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M公司產(chǎn)品使用情況調(diào)查問(wèn)卷
尊敬的受訪者:
您好,我是廣州新華學(xué)院的學(xué)生,我正在對(duì)小米科技公司(問(wèn)卷中M公司表示小米科技公司)的品牌忠誠(chéng)度情況展開一次調(diào)研,希望您能夠給予支持與合作,本調(diào)查以匿名方式收集數(shù)據(jù),僅作學(xué)術(shù)剖析,不會(huì)對(duì)外公開,敬請(qǐng)各位放心,感謝您的參與和支持。
第一部分:甄別題
1、您上款手機(jī),使用了多久呢?【單選】
A.0-3個(gè)月
B.3-6個(gè)月
C.6個(gè)月-1年
D.1-2年
E.2-3年
F.3-4年
2、請(qǐng)問(wèn)您換機(jī)的原因(多選)
A.手機(jī)完全不能用了
B.手機(jī)碎屏嚴(yán)重
C.手機(jī)經(jīng)常黑屏
D.手機(jī)卡頓
E.手機(jī)運(yùn)行內(nèi)存不夠用
F.手機(jī)存儲(chǔ)容量不夠用
3、您是否使用過(guò)M公司旗下產(chǎn)品
是
否
第二部分:M公司品牌生態(tài)系統(tǒng)產(chǎn)品使用態(tài)度(李克特量表)
M公司產(chǎn)品的性價(jià)比是我選擇它的主要原因
很不滿意
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很滿意
我對(duì)M公司產(chǎn)品的品控和耐用性感到滿意
很不滿意
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很滿意
M公司手機(jī)與生態(tài)產(chǎn)品(如穿戴設(shè)備、耳機(jī))的聯(lián)動(dòng)體驗(yàn)良好
很不滿意
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很滿意
M公司生態(tài)產(chǎn)品的互聯(lián)互通增強(qiáng)了我對(duì)M公司的品牌忠誠(chéng)度
很不滿意
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很滿意
我對(duì)M公司的售后服務(wù)感到滿意
很不滿意
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很滿意
M公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格符合我的審美
很不滿意
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很滿意
我經(jīng)常關(guān)注M公司新產(chǎn)品的發(fā)布信息
很不滿意
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很滿意
我認(rèn)為M公司在技術(shù)創(chuàng)新方面處于行業(yè)前列
很不滿意
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很滿意
我會(huì)向他人推薦M公司旗下產(chǎn)品
很不滿意
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很滿意
第三部分:購(gòu)買與信息來(lái)源
您這款手機(jī)是在哪里購(gòu)買的呢?【單選】
A.京東網(wǎng)站/APP
B.天貓/淘寶網(wǎng)站
C.蘇寧易購(gòu)網(wǎng)站
D.品牌官方網(wǎng)站
E.其他電商平臺(tái)
F.線下
您主要通過(guò)什么途徑了解M公司旗下的手機(jī)信息?(多選)
A.M公司產(chǎn)品發(fā)布會(huì)
B.社交媒體(微博/抖音/B站等)
C.科技媒體/評(píng)測(cè)
D.朋友推薦
E.線下體驗(yàn)店
F.其他
購(gòu)機(jī)前,您是否在線下體驗(yàn)過(guò)真機(jī)呢?
是
否
第四部分:競(jìng)品對(duì)比與未來(lái)意向
您在購(gòu)買M公司旗下手機(jī)時(shí),是否對(duì)比過(guò)其他品牌?
A.是 (跳轉(zhuǎn)下一題)
否
您都和哪些品牌的手機(jī)對(duì)比過(guò)呢?【多選】
IPhone/蘋果
華為
VIVO
OPPO
三星
其他品牌
您未來(lái)是否考慮嘗試其他品牌的手機(jī)?
A.不會(huì),繼續(xù)用M公司旗下手機(jī)
B.可能會(huì)嘗試
C.一定會(huì)換其他品牌
您的性別是:
A.男
B.女
您的年齡:
A.18歲以下
B.18-25歲
C.26-35歲
D.36-45歲
E.45歲以上
您的職業(yè):
A.學(xué)生
B.上班族
C.自由職業(yè)
D.其他
您的月可支配收入:
A.1000元及以下
B.1000-2000元
C.2001-4000元
D.4001-8000元
E.8000元以上
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