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物業(yè)服務(wù)管理滿意度調(diào)查
1. 您對(duì)安保服務(wù)質(zhì)量是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
2. 您對(duì)安保服務(wù)流程是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
3. 您對(duì)安保員培訓(xùn)是否合格？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
4. 您對(duì)安保服務(wù)態(tài)度是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
5. 您對(duì)安保員著裝是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
6. 您對(duì)衛(wèi)生保潔服務(wù)質(zhì)量是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
7. 您對(duì)保潔工作服務(wù)流程是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
8. 您認(rèn)為保潔員培訓(xùn)是否合格？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
9. 您對(duì)保潔員服務(wù)態(tài)度是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
10. 您對(duì)保潔員著裝是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
11. 您對(duì)垃圾清運(yùn)人員服務(wù)質(zhì)量是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
12. 您對(duì)垃圾清運(yùn)人員服務(wù)態(tài)度是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
13. 您對(duì)維修服務(wù)質(zhì)量是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
14. 您對(duì)維修服務(wù)流程是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
15. 您對(duì)維修服務(wù)態(tài)度是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
16. 您對(duì)維修員著裝是否滿意？
很不滿意：完全不符合預(yù)期，存在嚴(yán)重問(wèn)題
不太滿意：有較多不足，未達(dá)到基本期望
一般：沒(méi)有明顯亮點(diǎn)，也無(wú)重大問(wèn)題，處于中間水平
比較滿意：整體符合預(yù)期，存在一些可圈可點(diǎn)之處
非常滿意：遠(yuǎn)超預(yù)期，體驗(yàn)極佳，無(wú)明顯瑕疵
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