人工智能時代農(nóng)民工社會保障問題調(diào)查問卷

1.您的性別:

男女

2.您的年齡:

20-30歲31-40歲41-50歲51歲及以上

3.您的文化程度:

小學(xué)及以下初中高中/中專/職高大專及以上

4.您外出務(wù)工年限:

1年及以下2-5年6-10年11年及以上

5.您目前的就業(yè)類型:

固定單位就業(yè)勞務(wù)派遣靈活就業(yè)/零工自雇/個體經(jīng)營

6.您目前參加的社會保險有:（可多選）

養(yǎng)老保險醫(yī)療保險工傷保險失業(yè)保險生育保險都未參加

7.您未參?；蛭磪R全的主要原因:（可多選）

單位不提供繳費(fèi)壓力大不了解政策覺得用處不大辦理太復(fù)雜工作不穩(wěn)定已參齊全其他

8.您平時查詢社保信息的主要方式:

從未查詢過線下窗口電話咨詢線上平臺（APP/小程序）委托他人其他

9.您在享受社保待遇（如醫(yī)保報銷）時是否遇到過困難?

從未享受過未遇到困難遇到小困難但能解決遇到大困難難以解決

10.您遇到的困難主要是:（可多選）

流程繁瑣周期太長異地辦理難政策不明白咨詢無果其他

11.您在工作或生活中是否接觸過人工智能應(yīng)用?（如智能打卡、線上辦事平臺等）

從未接觸偶爾接觸經(jīng)常接觸離不開

12.您認(rèn)為自己使用智能手機(jī)辦理業(yè)務(wù)的能力如何?

非常熟練基本會操作只會簡單功能不太會操作

13.您是否使用過線上平臺（如APP、小程序）辦理社保業(yè)務(wù)?

從未用過嘗試過未成功偶爾使用經(jīng)常使用

14.您不使用或較少使用線上辦理的原因是:（可多選）

不會操作擔(dān)心安全流程不清楚不知道渠道平臺不好用更信任線下其他

15.您認(rèn)為人工智能技術(shù)對您辦理社保業(yè)務(wù)有幫助嗎?

完全沒幫助幫助很小有一定幫助幫助很大不清楚

16.您最希望人工智能在社保服務(wù)中實現(xiàn)什么功能?（）

智能政策解讀參保方案推薦線上預(yù)約辦理異地轉(zhuǎn)移自動辦快速報銷審核 24小時智能客服繳費(fèi)到期提醒其他

17.您認(rèn)為當(dāng)前農(nóng)民工社保制度是否適應(yīng)人工智能時代?

完全不適應(yīng)不太適應(yīng) 基本適應(yīng) 完全適應(yīng) 不清楚

18.您認(rèn)為人工智能最能在哪方面推動社保改進(jìn)?（）

提高效率政策透明跨地區(qū)銜接降低參保門檻精準(zhǔn)服務(wù) 權(quán)益監(jiān)督其他

19.您認(rèn)為當(dāng)前智能社保服務(wù)的主要不足是:

操作太難功能不全系統(tǒng)不穩(wěn)定缺乏針對性服務(wù) 信息不安全無使用指導(dǎo) 其他

20.您認(rèn)為政府最應(yīng)該優(yōu)先做什么來幫助農(nóng)民工適應(yīng)智能社保服務(wù)?（）

完善智能平臺開展操作培訓(xùn) 加強(qiáng)政策宣傳保護(hù)信息安全督促企業(yè)參保保留線下服務(wù) 其他

21.您是否接受過智能設(shè)備或線上服務(wù)使用的培訓(xùn)?

從未接受單位組織過自己學(xué)習(xí) 社區(qū)/政府培訓(xùn) 其他

22.請您簡單描述一下，您對人工智能時代農(nóng)民工社保服務(wù)最大的期望或擔(dān)憂是什么?

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