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MXBC基層員工離職意愿調(diào)查問卷
尊敬的員工：
您好！本次調(diào)查旨在了解株洲MXBC門店基層員工的工作體驗(yàn)與離職意向相關(guān)情況，問卷采用匿名形式，結(jié)果僅用于學(xué)術(shù)研究，您的真實(shí)回答對(duì)本研究至關(guān)重要，感謝您的配合與支持！
1. 基本信息
2. 您的性別：
A. 男
B. 女
3. 您的年齡：
A. 18歲及以下
B. 19-25歲
C. 26-30歲
D. 31歲及以上
4. 您在MXBC門店的工作崗位：
A. 店員
B. 調(diào)飲師
C. 實(shí)習(xí)員工
D. 其他一線崗位
5. 您在株洲MXBC門店的工作時(shí)長(zhǎng)：
A. 3個(gè)月及以下
B. 4-6個(gè)月
C. 7-12個(gè)月
D. 1-2年
E. 2年以上
6. 您所在的株洲MXBC門店位置：
A. 商圈店
B. 社區(qū)店
C. 校園店
D. 其他
7. 工作滿意度維度（共5題）
8. 您對(duì)目前的工作內(nèi)容（如服務(wù)顧客、制作飲品、門店運(yùn)營(yíng)協(xié)助等）感興趣嗎？
A. 非常不感興趣
B. 不太感興趣
C. 一般
D. 比較感興趣
E. 非常感興趣
9. 您對(duì)目前的工作強(qiáng)度（如工作時(shí)長(zhǎng)、客流量高峰期工作量）的接受度如何？
A. 非常不接受
B. 不太接受
C. 一般
D. 比較接受
E. 非常接受
10. 您對(duì)門店的工作環(huán)境（如衛(wèi)生條件、工作設(shè)備、團(tuán)隊(duì)氛圍）滿意嗎？
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 一般
D. 比較滿意
E. 非常滿意
11. 您對(duì)門店管理人員的管理方式（如溝通方式、任務(wù)分配、獎(jiǎng)懲機(jī)制）認(rèn)可嗎？
A. 非常不認(rèn)可
B. 不太認(rèn)可
C. 一般
D. 比較認(rèn)可
E. 非常認(rèn)可
12. 綜合來(lái)看，您對(duì)當(dāng)前的工作整體滿意度如何？
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 一般
D. 比較滿意
E. 非常滿意
13. 薪酬福利感知維度（共5題）
14. 您對(duì)目前的薪資水平（基本工資+績(jī)效+提成）滿意嗎？
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 一般
D. 比較滿意
E. 非常滿意
15. 您認(rèn)為門店的薪資水平與株洲同行業(yè)茶飲門店相比，競(jìng)爭(zhēng)力如何？
A. 毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力
B. 競(jìng)爭(zhēng)力較弱
C. 一般
D. 競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)
E. 極具競(jìng)爭(zhēng)力
16. 您對(duì)門店的福利政策（如節(jié)假日福利、社保、員工飲品福利等）滿意嗎？
A. 非常不滿意
B. 不太滿意
C. 一般
D. 比較滿意
E. 非常滿意
17. 您認(rèn)為門店的績(jī)效考核制度（如考核指標(biāo)、提成計(jì)算方式）是否合理？
A. 非常不合理
B. 不太合理
C. 一般
D. 比較合理
E. 非常合理
18. 若門店調(diào)整薪酬福利，您最關(guān)注的是？（可多選）
A. 提高基本工資
B. 增加績(jī)效提成比例
C. 完善社保公積金
D. 增加節(jié)假日福利
E. 其他
19. 職業(yè)發(fā)展期望維度（共5題）
20. 您認(rèn)為在株洲MXBC門店有清晰的職業(yè)晉升路徑嗎？
A. 完全沒有
B. 幾乎沒有
C. 一般
D. 比較清晰
E. 非常清晰
21. 您是否參加過門店組織的專業(yè)技能培訓(xùn)（如調(diào)飲技術(shù)、服務(wù)禮儀）？
A. 從未參加
B. 偶爾參加
C. 定期參加
D. 經(jīng)常參加
E. 每次都參加
22. 您希望門店提供哪類培訓(xùn)？（可多選）
A. 專業(yè)技能培訓(xùn)
B. 管理能力培訓(xùn)
C. 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)
D. 其他
23. 您是否有在MXBC門店長(zhǎng)期發(fā)展的意愿？
A. 完全沒有
B. 幾乎沒有
C. 一般
D. 比較有
E. 非常有
24. 若有晉升機(jī)會(huì)，您更傾向于向哪個(gè)方向發(fā)展？
A. 門店資深調(diào)飲師
B. 門店班組長(zhǎng)
C. 門店店長(zhǎng)
D. 區(qū)域運(yùn)營(yíng)專員
E. 其他
25. 工作壓力與心理感知維度（共4題）
26. 您在工作中感受到的壓力程度如何？
A. 毫無(wú)壓力
B. 壓力較小
C. 一般
D. 壓力較大
E. 壓力極大
27. 您認(rèn)為工作壓力主要來(lái)源于？（可多選）
A. 客流量大，工作節(jié)奏快
B. 顧客投訴與服務(wù)要求高
C. 管理人員的考核要求
D. 職業(yè)發(fā)展焦慮
E. 其他
28. 當(dāng)您遇到工作困擾時(shí)，是否能得到門店同事或管理人員的支持？
A. 完全不能
B. 幾乎不能
C. 一般
D. 比較能
E. 非常能
29. 您對(duì)自己在工作中的價(jià)值感認(rèn)同度如何？
A. 非常不認(rèn)同
B. 不太認(rèn)同
C. 一般
D. 比較認(rèn)同
E. 非常認(rèn)同
30. 離職意向維度（共6題）
31. 您目前是否有離職的想法？
A. 完全沒有
B. 偶爾有
C. 經(jīng)常有
D. 正在考慮
E. 已決定離職
32. 若您有離職想法，主要原因是？（可多選）
A. 薪資福利不滿意
B. 工作強(qiáng)度大，壓力高
C. 職業(yè)發(fā)展空間小
D. 工作內(nèi)容枯燥乏味
E. 團(tuán)隊(duì)氛圍或管理問題
F. 個(gè)人生活原因
G. 其他
33. 您若離職，會(huì)優(yōu)先選擇哪類工作？
A. 其他茶飲品牌門店崗位
B. 餐飲行業(yè)其他崗位
C. 非餐飲服務(wù)行業(yè)崗位
D. 暫未考慮
E. 其他
34. 門店若采取哪些措施，能降低您的離職意愿？（可多選）
A. 提高薪資福利
B. 減輕工作強(qiáng)度
C. 完善晉升機(jī)制
D. 增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)
E. 改善管理方式
F. 其他
35. 您認(rèn)為門店當(dāng)前的離職率高嗎？
A. 非常低
B. 較低
C. 一般
D. 較高
E. 非常高
36. 您對(duì)株洲MXBC門店員工離職管理有哪些具體建議？（開放性問題）再次感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫問卷！
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