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伊犁老城文化旅游區(qū)游客滿意度調(diào)查問卷

尊敬的游客朋友:您好！我是旅游管理專業(yè)的一名學(xué)生，為提升伊犁老城文化旅游區(qū)的服務(wù)品質(zhì)與游客體驗，特開展本次問卷調(diào)查。本問卷實行匿名填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，我們將對您的信息嚴格保密。感謝您的支持與配合！
一、基本信息
1.您的性別:
2.您的年齡:
3.您的學(xué)歷:
4.您的職業(yè):
5.您的月收入:
6.您來自:
二、旅游行為特征
1. 您此次的出游方式:
2.您是如何了解到本景區(qū)的?（可多選）
3.您來本景區(qū)是第幾次?
4.您在本景區(qū)的人均消費約為
三、滿意度評價
滿意度與重要性評價請根據(jù)您的實際體驗，對下列各項進行重要性（對您而言的重要程度）與滿意度（實際體驗滿意程度）評價，在相應(yīng)分數(shù)后打“√”（1分=非常不重要/非常不滿意，5分=非常重要/非常滿意）。
1.文化體驗重要性
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
文化氛圍
民俗活動互動性
民族歌舞/表演體驗
歷史文化展示與解說
2.服務(wù)與設(shè)施重要性
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
工作人員服務(wù)態(tài)度
導(dǎo)覽標識系統(tǒng)清晰度
公共衛(wèi)生間衛(wèi)生
休息區(qū)與公共設(shè)施
無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋
3.環(huán)境與交通重要性
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
建筑風(fēng)貌與保護
外部交通便利性
內(nèi)部游覽路線設(shè)計
4.商品與消費重要性
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
旅游商品特色與質(zhì)量
餐飲特色與衛(wèi)生
門票與消費價格合理性
1.文化體驗滿意度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
文化氛圍
民俗活動互動性
民族歌舞/表演體驗
歷史文化展示與解說
2.服務(wù)與設(shè)施滿意度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
工作人員服務(wù)態(tài)度
導(dǎo)覽標識系統(tǒng)清晰度
公共衛(wèi)生間衛(wèi)生
休息區(qū)與公共設(shè)施
無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋
3.環(huán)境與交通滿意度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
建筑風(fēng)貌與保護
外部交通便利性
內(nèi)部游覽路線設(shè)計
4.商品與消費滿意度
  • 很不滿意
  • 不滿意
  • 一般
  • 滿意
  • 很滿意
旅游商品特色與質(zhì)量
餐飲特色與衛(wèi)生
門票與消費價格合理性
四、整體評價與建議
1. 您對本景區(qū)的整體滿意度是?
2.您是否愿意向親友推薦本景區(qū)?
3.您是否愿意再次來訪?
22. 4.您認為本景區(qū)最吸引您的地方是?___________________________________________________________________ 
23. 5.請您提出寶貴的意見或建議：___________________________________________________________________

問卷結(jié)束，再次感謝您的參與！

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