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大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的影響因素

1. 在瀏覽網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)，你最先關(guān)注的信息通常是？

商品價(jià)格商品品牌商品圖片賣(mài)家信譽(yù)等級(jí)

2. 促使你決定下單購(gòu)買(mǎi)某件商品的最直接驅(qū)動(dòng)力是？

平臺(tái)優(yōu)惠活動(dòng)朋友或網(wǎng)紅的推薦自身剛需產(chǎn)品評(píng)價(jià)好

3. 當(dāng)你網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到商品質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)優(yōu)先考慮該平臺(tái)的哪項(xiàng)服務(wù)？

七天無(wú)理由退換貨客服響應(yīng)速度物流售后保障賠償機(jī)制

4. 你選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的首要依據(jù)是？

平臺(tái)知名度高，口碑好商品種類(lèi)齊全選擇多支付方式便捷安全物流配送速度快

5. 你認(rèn)為限制自己網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額的最主要因素是？

個(gè)人生活費(fèi)預(yù)算有限擔(dān)心商品與描述不符，不敢多買(mǎi)平臺(tái)優(yōu)惠力度不夠物流費(fèi)用過(guò)高

6. 以下哪些因素會(huì)顯著影響你對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品的信任度？

商品的銷(xiāo)量高低買(mǎi)家的圖文評(píng)價(jià)和追評(píng)是否有權(quán)威機(jī)構(gòu)的質(zhì)檢認(rèn)證賣(mài)家是否提供正品保障承諾平臺(tái)是否有第三方擔(dān)保交易

7. 你在網(wǎng)購(gòu)時(shí)會(huì)考慮哪些與物流相關(guān)的因素？

配送時(shí)效（如次日達(dá)，隔日達(dá)）物流費(fèi)用是否包郵快遞公司的品牌口碑物流信息是否實(shí)時(shí)可查送貨上門(mén)的服務(wù)質(zhì)量

8. 以下哪些促銷(xiāo)手段會(huì)刺激你產(chǎn)生網(wǎng)購(gòu)沖動(dòng)消費(fèi)

限時(shí)秒殺，特價(jià)清倉(cāng)跨店滿(mǎn)減，湊單優(yōu)惠直播間專(zhuān)屬折扣贈(zèng)品會(huì)員專(zhuān)屬價(jià)積分抵扣拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)享低價(jià)

9. 你認(rèn)為以下哪些屬于網(wǎng)購(gòu)相較于線(xiàn)下購(gòu)物的核心優(yōu)勢(shì)

價(jià)格更低，優(yōu)惠活動(dòng)更多購(gòu)物不受時(shí)間和地點(diǎn)限制商品種類(lèi)豐富，選擇范圍廣可以對(duì)比多家店鋪的同款商品退換貨流程更便捷

10. 以下哪些因素會(huì)影響你對(duì)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的忠誠(chéng)度？

平臺(tái)的售后服務(wù)質(zhì)量會(huì)員權(quán)益的吸引力個(gè)性化推薦的精準(zhǔn)度支付過(guò)程的安全性平臺(tái)界面的操作便捷性

更多問(wèn)卷復(fù)制此問(wèn)卷

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