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中廣云新人制度管理考試A卷
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人事制度單選題(10題)
1. 員工因公外出辦事或緊急離崗無法正常打卡時(shí),若未按規(guī)定申請(qǐng)假勤流程或未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),將按以下哪種情況處理?( )
A. 正常出勤
B. 事假
C. 曠工
D. 遲到/早退
2. 員工當(dāng)月遲到第三次,對(duì)應(yīng)的罰款金額是多少?( )
A. 30元
B. 60元
C. 90元
D. 100元
3. 員工早退達(dá)到多長時(shí)間及以上,將被視為曠工半天?( )
A. 15分鐘
B. 30分鐘
C. 45分鐘
D. 60分鐘
4. 員工請(qǐng)事假一天,會(huì)產(chǎn)生以下哪種影響?( )
A. 僅扣發(fā)當(dāng)日工資,不影響全勤獎(jiǎng)
B. 僅影響全勤獎(jiǎng),不扣發(fā)當(dāng)日工資
C. 既扣發(fā)當(dāng)日工資,也影響全勤獎(jiǎng)
D. 不扣發(fā)工資也不影響全勤獎(jiǎng)
5. 員工請(qǐng)一般事假,需提前多長時(shí)間申請(qǐng)?( )
A. 提前 2 小時(shí)
B. 提前 1 日
C. 提前 3 日
D. 無需提前,當(dāng)天申請(qǐng)即可
6. 員工申請(qǐng)婚假時(shí),婚假需在領(lǐng)取結(jié)婚證之日起多長時(shí)間內(nèi)一次性連續(xù)休完?( )
A. 6個(gè)月內(nèi)
B. 12個(gè)月內(nèi)
C. 18個(gè)月內(nèi)
D. 24個(gè)月內(nèi)
7. 非本市員工的直系親屬(配偶、子女、父母等)發(fā)生喪事,可享受的帶薪假期(含路程假)總天數(shù)是?( )
A. 3天
B. 4天
C. 5天
D. 7天
8. 員工上班打卡若超過以下哪個(gè)時(shí)間點(diǎn),將被視為遲到?( )
A. 8:30
B. 8:40
C. 8:50
D. 9:00
9. 員工社保工齡滿1年且通過試用期后申請(qǐng)年假,若當(dāng)年未休完,最多可延續(xù)到次年的哪個(gè)日期前使用?( )
A. 1月31日
B. 2月28日
C. 3月31日
D. 4月30日
10. 員工因工作需要加班,加班申請(qǐng)需滿足以下哪項(xiàng)要求方可生效?( )
A. 提前1天提交申請(qǐng),經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批
B. 當(dāng)天提交申請(qǐng),經(jīng)審批
C. 提前半天提交申請(qǐng),經(jīng)人事行政部審批
D. 無需提交申請(qǐng),加班后補(bǔ)錄即可
合規(guī)管理制度單選題(14題)
11. 未掛靠投資顧問的業(yè)務(wù)人員私自給予客戶投資建議,包括對(duì)價(jià)格漲跌做出判斷,該行為屬于哪類違規(guī)?
A. 一級(jí)違規(guī)
B. 二級(jí)違規(guī)
C. 三級(jí)違規(guī)
D. 不違規(guī)
12. 未經(jīng)公司允許私自展業(yè),包括同時(shí)在兩個(gè)證券投資咨詢機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè),屬于?
A. 一級(jí)違規(guī)中的“指導(dǎo)操作”
B. 二級(jí)違規(guī)中的“違規(guī)展業(yè)”
C. 三級(jí)違規(guī)中的“資質(zhì)管理”
D. 不違規(guī)
13. 客戶使用非本人信息購買服務(wù),員工隱瞞風(fēng)險(xiǎn)未及時(shí)報(bào)備處理,屬于?
A. 一級(jí)違規(guī)中的“指導(dǎo)操作”
B. 二級(jí)違規(guī)中的“違規(guī)開發(fā)”
C. 二級(jí)違規(guī)中的“違規(guī)展業(yè)”
D. 二級(jí)違規(guī)中的“隱瞞風(fēng)險(xiǎn)”
14. 員工發(fā)送未經(jīng)合規(guī)審核的宣傳素材(如含“國家級(jí)”“最佳”等違規(guī)用語),屬于?
A. 二級(jí)違規(guī)中的“違規(guī)開發(fā)”
B. 二級(jí)違規(guī)中的“違規(guī)展業(yè)”
C. 三級(jí)違規(guī)中的“違規(guī)素材”
D. 三級(jí)違規(guī)中的“說辭不嚴(yán)謹(jǐn)”
15. 以任何方式約定分享投資收益或分擔(dān)損失,員工的處罰是?
A. 處罰2000元
B. 處罰3000元
C. 開除并上報(bào)并上報(bào)中國證券業(yè)協(xié)會(huì)執(zhí)業(yè)聲譽(yù)信息庫
D. 扣除績效50%
16. 發(fā)布非公開發(fā)行證券信息誘導(dǎo)投資者交易,屬于?
