參與式治理視角下社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)們:
您好！
感謝您參加本次調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查活動(dòng)主要目的是了解參與式治理視角下社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題。通過對(duì)調(diào)查結(jié)果的研究分析，改進(jìn)工作，也為政府有關(guān)部門提供科學(xué)的決策依據(jù)。

本問卷共21道題，請(qǐng)?jiān)谶x中選項(xiàng)前的數(shù)字上劃√，或在“_______”上填寫答案。答案無對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)按照您的實(shí)際情況真實(shí)填寫。

我們承諾：我們將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國統(tǒng)計(jì)法》，保護(hù)您的隱私權(quán)。

志愿服務(wù)調(diào)查組

2026年1月

一、個(gè)人基本資料

Q1.您的性別:

1.男2.女

Q2.您的年齡∶

1.18-30歲2.31-45歲3.46-60歲4.61-75歲5.76歲及以上

Q3.您的身份類型:

1.社區(qū)居民2.養(yǎng)老志愿者3.社區(qū)工作人員4.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員5.政府相關(guān)部門人員6.其他（請(qǐng)注明）

Q4.您所在社區(qū)的類型:

1.城市新建商品房社區(qū)2.城市老舊小區(qū)3.城鄉(xiāng)結(jié)合部社區(qū)4.農(nóng)村社區(qū)5.其他（請(qǐng)注明）

二、志愿服務(wù)狀況

Q5.您是否參加過社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)活動(dòng)?

1.是2.否(跳過第6，7題)

Q6.您參加或接觸社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)的時(shí)間約為：

1.不足6個(gè)月2.6個(gè)月-1年3.1-3年4.3年以上

Q7.您參加社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)的主要渠道包括：【可多選】

1.社區(qū)居委會(huì)組織2.社會(huì)組織/公益機(jī)構(gòu)招募3.單位或?qū)W校組織4.自發(fā)參與5.線上平臺(tái)（如志愿APP、小程序）6.其他（請(qǐng)注明）

Q8.您認(rèn)為社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)應(yīng)包括哪些內(nèi)容?【多選】

1.生活照料（助餐、助潔、助行等）2.健康護(hù)理（體檢協(xié)助、慢病管理、康復(fù)指導(dǎo)等）3.精神慰藉（陪伴聊天、心理疏導(dǎo)、文化娛樂等）4.法律援助（政策咨詢、權(quán)益維護(hù)等）5.技術(shù)支持（智能手機(jī)使用指導(dǎo)、線上服務(wù)協(xié)助等）6. 其他（請(qǐng)注明）

Q9. 您是否參與過養(yǎng)老志愿服務(wù)相關(guān)的議事、協(xié)商或評(píng)估活動(dòng)？

1.經(jīng)常參與2.偶爾參與3.從未參與

Q10.您認(rèn)為社區(qū)是否為居民參與養(yǎng)老志愿服務(wù)決策提供了充足渠道?

1.非常充足2.比較充足3.一般4.不太充足5.完全不充足

Q11.您所在的社區(qū)/組織為養(yǎng)老志愿服務(wù)提供了哪些支持？【多選】

1.資金補(bǔ)貼2.場(chǎng)地與設(shè)施3.培訓(xùn)與指導(dǎo)4.保險(xiǎn)保障5.志愿服務(wù)時(shí)長認(rèn)證與激勵(lì)6.信息化管理平臺(tái)其他（請(qǐng)注明）

Q12.您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)存在哪些突出問題？【多選】

1.服務(wù)內(nèi)容單一，難以滿足多樣化需求2.志愿者流動(dòng)性大，缺乏穩(wěn)定性3.管理松散，缺少規(guī)范與監(jiān)督4.老年人參與決策不足，需求表達(dá)不暢5.不同組織間資源分散，缺乏整合6.激勵(lì)與保障機(jī)制不完善其他（請(qǐng)注明）

Q13. 您認(rèn)為影響居民參與社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)決策的主要障礙：【可多選】

1. 缺乏參與意識(shí)2.沒有足夠的時(shí)間和精力3.參與渠道不便捷4.意見不被重視5.不了解決策流程6.缺乏相關(guān)知識(shí)和能力7.其他（請(qǐng)注明）

Q14. 您對(duì)當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量滿意度：

1.非常滿意2.比較滿意3.一般4.不太滿意5.非常不滿意

Q15.您認(rèn)為志愿者培訓(xùn)中最缺乏的內(nèi)容：【可多選】

1.老年生理心理知識(shí)2.急救護(hù)理技能3.溝通技巧4.志愿服務(wù)規(guī)范5.參與式治理相關(guān)知識(shí)6.特定服務(wù)（如康復(fù)、法律援助）專業(yè)技能7.其他（請(qǐng)注明）

Q16.您認(rèn)為當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)的激勵(lì)機(jī)制是否有效？

1.非常有效2.比較有效3.一般4.不太有效5。完全無效

Q17.您對(duì)社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)中多方參與的廣度與深度的滿意程度：

1.非常滿意2.比較滿意3.一般4.不太滿意5.非常不滿意

Q18.您認(rèn)為應(yīng)如何提升居民在社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)中的參與式治理水平：【可多選】

1.拓寬決策參與渠道（如定期召開聽證會(huì)、線上議事平臺(tái)）2.加強(qiáng)參與式治理理念宣傳3.開展針對(duì)性培訓(xùn)（如決策方法、溝通技巧）4.建立意見反饋與采納機(jī)制5.完善激勵(lì)機(jī)制（物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神表彰、積分兌換等）6.強(qiáng)化多元主體協(xié)同合作7.其他（請(qǐng)注明）

Q19.您希望社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)：【可多選】

1.豐富服務(wù)內(nèi)容2.優(yōu)化服務(wù)時(shí)間安排3.提升服務(wù)專業(yè)性4.增強(qiáng)服務(wù)的個(gè)性化與精準(zhǔn)化5. 加強(qiáng)志愿者與老年人的供需對(duì)接6.其他（請(qǐng)注明）

20. Q20. 您認(rèn)為政府、社區(qū)、社會(huì)組織、志愿者等主體在參與式治理中應(yīng)分別承擔(dān)哪些核心責(zé)任？∶____________

21. Q21.您對(duì)提升社區(qū)養(yǎng)老志愿服務(wù)的建議是∶___________

問卷到此結(jié)束，謝謝你的參與！

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