SPD配送的物資質(zhì)量符合要求，是否存在近效期、產(chǎn)品包裝破損等情況

配送準確性：送物人員送來的物資、規(guī)格、數(shù)量是否準確

配送及時性：常規(guī)配送、緊急申領(lǐng)的響應(yīng)速度和送達及時率

應(yīng)急需求響應(yīng)：緊急的物資需求，SPD能否有效保障

spd工作人員服務(wù)態(tài)度、禮貌禮儀

spd工作人員處理問題效率，當出現(xiàn)錯送、漏送、物資質(zhì)量問題時，SPD處理的效率、結(jié)果

spd工作人員溝通協(xié)調(diào)：SPD就系統(tǒng)更新、物資停供等信息與科室保持及時、暢通的溝通，工作群內(nèi)信息、電話溝通是否通暢

定數(shù)包的規(guī)格/基數(shù)與科室需求匹配，是否有動態(tài)跟進科室基數(shù)并及時調(diào)整

配送無菌物品、特殊物品至科室?guī)旆繒r，是否按要求規(guī)范分類擺放上架

協(xié)助科室二級庫盤點時，是否做到規(guī)范操作（衛(wèi)生消殺、物資規(guī)范擺放、盤點異常及時反饋與溝通）