衍，及時解決問題
是
否
倉管員收貨、檢驗、簽單等流程的熟練度您是否滿意
請選擇
倉庫人員單據(jù)簽署等環(huán)節(jié)是否公正透明，有無違規(guī)操作
是/無
否/有
針對貨物堆放、防護、標(biāo)識等問題，倉庫人員是否能提供合理專業(yè)建議
是
否
裝車時倉庫人員操作叉車、掃碼設(shè)備等工具時熟練規(guī)范
是
否
裝車時，有無特殊情況發(fā)生且倉庫人員未及時解決的
無
有
現(xiàn)場安全管理的規(guī)范性您是否滿意
請選擇
總體而言，您對我司倉庫本次的服務(wù)滿意度打幾分？
90-100分（優(yōu)秀）
80-89分（良好）
70-79分（一般）
60-69分（合格）
60分以下（待改進）
為了提升您的送貨/裝貨體驗，您對我司倉庫有哪些具體的改進建議？ （例如：預(yù)約方式、現(xiàn)場指引、休息設(shè)施、流程優(yōu)化等，若有請?zhí)顚?。?/legend>
其他意見或補充
感謝您的寶貴時間與真誠反饋！
我們將認(rèn)真分析您的建議，并致力于持續(xù)改進。
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