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昆明冶金高等?？茖W(xué)校宿管物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查

親愛的同學(xué)，您好！為了解大家對(duì)學(xué)校宿管物業(yè)服務(wù)的滿意度情況，以便進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，我們特組織本次問卷調(diào)查。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受和體驗(yàn)如實(shí)作答。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，感謝您的支持與配合！
1. 您的性別是？
2. 您入住當(dāng)前宿舍的時(shí)長
3. 請(qǐng)對(duì)以下宿管人員服務(wù)方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
服務(wù)態(tài)度
處理問題的及時(shí)性
處理問題的公正性
對(duì)學(xué)生需求的響應(yīng)速度
工作責(zé)任心
4. 請(qǐng)對(duì)以下宿舍安全管理方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
門禁管理嚴(yán)格程度
外來人員登記管理
消防安全設(shè)施完好情況
宿舍內(nèi)安全隱患排查及時(shí)性
夜間巡查情況
5. 請(qǐng)對(duì)以下宿舍衛(wèi)生清潔方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
樓道清潔頻率
樓道清潔效果
公共衛(wèi)生間清潔狀況
垃圾清運(yùn)及時(shí)性
公共區(qū)域異味控制
6. 請(qǐng)對(duì)以下宿舍設(shè)施維修方面進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
維修響應(yīng)速度
維修質(zhì)量
維修人員服務(wù)態(tài)度
日常設(shè)施巡檢維護(hù)
維修申請(qǐng)流程便捷性
7. 您對(duì)宿舍公共區(qū)域（如洗衣房、開水間等）的整體滿意度
8. 您對(duì)宿舍物業(yè)管理處的整體服務(wù)效率滿意度
9. 您認(rèn)為宿管物業(yè)服務(wù)目前存在的主要問題有哪些
10. 您向宿管物業(yè)反映問題后，問題得到有效解決的比例大約是多少
11. 綜合來看，您向朋友或同學(xué)推薦我校宿管物業(yè)服務(wù)的可能性有多大
12. 您認(rèn)為宿管物業(yè)服務(wù)在哪些方面做得比較好，值得繼續(xù)保持
13. 您對(duì)提升我校宿管物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有哪些具體的意見或建議
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