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成都市郫都區(qū)人民醫(yī)院殘疾人就醫(yī)服務(wù)滿意度調(diào)查

尊敬的患者/家屬:

      您好!為進(jìn)一步優(yōu)化我院殘疾人就醫(yī)服務(wù),提升就醫(yī)體驗(yàn),我們開展本次滿意度調(diào)查。您的寶貴意見將幫助我們改進(jìn)工作,懇請您根據(jù)實(shí)際就醫(yī)感受如實(shí)填寫。問卷采用匿名形式,感謝您的支持與配合!

1.醫(yī)院入口、門診大廳等區(qū)域的無障礙通道設(shè)置與通行便捷度
2.醫(yī)院提供的輪椅等輔助器具的配備數(shù)量與使用便利性
3.掛號、繳費(fèi)、取藥等窗口的無障礙服務(wù)(如優(yōu)先辦理)落實(shí)情況
4.醫(yī)護(hù)人員對殘疾人患者的溝通耐心與服務(wù)態(tài)度
5.門診導(dǎo)診人員對殘疾人患者的引導(dǎo)、幫扶等主動(dòng)服務(wù)情況
6.門診衛(wèi)生間等區(qū)域的無障礙設(shè)施(扶手、呼叫器等)完善度
7.醫(yī)院提供的預(yù)約掛號、便民門診等服務(wù)對殘疾人的適用性
8.就醫(yī)過程中,醫(yī)院工作人員對殘疾人特殊需求的響應(yīng)及時(shí)性
9.醫(yī)院標(biāo)識、標(biāo)牌的清晰程度與覆蓋范圍
10.您對我院殘疾人就醫(yī)服務(wù)的整體滿意度
11.意見與建議(可選填寫)您認(rèn)為我院在殘疾人就醫(yī)服務(wù)方面還需改進(jìn)哪些地方?
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