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客戶響應(yīng)中心集客售后支撐室四季度員工績(jī)效綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)部客戶響應(yīng)中心員工績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則（2025年版）》，每季度將開(kāi)展員工綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，員工綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)每季度以民主測(cè)評(píng)方式開(kāi)展，其中部門分管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分占30%，項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)分占20%，同事互評(píng)占50%。評(píng)價(jià)結(jié)果占員工季度績(jī)效總分10%，請(qǐng)各位同事根據(jù)自身真實(shí)感受客觀評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果將嚴(yán)格匿名，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):10分為非常優(yōu)秀，1分為完全不合格。感謝您的參與！
朱鴿
1. 風(fēng)險(xiǎn)防控【10分】：工作中是否具有風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解負(fù)責(zé)領(lǐng)域的各類風(fēng)險(xiǎn)。
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2. 團(tuán)結(jié)協(xié)作【10分】：工作中是否能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，良好溝通，不推諉扯皮。
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3. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新【10分】：是否主動(dòng)學(xué)習(xí)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展所需的新知識(shí)，新技能，積極申報(bào)各類創(chuàng)新項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)智化能力提升負(fù)責(zé)領(lǐng)域工作效率。
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4. 工作態(tài)度【10分】：工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極思考推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。
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陳文玲
5. 工作態(tài)度【10分】：工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極思考推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。
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6. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新【10分】：是否主動(dòng)學(xué)習(xí)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展所需的新知識(shí)，新技能，積極申報(bào)各類創(chuàng)新項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)智化能力提升負(fù)責(zé)領(lǐng)域工作效率。
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7. 團(tuán)結(jié)協(xié)作【10分】：工作中是否能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，良好溝通，不推諉扯皮。
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8. 風(fēng)險(xiǎn)防控【10分】：工作中是否具有風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解負(fù)責(zé)領(lǐng)域的各類風(fēng)險(xiǎn)。
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何京昌
9. 工作態(tài)度【10分】：工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極思考推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。
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10. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新【10分】：是否主動(dòng)學(xué)習(xí)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展所需的新知識(shí)，新技能，積極申報(bào)各類創(chuàng)新項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)智化能力提升負(fù)責(zé)領(lǐng)域工作效率。
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11. 團(tuán)結(jié)協(xié)作【10分】：工作中是否能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，良好溝通，不推諉扯皮。
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12. 風(fēng)險(xiǎn)防控【10分】：工作中是否具有風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解負(fù)責(zé)領(lǐng)域的各類風(fēng)險(xiǎn)。
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李江
13. 工作態(tài)度【10分】：工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極思考推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。
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14. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新【10分】：是否主動(dòng)學(xué)習(xí)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展所需的新知識(shí)，新技能，積極申報(bào)各類創(chuàng)新項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)智化能力提升負(fù)責(zé)領(lǐng)域工作效率。
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15. 團(tuán)結(jié)協(xié)作【10分】：工作中是否能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，良好溝通，不推諉扯皮。
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16. 風(fēng)險(xiǎn)防控【10分】：工作中是否具有風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解負(fù)責(zé)領(lǐng)域的各類風(fēng)險(xiǎn)。
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趙宇
17. 工作態(tài)度【10分】：工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極思考推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。
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18. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新【10分】：是否主動(dòng)學(xué)習(xí)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展所需的新知識(shí)，新技能，積極申報(bào)各類創(chuàng)新項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)智化能力提升負(fù)責(zé)領(lǐng)域工作效率。
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19. 團(tuán)結(jié)協(xié)作【10分】：工作中是否能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，良好溝通，不推諉扯皮。
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20. 風(fēng)險(xiǎn)防控【10分】：工作中是否具有風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解負(fù)責(zé)領(lǐng)域的各類風(fēng)險(xiǎn)。
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張瑋
21. 工作態(tài)度【10分】：工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極思考推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。
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22. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新【10分】：是否主動(dòng)學(xué)習(xí)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展所需的新知識(shí)，新技能，積極申報(bào)各類創(chuàng)新項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)智化能力提升負(fù)責(zé)領(lǐng)域工作效率。
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23. 團(tuán)結(jié)協(xié)作【10分】：工作中是否能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，良好溝通，不推諉扯皮。
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24. 風(fēng)險(xiǎn)防控【10分】：工作中是否具有風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解負(fù)責(zé)領(lǐng)域的各類風(fēng)險(xiǎn)。
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曹永輝
25. 工作態(tài)度【10分】：工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極思考推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。
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26. 學(xué)習(xí)創(chuàng)新【10分】：是否主動(dòng)學(xué)習(xí)公司轉(zhuǎn)型發(fā)展所需的新知識(shí)，新技能，積極申報(bào)各類創(chuàng)新項(xiàng)目，通過(guò)數(shù)智化能力提升負(fù)責(zé)領(lǐng)域工作效率。
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27. 團(tuán)結(jié)協(xié)作【10分】：工作中是否能與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，良好溝通，不推諉扯皮。
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28. 風(fēng)險(xiǎn)防控【10分】：工作中是否具有風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解負(fù)責(zé)領(lǐng)域的各類風(fēng)險(xiǎn)。
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明映成
29. 工作態(tài)度【10分】：工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極思考推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。
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32. 風(fēng)險(xiǎn)防控【10分】：工作中是否具有風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解負(fù)責(zé)領(lǐng)域的各類風(fēng)險(xiǎn)。
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馮琳輝
33. 工作態(tài)度【10分】：工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極思考推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。
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陳翰霖
37. 工作態(tài)度【10分】：工作是否認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極思考推動(dòng)工作目標(biāo)達(dá)成。
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40. 風(fēng)險(xiǎn)防控【10分】：工作中是否具有風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和化解負(fù)責(zé)領(lǐng)域的各類風(fēng)險(xiǎn)。
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