A. 一級(jí)違規(guī)中的“操縱市場”
B. 二級(jí)違規(guī)中的“誤導(dǎo)宣傳”
C. 三級(jí)違規(guī)中的“違規(guī)素材”
D. 不違規(guī)
17. 員工將服務(wù)付費(fèi)客戶對(duì)接給后端的時(shí)限要求是?
A. 成交當(dāng)日
B. 審核后工作時(shí)間3個(gè)小時(shí)內(nèi)
C. 成交后24小時(shí)內(nèi)
D. 無明確時(shí)限
18. 根據(jù)《中廣云合規(guī)管理制度》,以下哪種行為屬于"一級(jí)違規(guī)"中的"承諾收益"行為?
A. 向客戶說明投資存在市場風(fēng)險(xiǎn)
B. 告知客戶"按照我們的策略操作,保證本金安全"
C. 提示客戶"過往業(yè)績不代表未來收益"
D. 解釋產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力匹配原則
19. 員工將公司客戶信息導(dǎo)出到個(gè)人網(wǎng)盤,該行為屬于以下哪類違規(guī)?
A. 一級(jí)違規(guī)-泄露信息
B. 二級(jí)違規(guī)-隱瞞風(fēng)險(xiǎn)
C. 三級(jí)違規(guī)-私自聯(lián)系
D. 四級(jí)違規(guī)-開發(fā)規(guī)范
20. 以下哪種行為違反了"禁止代客理財(cái)"的規(guī)定?
A. 為客戶提供投資組合建議
B. 使用客戶賬戶進(jìn)行實(shí)盤操作
C. 協(xié)助客戶完成風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)問卷
D. 向客戶推薦合規(guī)的金融產(chǎn)品
21. 員工在營銷過程中對(duì)過往業(yè)績進(jìn)行夸大宣傳,例如使用“翻X倍”等表述。該行為屬于?
A. 一級(jí)違規(guī)-虛假宣傳
B. 二級(jí)違規(guī)-誤導(dǎo)宣傳
C. 三級(jí)違規(guī)-說辭不嚴(yán)謹(jǐn)
D. 二級(jí)違規(guī)-消極怠客誤風(fēng)控
22. 員工主動(dòng)開發(fā)明知為律師或公安在職公務(wù)員的客戶。該行為屬于:
A. 一級(jí)違規(guī)-違規(guī)展業(yè)
B. 二級(jí)違規(guī)-違規(guī)開發(fā)
C. 三級(jí)違規(guī)-違規(guī)開發(fā)
D. 四級(jí)違規(guī)-服務(wù)規(guī)范
23. 員工在與客戶溝通時(shí),未說明案例股的具體來源及老師姓名。該行為屬于?
A. 一級(jí)違規(guī)-指導(dǎo)操作
B. 二級(jí)違規(guī)-誤導(dǎo)宣傳
C. 三級(jí)違規(guī)-禁止說辭
D. 四級(jí)違規(guī)-開發(fā)服務(wù)規(guī)范
24. 員工向客戶承諾“保證本金安全,不會(huì)虧錢”。該行為屬于?
A. 一級(jí)違規(guī)-承諾收益
B. 二級(jí)違規(guī)-隱瞞風(fēng)險(xiǎn)
C. 一級(jí)違規(guī)-操縱市場
D. 三級(jí)違規(guī)-禁止說辭
合規(guī)管理制度多選題(14題)
25. 以下屬于一級(jí)違規(guī)中“泄露信息”行為的有?(多選)
A. 泄露公司客戶信息
B. 將公司重要信息發(fā)給私人通訊工具
C. 篡改客戶投資決策
D. 非法占有公司財(cái)物
26. 一級(jí)違規(guī)中“承諾收益”包括哪些表述?(多選)
A. “肯定會(huì)賺錢”
B. “行情一定會(huì)上漲”
C. “不會(huì)虧錢”
D. “輕輕松松賺回服務(wù)費(fèi)”
27. 以下屬于“指導(dǎo)操作”違規(guī)行為的有?(多選)
A. 未掛靠投資顧問的業(yè)務(wù)人員私自給予客戶投資建議
B. 對(duì)價(jià)格漲跌做出判斷
C. 指令客戶“買入”“賣出”
D. 客觀分析市場走勢
28. “虛假宣傳”違規(guī)包括哪些情形?(多選)
A. 虛構(gòu)產(chǎn)品使用效果
B. 偽造盈利案例
C. 冒充客戶評(píng)價(jià)
D. 客觀展示過往業(yè)績
29. “禁止交易”違規(guī)包括哪些行為?(多選)
A. 從業(yè)人員交易A股個(gè)股
B. 以化名持有股票
C. 委托他人買賣本機(jī)構(gòu)服務(wù)的證券
D. 配偶賬戶買賣股票
30. “消極怠客延誤風(fēng)控”包括哪些行為?(多選)
A. 辱罵客戶導(dǎo)致投訴
B. 發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)客戶未上報(bào)
C. 推諉客戶退款訴求
D. 及時(shí)并妥善處理客戶投訴
