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青年群體線上家具選購(gòu)調(diào)查問卷

添加問卷說明
一、基本信息
1.?您的性別：
2.?您的年齡：
3.?您所在的城市等級(jí)：
4.?您的職業(yè)：
5.?您的月收入（學(xué)生填寫月生活費(fèi)）：
二、線上家具選購(gòu)習(xí)慣
6.?近1年內(nèi)，您是否有過線上家具選購(gòu)經(jīng)歷？
7.?您常選擇的線上家具選購(gòu)平臺(tái)有哪些？（可多選）
8.?近1年內(nèi)，您線上選購(gòu)家具的頻率：
9.?您線上選購(gòu)過哪些類型的家具？（可多選）□ 沙發(fā)、床等大型家具
10.?您是否有線上選購(gòu)家具的計(jì)劃？□ 有
三、線上家具選購(gòu)決策影響因素
11.?以下因素對(duì)您線上選購(gòu)家具的決策影響程度如何？（請(qǐng)?jiān)趯?duì)應(yīng)選項(xiàng)打“√”）
（1）產(chǎn)品價(jià)格：
（2）用戶評(píng)價(jià)與口碑：
（3）產(chǎn)品圖片/視頻展示：
（4）品牌知名度：
（5）售后服務(wù)（退換貨、安裝）：
（6）物流配送速度與費(fèi)用：
（7）產(chǎn)品材質(zhì)與環(huán)保性：
12.?您在選購(gòu)時(shí)是否會(huì)優(yōu)先考慮品牌家具？
13.?您對(duì)家具的環(huán)保材質(zhì)要求高嗎？
四、線上家具選購(gòu)?fù)袋c(diǎn)問題
14.?您在線上選購(gòu)家具過程中，是否遇到過以下問題？（可多選）
15.?若您遇到過“實(shí)物與線上展示差異大”的問題，差異程度如何？
16.?您是否懷疑過線上家具評(píng)價(jià)存在“刷好評(píng)”“控評(píng)”現(xiàn)象？
17.?您對(duì)線上家具的退換貨政策滿意度如何？
18.?您對(duì)線上家具的物流配送服務(wù)滿意度如何？
26. 19.?您在線上選購(gòu)家具時(shí)，最擔(dān)心的問題是什么？______
五、開放性建議
27. 20.?您認(rèn)為電商平臺(tái)或家具商家應(yīng)如何改進(jìn)線上家具銷售服務(wù)，提升選購(gòu)體驗(yàn)？______
問卷到此結(jié)束！再次感謝您的參與和支持！
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