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家庭凈水器使用情況\n市場(chǎng)調(diào)查
您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于家庭凈水器使用情況的市場(chǎng)調(diào)查，旨在了解當(dāng)前家庭凈水器的安裝現(xiàn)狀、未安裝原因以及相關(guān)消費(fèi)需求。您的回答對(duì)我們非常重要，問(wèn)卷預(yù)計(jì)占用您5-8分鐘時(shí)間。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況填寫(xiě)，感謝您的支持與合作！
1. 您的性別：
男
女
2. 您的年齡段：
18~25
26~35
36~45
46~55
55以上
3. 請(qǐng)選擇城市:
4. 您的家庭結(jié)構(gòu)：
單身獨(dú)居
二人世界
三口之家
其他
5. 您家中目前是否使用凈水產(chǎn)品？
是，正在使用
曾經(jīng)使用過(guò)，現(xiàn)已停用
從未使用過(guò)
計(jì)劃在未來(lái)6個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)
6. 您家庭安裝的凈水器品牌是？（或準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)的品牌）
安吉爾
怡口
沁園
海德泰克
美的
小米
海爾
3M
其他品牌
不清楚具體品牌
7. 您家目前使用的凈水產(chǎn)品類(lèi)型是？
RO反滲透凈水機(jī)
末端直飲機(jī)
臺(tái)式凈飲機(jī)
管線機(jī)
超濾凈水器
中央凈水器
前置過(guò)濾器
水龍頭過(guò)濾器
其他
8. 您對(duì)現(xiàn)有凈水產(chǎn)品的滿(mǎn)意度如何？（1-5分，1為非常不滿(mǎn)意，5為非常滿(mǎn)意）
1
2
3
4
5
凈化效果
廢水比例
使用便捷性
維護(hù)成本
售后服務(wù)
9. 您家庭未安裝凈水器的主要原因
水質(zhì)較好，認(rèn)為無(wú)需安裝
對(duì)凈水器效果持懷疑態(tài)度
價(jià)格過(guò)高，超出預(yù)算
安裝和維護(hù)麻煩
缺乏相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)
其他原因
10. 您購(gòu)買(mǎi)凈水器時(shí)更傾向于選擇？
國(guó)際知名品牌（如3M、飛利浦、霍尼韋爾）
國(guó)際高端專(zhuān)業(yè)品牌（如濱特爾、怡口、海德泰克）
國(guó)內(nèi)知名品牌（如美的、海爾、小米）
國(guó)內(nèi)高端專(zhuān)業(yè)品牌（碧云泉、沁園、安吉爾）
性?xún)r(jià)比高的中小品牌
11. 您家庭選擇停用凈水器的原因是？
維護(hù)成本過(guò)高
效果未達(dá)預(yù)期
擔(dān)心二次污染
使用體驗(yàn)不佳
安裝不便或占空間
水質(zhì)改善信心足
轉(zhuǎn)向其他飲水方式
其他
12. 您認(rèn)為安裝凈水器的主要目的是什么
改善飲用水口感
去除水中雜質(zhì)、重金屬
降低水垢產(chǎn)生
保障家人健康，特別是老人和小孩
提升生活品質(zhì)
其他
13. 您認(rèn)為安裝凈水器的主要目的是什么
改善飲用水口感
去除水中雜質(zhì)、重金屬
降低水垢產(chǎn)生
保障家人健康，特別是老人和小孩
提升生活品質(zhì)
其他
14. 您了解凈水器的渠道有哪些
電商平臺(tái)（淘寶、京東等）
社交媒體（小紅書(shū)/抖音/微博等）
線下家電賣(mài)場(chǎng)
朋友/家人推薦
專(zhuān)業(yè)測(cè)評(píng)網(wǎng)站/視頻
家居建材市場(chǎng)
其他
15. 您會(huì)在線上購(gòu)買(mǎi)凈水相關(guān)產(chǎn)品嗎？
是
否
16. 您在線上購(gòu)買(mǎi)凈水產(chǎn)品的主要考慮因素有哪些？
品牌知名度
產(chǎn)品價(jià)格
過(guò)濾技術(shù)（RO/超濾等）
通量大?。ǔ鏊浚?/label>
使用成本（濾芯更換、耗電等）
廢水比
安裝及售后服務(wù)
產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)
智能化功能
用戶(hù)評(píng)價(jià)
其他：
17. 您能接受的凈水產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)預(yù)算大致是多少？
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
18. 您在線上購(gòu)買(mǎi)凈水器時(shí)，主要通過(guò)哪些渠道了解產(chǎn)品信息？
商品詳情頁(yè)
用戶(hù)評(píng)價(jià)
問(wèn)大家
直播帶貨
短視頻測(cè)評(píng)
品牌官方旗艦店
其他
19. 您最看重線上用戶(hù)評(píng)價(jià)中的哪些內(nèi)容？
過(guò)濾效果
出水速度
安裝體驗(yàn)
售后服務(wù)
產(chǎn)品噪音
濾芯更換難度
其他
20. 您在瀏覽凈水機(jī)的產(chǎn)品詳情頁(yè)時(shí)更關(guān)注哪些信息？
核心性能
使用成本
使用體驗(yàn)
品質(zhì)保障
售后服務(wù)
21. 您在瀏覽凈水機(jī)的產(chǎn)品詳情頁(yè)時(shí)還關(guān)注哪些信息？（選填）
22. 您家庭凈水器的濾芯更換頻率
3個(gè)月以?xún)?nèi)
3-6個(gè)月
6-12個(gè)月
1-2年
2年以上
不清楚
23. 您家庭每年能夠接受的凈水器濾芯更換費(fèi)用范圍
200元以下
201-400元
401-600元
601-800元
801-1000元
1000元以上
24. 您在凈水器濾芯的材質(zhì)方面更傾向于那個(gè)組合？
基礎(chǔ)組合（實(shí)惠通用）：PP棉 + 活性炭 + 超濾膜
深度凈化組合（安全純凈）：PP棉 + 活性炭 + RO反滲透膜
簡(jiǎn)化空間組合：復(fù)合濾芯
25. 您希望凈水產(chǎn)品具備哪些核心功能？
去除細(xì)菌、病毒
去除重金屬
去除余氯、異味
保留礦物質(zhì)
可調(diào)節(jié)水溫（熱水/常溫水）
水質(zhì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)顯示
濾芯更換提醒
手機(jī)APP智能控制
其他
26. 您對(duì)凈水產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)的偏好是？
簡(jiǎn)約時(shí)尚
科技感強(qiáng)
小巧節(jié)省空間
與廚房裝修風(fēng)格匹配
無(wú)所謂，功能最重要
其他
27. 您希望凈水產(chǎn)品的安裝方式是？
廚下式（隱藏安裝）
臺(tái)上式/壁掛式
水槽一體式
移動(dòng)便攜式
28. 您對(duì)售后服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)有哪些？
安裝是否專(zhuān)業(yè)及時(shí)
濾芯更換是否方便
維修響應(yīng)速度
售后成本透明度
是否提供定期水質(zhì)檢測(cè)
其他
29. 您能接受的售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間是？
24小時(shí)內(nèi)
48小時(shí)內(nèi)
72小時(shí)內(nèi)
一周內(nèi)
30. 您是否愿意為更好的售后服務(wù)支付額外費(fèi)用？
是，愿意支付
否，希望免費(fèi)
視服務(wù)內(nèi)容而定
31. 您對(duì)凈水器市場(chǎng)或產(chǎn)品有什么其他看法或建議
32.
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