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樓邦建材系列產(chǎn)品質(zhì)量與售后問(wèn)題的調(diào)查問(wèn)卷（本問(wèn)卷僅限省級(jí)填寫(xiě)）

為進(jìn)一步完善與提升樓邦建材系列產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)，請(qǐng)樓邦建材各省區(qū)域經(jīng)理依據(jù)2025年一年內(nèi)本省出現(xiàn)或遇到過(guò)的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量與售后問(wèn)題的真實(shí)情況，如實(shí)認(rèn)真填寫(xiě)此調(diào)查問(wèn)卷，感謝您的配合。
1. 您遇到過(guò)哪些關(guān)于單組份粘結(jié)劑的質(zhì)量與售后問(wèn)題？
  • 有此建議或問(wèn)題
  • 無(wú)此問(wèn)題
  • 遇到過(guò)≤5家
  • 遇到過(guò)6-10家
  • 遇到過(guò)11-20家
  • 遇到過(guò)＞20家
氣味問(wèn)題（未正常使用的產(chǎn)品刺鼻或過(guò)敏）
粘度問(wèn)題（軟膜粘手不明顯或不粘手或在瓷磚背面易被搓起）
沉淀或里面有結(jié)皮（收到產(chǎn)品或店內(nèi)存放時(shí)）
濃度問(wèn)題（未正常使用的產(chǎn)品像清水一樣稀）
打砸樣板效果不好（打砸的瓷磚樣塊大于手掌大?。?/div>
打砸樣板為軟膜雙面殘留（瓷磚與水泥上均有膠狀殘留物）
打砸樣板為軟膜單面殘留（水泥上有膠狀殘留物）
干透時(shí)間不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)（正常干透標(biāo)準(zhǔn)為：夏季5H內(nèi)干透，冬季48H內(nèi)干透，無(wú)法達(dá)到此標(biāo)準(zhǔn)的請(qǐng)勾選此項(xiàng)）
建議粘結(jié)劑加顏色，后期售后等易做區(qū)分
送貨到工地開(kāi)桶后，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品漏液
產(chǎn)品凍結(jié)解凍后使用，性能下降
2. 您遇到過(guò)哪些關(guān)于雙組份粘結(jié)劑的質(zhì)量與售后問(wèn)題？
  • 有此建議或問(wèn)題
  • 無(wú)此問(wèn)題
  • 遇到過(guò)≤5家
  • 遇到過(guò)6-10家
  • 遇到過(guò)11-20家
  • 遇到過(guò)＞20家
氣味問(wèn)題（未正常使用的產(chǎn)品刺鼻或過(guò)敏）
收到物流的貨時(shí)，桶身變形、內(nèi)袋破裂、漏液漏粉
打砸樣塊為軟膜單面殘留（水泥上有膠狀殘留物，瓷磚背面很干凈且不粘膠）
6代+粘結(jié)劑時(shí)濃時(shí)稀
8公斤的材料太少了，應(yīng)增加到12和20公斤包裝
建議增加貼外墻的粘結(jié)劑
7代太稀了
建議包裝桶上明確標(biāo)注施工面積與厚度
建議雙組份7代產(chǎn)品內(nèi)包裝換成三組料或四組料
建議雙組份加顏色，后期易做售后辨別
包裝桶質(zhì)量差，提手易斷
8代1型太稀，拉毛輥筒無(wú)法輥涂
建議不同的雙組份內(nèi)袋上打上區(qū)別文字
8代產(chǎn)品，2小時(shí)的應(yīng)用時(shí)間太短了
3. 您遇到過(guò)哪些關(guān)于防水的質(zhì)量與售后問(wèn)題？
  • 有此建議或問(wèn)題
  • 無(wú)此問(wèn)題
  • 遇到過(guò)≤5家
  • 遇到過(guò)6-10家
  • 遇到過(guò)11-20家
  • 遇到過(guò)＞20家
攪拌好且在使用時(shí)容易沉淀
涂刷好后，顏色淺、不均勻，不鮮艷，易泛白
攪拌好的漿料太稀
攪拌好的漿料太稠
內(nèi)袋破裂問(wèn)題（給客戶到工地送貨時(shí)才發(fā)現(xiàn)）
包裝桶易破損或提手易斷裂
產(chǎn)品種類單一，包裝單一，無(wú)法多渠道操作
包工包料成本高，
建議大桶防水內(nèi)包裝換成3組料或4組料
包裝桶的顏色不一樣，有的顏色深、有的顏色淺
液體卷材泡水后起皮
涂刷干透后，防水脫粉
紅橡膠/液體卷材防水不做覆蓋保護(hù)出問(wèn)題的工地
紅橡膠防水泡水后起泡起皮
4. 您遇到過(guò)哪些關(guān)于砂漿膠的質(zhì)量與售后問(wèn)題？
  • 有此建議或問(wèn)題
