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員工餐廳就餐滿意度調查問卷
親愛的同事,您好!為了了解大家對員工餐廳的就餐體驗和滿意度,以便我們進一步改進餐廳服務質量,提升您的就餐感受,特組織本次問卷調查。問卷采用匿名方式進行,所有數據僅用于統計分析,請您根據實際情況如實作答。感謝您的支持與配合!
1. 您是否在員工餐廳就餐
是
否
2. 您平均每周在員工餐廳就餐的次數
1次及以下
2-3次
4-5次
6-7次
8次及以上
3. 您通常在員工餐廳就餐的時間段
早餐
午餐
晚餐
其他時間段
4. 您選擇在員工餐廳就餐的主要原因
距離近、方便
價格實惠
菜品口味符合
食品安全有保障
就餐環(huán)境舒適
其他
以下問題針對在員工餐廳就餐的員工,請根據您的實際體驗作答。
5. 請對員工餐廳菜品的以下方面進行滿意度評價(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品種類多樣性
菜品新鮮度
葷素搭配合理性
菜品分量
特色菜品供應
6. 您對員工餐廳提供的早餐種類是否滿意
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
7. 您對員工餐廳提供的午餐種類是否滿意
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
8. 您對員工餐廳提供的晚餐種類是否滿意
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
9. 您希望員工餐廳增加哪些類型的菜品
地方特色菜
家常小炒
輕食沙拉
西式快餐
湯羹類
點心甜品
其他
10. 請對員工餐廳就餐環(huán)境的以下方面進行滿意度評價(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
餐廳整體清潔程度
餐桌餐具清潔程度
餐廳通風情況
餐廳照明情況
就餐座位充足度
餐廳噪音控制
11. 您對員工餐廳的就餐座位布局是否滿意
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
12. 您對員工餐廳的溫度是否滿意
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
13. 您認為員工餐廳就餐環(huán)境需要改進的方面有
增加綠植裝飾
改善座椅舒適度
優(yōu)化餐廳布局
加強清潔頻率
降低就餐噪音
其他
14. 請對員工餐廳服務的以下方面進行滿意度評價(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
工作人員服務態(tài)度
打菜速度
餐具供應充足度
工作人員著裝整潔度
投訴處理及時性
15. 您對員工餐廳工作人員的服務效率是否滿意
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
16. 您對員工餐廳的餐具消毒情況是否放心
非常不放心
不放心
一般
放心
非常放心
17. 您認為員工餐廳服務方面存在的主要問題有
服務人員態(tài)度冷漠
打菜不均勻
高峰期排隊時間過長
餐具經常短缺
其他
18. 請對員工餐廳其他方面進行滿意度評價(1分表示非常不滿意,5分表示非常滿意)
1分
2分
3分
4分
5分
菜品價格合理性
就餐支付便利性
餐廳開放時間合理性
食品安全衛(wèi)生狀況
19. 您對員工餐廳的整體就餐性價比是否滿意
非常不滿意
不滿意
一般
滿意
非常滿意
20. 您向同事推薦員工餐廳的可能性有多大(0分表示非常不可能,10分表示非常可能)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
極有可能
21. 您認為員工餐廳目前最需要改進的三項是
菜品口味
菜品種類
就餐環(huán)境
服務質量
價格水平
食品安全
其他
22. 您對員工餐廳的其他意見或建議
以下是一些基本信息調查,僅用于統計分析,我們會對您的信息嚴格保密。
23. 您的年齡段
請選擇
24. 您所在的部門
技術部
市場部
財務部
人力資源部
行政部
銷售部
其他部門
25. 您在公司的工作年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
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