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冕寧漫水灣友松醫(yī)院患者滿(mǎn)意度調(diào)查表

1. 您對(duì)醫(yī)院停車(chē)(收費(fèi)、管理))及保安的態(tài)度及溝通
2. 醫(yī)院環(huán)境與設(shè)施(路標(biāo)指引、廁所清潔、座椅/電梯等設(shè)施)
3. 醫(yī)護(hù)人員溝通質(zhì)量(醫(yī)生/護(hù)士是否耐心傾聽(tīng)、用聽(tīng)得懂的語(yǔ)言解釋問(wèn)題)
4. 您對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度與尊重(是否禮貌、尊重患者)
5. 您對(duì)醫(yī)生/醫(yī)技診療過(guò)程專(zhuān)業(yè)性的滿(mǎn)意度如何?
6. 您對(duì)護(hù)士的護(hù)理操作專(zhuān)業(yè)性的滿(mǎn)意度如何?
7. 您對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的滿(mǎn)意度如何?
8. 您對(duì)本次住院的整體滿(mǎn)意度如何?
9. 您認(rèn)為本次就診過(guò)程中最滿(mǎn)意的方面是哪些?
10. 您希望醫(yī)院在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)?
11.

入院時(shí)護(hù)士是否向您介紹入院須知,包括醫(yī)院病區(qū)環(huán)境、各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)(禁用電器、財(cái)物保管、安全通道、禁煙等)和醫(yī)院規(guī)章制度(探視陪護(hù)、作息等)。

12.

2.護(hù)士對(duì)您的病情及飲食、休息、鍛煉、注意事項(xiàng)等疾病相關(guān)健康知識(shí)是否進(jìn)行詳細(xì)介紹?

13.

3.護(hù)士是否向您詳細(xì)介紹了所用藥物(包括口服、注射和外用)的名稱(chēng)、作用及相關(guān)注意事項(xiàng)?

14.

4.當(dāng)您的生活無(wú)法完全自理或僅能部分自理需要幫助時(shí),護(hù)士是否協(xié)助妥善處理個(gè)人衛(wèi)生?

15.

5.護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作時(shí),是否進(jìn)行查對(duì),并向您介紹相關(guān)的注意事項(xiàng)?

16.

6.護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作及治療時(shí),是否會(huì)保護(hù)您的隱私?

17.

7.在您需要進(jìn)行各項(xiàng)檢查前,護(hù)士是否向您介紹相關(guān)注意事項(xiàng)?

18.

8.因病情危重需要外出檢查時(shí),是否有醫(yī)護(hù)人員陪同?

19.

9.住院期間,護(hù)士是否認(rèn)真聆聽(tīng)您的陳述,對(duì)提出的問(wèn)題解答是否滿(mǎn)意?

20.

10.出院時(shí),護(hù)士是否向您進(jìn)行健康宣教并告知注意事項(xiàng)?

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