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溫州市農(nóng)村電商物流配送“最后一公里”滿意度相關(guān)問題調(diào)查問卷
尊敬的女士/先生：
您好！我是寧波大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院的一名大二學(xué)生，希望通過您來了解溫州市農(nóng)村電商物流配送“最后一公里”相關(guān)問題的情況。對本調(diào)查問卷說明如下：1、問卷采用不記名形式，我們會對您的個人信息嚴(yán)格保密，調(diào)查結(jié)果僅為研究所用；2、希望您能夠多多提出寶貴意見，以助于解決農(nóng)村物流“最后一公里”相關(guān)問題。感謝您的支持與配合！
1. 您的性別：
男
女
2. 您的年齡：
18以下
19-35
36-55
3. 您的文化程度：
初中及以下
高中
中專/技校
大專
本科及以上
4. 您的家庭年收入是：
一萬元以下
一萬元-三萬元
三萬元-五萬元
五萬元以上
5. 您的家庭主要收入來源：
農(nóng)業(yè)
農(nóng)業(yè)兼副業(yè)
其他
6. 您認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)村電商物流配送“最后一公里”存在的問題有哪些：
物流配送成本高、效率低
物流配送基礎(chǔ)設(shè)施不完善、政策支持不夠
配送體系不完善，缺乏規(guī)模效應(yīng)
缺乏物流專業(yè)化人才
物流行業(yè)缺乏監(jiān)管，秩序混亂
其他
7. 您對發(fā)展溫州市農(nóng)村電商物流配送“最后一公里”有什么建議：
規(guī)范行業(yè)秩序
建設(shè)物流配送體系
完善基礎(chǔ)設(shè)施
建設(shè)人才隊伍
提高配送效率
其他
8. 您對溫州市農(nóng)村電商物流配送“最后一公里”的評價：
1分
2分
3分
4分
5分
9. 末端物流配送的可靠性
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
產(chǎn)品的屬性
物流配送公司的選擇
冷鏈產(chǎn)品是否提供冰袋
10. 末端物流配送的專業(yè)性
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
配送人員專業(yè)性
配送人員的溝通能力
配送人員對于物品安全的保護性
配送人員關(guān)于配送工具的使用性
配送人員對負(fù)責(zé)地區(qū)的熟悉程度
11. 末端物流配送的基礎(chǔ)設(shè)施
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
農(nóng)村配送站點距離設(shè)置
附近自提柜數(shù)量
配送路線是否合理
配送使用的交通工具是否合適
12. 末端物流配送的規(guī)模
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
覆蓋度
是否有專業(yè)設(shè)備
道路條件
13. 末端物流配送的成本性
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
快遞的配送成本
快遞代收是否收費
14. 末端物流配送的可見化
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
可以及時定位貨物位置
便民機構(gòu)代收
可以動態(tài)了解貨物信息和派送員情況
15. 末端物流配送的關(guān)懷性
很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意
是否具有個性化
是否時常設(shè)置優(yōu)惠活動
是否進行線上推廣宣傳
是否有節(jié)假日祝福
是否有增值服務(wù)
關(guān)閉
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