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入職培訓考試
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前廳部
客房部
餐廳部
廚房部
工程部
安全保障部
財務部
人力資源部
商務發(fā)展部
健身中心
1. 希爾頓集團的創(chuàng)始人是？
A. 希爾頓 康萊德
B. 康萊德 希爾頓
C. 康拉德 謝爾頓
D. 謝爾頓 康拉德
2. 以下不是希爾頓的價值觀？
A. 正直誠信
B. 熱情好客
C. 即時行動
D. 領(lǐng)導他人
3.希爾頓在全球共有多少個品牌？
A. 24
B. 25
C. 26
D. 22
4.希爾頓在國內(nèi)的第一家酒店在哪一年開業(yè)的？
A.1988
B.1987
C.1919
D.1949
5.希爾頓的節(jié)能環(huán)保項目是？
A. Lightstay
B. SALT
C. CRM
D. Blue Energy
6. Go Hilton親友價每日歷年可享受多少房晚？
A. 30
B. 40
C. 100
D. 70
7. 希爾頓集團的歷史是哪一年開始的？
A. 1919年
B. 1925年
C. 1949年
D. 1988年
8. 廣州大廈，啟繽精選希爾頓酒店有多少間客房？
A. 492
B. 493
C. 498
D. 496
9. 廣州大廈，啟繽精選希爾頓酒店中餐廳的名字是？
A. 榕苑
B. 榕園
C. 匠心閣
D. 墨藍吧
10. 廣州大廈，啟繽精選希爾頓酒店的最大的宴會廳是？
A. 南越廳
B. 越華廳
C. 越秀廳
D. 五羊廳
11. 什么是FSAA?
A. 食品安全
B. 食品安全年度審計
C. 食品衛(wèi)生
D. 食品質(zhì)量
12. 化膿的刀傷、瘡或者皮膚擦傷等，如何處理？
A. 防水的創(chuàng)口貼 – 藍色的
B. 傷口需要包扎好
C. 不能處理入口食品
D. 以上都對
13. 進入廚房之后要按照適當?shù)姆绞较词郑於家ㄆ谙词?，尤其是在發(fā)生以下情況之后？
A. 打噴嚏或咳嗽
B. 上廁所
C. 處理廢物
D. 吸煙、進食
E．都對
14. 食品在使用是要遵循？
A. 先進先出
B. 先進后出
C. 后進先出
15. 在處理即食食品的時候使用哪一個顏色的刀具和砧板？
A. 藍色
B. 白色
C. 綠色
D. 紅色
16. 核心服務技能是什么？
A. 歡迎并重視所有人
B. 注重細節(jié)
C. 解決問題
D. 留下持久記憶
E．花點時間聯(lián)系
F．尊重每一位賓客
17. 以下屬于私人信息需要隱私保護的是？
A. 穿衣風格
B. 身份證號碼
C. 家庭地址
D. 鞋碼
18. 有哪些原因會讓您懷疑這是一封網(wǎng)絡釣魚電子郵件？
A. 該電子郵件不是從希爾頓電子郵件地址發(fā)送的。
B. 該電子郵件要求您采取行動。
C. 該電子郵件包含一種讓您做某事的緊迫感，并試圖影響您導致您放松警惕。
D. 該電子郵件包含一個鏈接，而且當您將鼠標懸停在該鏈接上時，您無法識別該網(wǎng)站。
19. 主管級別L5一年的全薪病假有幾天？
A. 12天
B. 6天
C. 5天
D. 10天
20. 前廳部經(jīng)理小王的社會工齡為6年，第一次加入到希爾頓集團，他能享受到的年假天數(shù)為？
A. 5天
B. 15天
C. 20天
D. 25天
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