31. “隱瞞風(fēng)險(xiǎn)”包括哪些行為?(多選)
A. 明知客戶使用非本人信息購買未阻止
B. 回避客戶關(guān)于收益的詢問
C. 客戶提及投訴時(shí)未勸退
D. 充分揭示投資風(fēng)險(xiǎn)
32. “誤導(dǎo)宣傳”包括哪些情形?(多選)
A. 對(duì)產(chǎn)品做片面宣傳或?qū)Ρ?/label>
B. 夸大過往業(yè)績
C. 使用“翻x倍”“早加入早解套”等表述
D. 客觀說明產(chǎn)品局限性
33. “違規(guī)素材”包括哪些情形?(多選)
A. 含“國家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等《廣告法》限制用語
B. 使用“妖股”“牛股”等公司規(guī)定限制用語
C. 未標(biāo)注風(fēng)險(xiǎn)提示
D. 合規(guī)審核通過的素材
34. “開發(fā)/服務(wù)規(guī)范”包括哪些禁止行為?(多選)
A. 審核后未流轉(zhuǎn)后端對(duì)接
B. 工作時(shí)間1小時(shí)內(nèi)未回復(fù)客戶
C. 在開發(fā)中建立群聊
D. 將案例股實(shí)時(shí)分享給暫??蛻?/label>
35. 以下屬于一級(jí)違規(guī)的有?(多選)
A. 操縱市場
B. 代客理財(cái)
C. 約定分成
D. 消極怠客
36. “對(duì)內(nèi)工作態(tài)度”違規(guī)包括?(多選)
A.合規(guī)工作對(duì)接消極不配合
B.提供虛假資料信息
C.傳播公司負(fù)面言論
D.及時(shí)響應(yīng)合規(guī)檢查
37. 下列哪些行為屬于“二級(jí)違規(guī)開發(fā)”?(多選)
A. 主動(dòng)開發(fā)18周歲以下的客戶
B. 引導(dǎo)客戶使用他人身份信息購買
C.向客戶計(jì)算預(yù)期收益以誘導(dǎo)購買
D.開發(fā)有全額退款經(jīng)歷的客戶
38. “誤導(dǎo)宣傳”包括哪些情形?(多選)
A. 不使用未驗(yàn)證的科研成果、統(tǒng)計(jì)資料、調(diào)查結(jié)果、文摘、引用語等信息作證明材料來宣傳
B. 將多只個(gè)股漲幅累計(jì)相加來包裝老師實(shí)力
C. 可以用“大賺小虧”、“早加入早收獲”等語句進(jìn)行宣傳
D. 宣傳過往案例不明確關(guān)注期間
合規(guī)管理制度判斷題(15題)
39. 泄露公司機(jī)密資料,員工會(huì)被開除并上報(bào)證券業(yè)協(xié)會(huì)。( )
對(duì)
錯(cuò)
40. 承諾收益的嚴(yán)重者需追加賠償責(zé)任。( )
對(duì)
錯(cuò)
41. 業(yè)務(wù)人員在營銷過程,可以將自己包裝成投顧老師以博取客戶信任( )
對(duì)
錯(cuò)
42. 從業(yè)人員可以少量持有非本機(jī)構(gòu)服務(wù)的證券。( )
對(duì)
錯(cuò)
43. 業(yè)務(wù)人員可以開發(fā)18周歲以下的客戶。( )
對(duì)
錯(cuò)
44. 業(yè)務(wù)人員除了可以用公司企微聯(lián)系客戶,還可以用私人手機(jī)及私人微信聯(lián)系客戶。( )
對(duì)
錯(cuò)
45. 私下交易或?qū)Я餍袨閷儆诙?jí)違規(guī),員工處罰2000元。( )
對(duì)
錯(cuò)
46. 客戶提及投訴時(shí),可以先不處理涼下客戶再解決。( )
對(duì)
錯(cuò)
47. 員工可私自將客戶資源私下介紹給其他員工。( )
對(duì)
錯(cuò)
48. 成交單經(jīng)合規(guī)審核后,必須在工作時(shí)間24個(gè)小時(shí)內(nèi)流轉(zhuǎn)后端對(duì)接。( )
對(duì)
錯(cuò)
49. 客戶提出退款時(shí),可以暫時(shí)積壓客戶退款訴求不做處理。( )
對(duì)
錯(cuò)
50. 客戶付款前表示“不賺錢我就要退款”,員工可以轉(zhuǎn)移客戶問題不做回答。( )
對(duì)
錯(cuò)
51. 員工可以開發(fā)85周歲及以上但精神狀態(tài)良好的客戶。( )
對(duì)
錯(cuò)
52. 員工可以開發(fā)在其他同業(yè)機(jī)構(gòu)有過全額退款經(jīng)歷的客戶。( )
對(duì)
錯(cuò)
53. 員工在服務(wù)付費(fèi)客戶時(shí),告知客戶“我會(huì)選穩(wěn)健個(gè)股發(fā)給您”,此行為屬于“禁止說辭”。( )
對(duì)
錯(cuò)
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