  • 無(wú)此問(wèn)題
  • 遇到過(guò)≤5家
  • 遇到過(guò)6-10家
  • 遇到過(guò)11-20家
  • 遇到過(guò)＞20家
配比水泥的量少了，之前用1勺的效果現(xiàn)在要用2勺甚至更多量才可以
干癟真空的包裝不好看、外包裝上粉塵，影響檔次
凈重不足
粘性和保水性都不好
保質(zhì)期內(nèi)產(chǎn)品變硬
收到貨后物流造成的破損
包裝封口處漏粉
5. 您遇到過(guò)哪些關(guān)于生態(tài)墻固、生態(tài)地固、固砂寶和拉毛墻固的質(zhì)量與售后問(wèn)題？
  • 有此建議或問(wèn)題
  • 無(wú)此問(wèn)題
  • 遇到過(guò)≤5家
  • 遇到過(guò)6-10家
  • 遇到過(guò)11-20家
  • 遇到過(guò)＞20家
包裝桶質(zhì)量差
桶內(nèi)扎帶易松，易漏液
拉毛墻固的拉毛層與水泥沙層脫落
凈重量不夠
開(kāi)桶時(shí)有臭味
生態(tài)墻固很稀
拉毛墻固遇水變軟
拉毛墻固輥涂在墻面后，墻面太吸水
開(kāi)桶后發(fā)現(xiàn)變色
6. 您遇到過(guò)哪些關(guān)于堵漏王的質(zhì)量與售后問(wèn)題？
  • 有此建議或問(wèn)題
  • 無(wú)此問(wèn)題
  • 遇到過(guò)≤5家
  • 遇到過(guò)6-10家
  • 遇到過(guò)11-20家
  • 遇到過(guò)＞20家
包裝太小了
干得太慢
干得太快
硬度差
包裝袋易破損
涂刷后，起皮
結(jié)塊
沉淀
7. 您遇到過(guò)哪些關(guān)于瓷磚膠的質(zhì)量與售后問(wèn)題？
  • 有此建議或問(wèn)題
  • 無(wú)此問(wèn)題
  • 遇到過(guò)≤5家
  • 遇到過(guò)6-10家
  • 遇到過(guò)11-20家
  • 遇到過(guò)＞20家
粘性小，易流掛
封口差，易漏粉
保水性差，干得快
外包裝防潮差、易結(jié)塊
外包裝顏色不統(tǒng)一
開(kāi)裂
硬度不夠，粉化
凈重量不夠
舊包裝產(chǎn)品多
8. 您遇到過(guò)哪些關(guān)于膠類產(chǎn)品的質(zhì)量與售后問(wèn)題？
  • 有此建議或問(wèn)題
  • 無(wú)此問(wèn)題
  • 遇到過(guò)≤5家
  • 遇到過(guò)6-10家
  • 遇到過(guò)11-20家
  • 遇到過(guò)＞20家
硅酮膠包裝長(zhǎng)短不一樣，有的長(zhǎng)、有的短
有氣味
AB膠包裝桶質(zhì)量差
美容膠長(zhǎng)時(shí)間不干
干掛膠過(guò)敏
美容膠顆粒大
結(jié)構(gòu)膠流掛、爆管
9. 您遇到過(guò)哪些關(guān)于美縫劑的質(zhì)量與售后問(wèn)題？
  • 有此建議或問(wèn)題
  • 無(wú)此問(wèn)題
  • 遇到過(guò)≤5家
  • 遇到過(guò)6-10家
  • 遇到過(guò)11-20家
  • 遇到過(guò)＞20家
變色、發(fā)黃、黃邊
色板的顏色不豐富
打完料后，不干
太稀，打膠時(shí)，易流漿
瓶口耳朵處，漏膠
金剛砂打料時(shí)，堵嘴
料里有顆粒、有雜質(zhì)
脫膠、開(kāi)裂、起翹
打膠時(shí)，管內(nèi)有空氣
鏟膠時(shí)不成條
爆管
10. 您遇到過(guò)哪些關(guān)于地漏的質(zhì)量與售后問(wèn)題？
  • 有此建議或問(wèn)題
  • 無(wú)此問(wèn)題
  • 遇到過(guò)≤5家
  • 遇到過(guò)6-10家
  • 遇到過(guò)11-20家
  • 遇到過(guò)＞20家
產(chǎn)品展柜易破損
建議增加一個(gè)手提拉環(huán)（便于業(yè)主后期打理）
磁力內(nèi)芯不回彈
盒子擠壓變形
11. 關(guān)于系列產(chǎn)品的質(zhì)量與售后問(wèn)題，您還有什么其它補(bǔ)充嗎
12. 借鑒您當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)與產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，您希望公司未來(lái)推出什么新產(chǎn)品？
13. 關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量與售后問(wèn)題，您還有哪些寶貴的建議或意見(jiàn)？
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