尊敬的客戶：
非常感謝您選擇我們的物流服務！為進一步優(yōu)化物流服務的響應效率、提升服務質量，誠邀您參與本年度滿意度調查。問卷僅需 3-5 分鐘填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于服務改進，絕不泄露您的個人信息。期待您的真實反饋，祝您生活愉快！
二、滿意度評分（請選擇對應的星星數(shù)量，1 星 = 很不滿意，5 星 = 很滿意）
1.您對我們2025年度物流服務的整體滿意度如何？
2.您聯(lián)系客服時（如電話、在線咨詢），客服的響應速度（如接通時長、消息回復時效）讓您滿意嗎？
3.客服與您溝通時的態(tài)度（如耐心程度、禮貌性、是否認真傾聽需求）如何？
4.您對客服團隊在?問題咨詢與協(xié)調?中的專業(yè)性與解決能力如何？
6.若您遇到物流異常（如包裹延遲、破損、丟失），我們公司對異常的處理效果（如解決方案合理性、問題解決周期）讓您滿意嗎？
10.您對賬單明細的清晰度及對賬流程的便捷性滿意度如何？
12.您對我們的報價相較于同類型物流公司的性價比滿意度如何？
13.您未來繼續(xù)選擇我們作為物流合作伙伴的意愿如何？
14.您認為我們的物流服務還需要在哪些方面改進或優(yōu)化？