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2025年第四季度全院醫(yī)療設(shè)備全托管服務(wù)滿意度調(diào)查
江陰市人民醫(yī)院臨床科室對全院醫(yī)療設(shè)備全托管服務(wù)商的滿意度調(diào)查
1. 您的所屬院區(qū)：
2. 您的所在科室：
3. 您的姓名：
4. 您的工號：
5.
遵紀守法，遵守醫(yī)院規(guī)定，規(guī)范著裝、佩戴工牌、舉止文明、禮貌熱情
滿意（5分）
基本滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（2分）
非常不滿意（0分）
6.
遵守科室內(nèi)相關(guān)規(guī)定，進入特殊區(qū)域作業(yè)時符合規(guī)范及作業(yè)后及時清潔現(xiàn)場
滿意（8分）
基本滿意（6分）
一般（4分）
不滿意（2分）
非常不滿意（0分）
7.
接到報修及時響應(yīng)，按規(guī)定時間到場處理故障
。
緊急停機故障和緊急事件
工作日時間（
8:00-17:
00）
應(yīng)立即現(xiàn)場響應(yīng)
，非工作日時間（
17:00—次日8:00，周末及法定節(jié)假日）應(yīng)在科室報修后20分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；其它故障
工作日時間（
8:00-17:
00
）應(yīng)在科室報修后
10
分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；非工作
日
時間（
17:
00
-次日8:00
，周末及法定節(jié)假日
）應(yīng)在科室
報修后
30
分鐘
內(nèi)到達現(xiàn)場
。
滿意（8分）
基本滿意（6分）
一般（4分）
不滿意（2分）
非常不滿意（0分）
8.
現(xiàn)場及時正確地判斷故障，并告知處理方法
(現(xiàn)場或醫(yī)院及時修復(fù)，更換設(shè)備維持工作等)
滿意（8分）
基本滿意（6分）
一般（4分）
不滿意（2分）
非常不滿意（0分）
9.
按計劃開展設(shè)備巡檢，并常去科室查詢設(shè)備使用情況
,
能按規(guī)定和要求完成設(shè)備保養(yǎng)
,
做設(shè)備質(zhì)控，保障設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)
滿意（8分）
基本滿意（6分）
一般（4分）
不滿意（2分）
非常不滿意（0分）
10.
及時將設(shè)備情況、問題與相關(guān)科室進行交流說明，迅速解決醫(yī)院反饋問題
滿意（8分）
基本滿意（6分）
一般（4分）
不滿意（2分）
非常不滿意（0分）
11.
及時溝通維修進度，分析設(shè)備故障原因及提出合理建議，定期匯報設(shè)備的狀況，維護情況等
滿意（5分）
基本滿意（4分）
一般（3分）
不滿意（2分）
非常不滿意（0分）
12. 意見或建議：
13. 完成后請簽名
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