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長(zhǎng)沙三真康復(fù)醫(yī)院（書(shū)院南路）住院患者滿意度調(diào)查問(wèn)卷

尊敬的患者/患者家屬：您好！為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平，向您提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，我們懇請(qǐng)耽誤您5分鐘時(shí)間支持我們進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，本問(wèn)卷由院后客服中心專人收取，我們承諾對(duì)您的回答信息隱私予以嚴(yán)格保密，敬請(qǐng)放心。感謝您對(duì)我院提出的寶貴意見(jiàn)和建議，祝您身體健康，生活愉快！
1. 您在哪個(gè)科室住院
2. 護(hù)士溝通
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 不太滿意
  • 非常不滿意
住院期間，護(hù)士對(duì)您是否尊重有耐心？
住院期間，您對(duì)護(hù)士操作技術(shù)是否滿意？
住院期間，護(hù)士是否對(duì)您進(jìn)行健康知識(shí)宣教？
3. 在您按床頭呼叫鈴之后，是否及時(shí)得到幫助？
4. 醫(yī)生溝通
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 不太滿意
  • 非常不滿意
住院期間，醫(yī)生對(duì)您是否尊重有耐心？
住院期間醫(yī)生是否仔細(xì)傾聽(tīng)您講話？
住院期間，醫(yī)生是否定期對(duì)您進(jìn)行康復(fù)評(píng)估、溝通病情？
5. 治療師溝通
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 不太滿意
  • 非常不滿意
您對(duì)自己目前的康復(fù)治療效果滿意嗎？
您的康復(fù)治療師是否按照康復(fù)治療計(jì)劃按時(shí)對(duì)您進(jìn)行治療？
治療師在治療過(guò)程中是否主動(dòng)與您溝通，詢問(wèn)您的治療感受？
6. 環(huán)境與標(biāo)識(shí)
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 不太滿意
  • 非常不滿意
您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無(wú)異味？
晚上您的病房附近是否安靜？
7. 醫(yī)院標(biāo)識(shí)是否明確？
8. 您住院期間對(duì)其他配合科室的滿意度
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 不太滿意
  • 非常不滿意
  • 沒(méi)去過(guò)
收費(fèi)室（掛號(hào)、繳費(fèi)等）
醫(yī)?？疲ㄡt(yī)保登記等）
檢驗(yàn)科（化驗(yàn)等）
放射科（檢查等）
超聲科（B超類）
醫(yī)用氧艙室（高壓氧）
9. 醫(yī)院食堂滿意度
  • 非常滿意
  • 滿意
  • 不太滿意
  • 非常不滿意
食堂菜品種類是否豐富？
食堂菜品是否新鮮合口味？
食堂工作人員服務(wù)態(tài)度是否很好？
10. 您是否會(huì)向親友推薦這家醫(yī)院？
11. 如有需要，您還會(huì)來(lái)這家醫(yī)院看病嗎？
12. 您是否對(duì)醫(yī)院有其他意見(jiàn)或建議
13. 您最滿意的醫(yī)生
14. 您最滿意的護(hù)士
15. 您最滿意的治療師
16. 下面哪一個(gè)數(shù)字最能代表您對(duì)此科室住院感受的整體評(píng)價(jià)
17. 基本信息
姓名（床號(hào)）：
電話：
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