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2026年河北省職業(yè)院校技能大賽“職業(yè)禮儀”(中職組)考試
歡迎參加本次考試,請(qǐng)認(rèn)真閱讀題目并作答??荚嚂r(shí)間為90分鐘,滿分100分。請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě)個(gè)人信息后再進(jìn)行答題。
1. 考生基本信息
姓名:
部門(mén):
考生編號(hào):
一、單項(xiàng)選擇題(共60題,每題1分,共60分)
2. 論壇交流時(shí),發(fā)表觀點(diǎn)應(yīng)緊扣
個(gè)人喜好
熱門(mén)話題
主題
隨意內(nèi)容
3. 作為交談一方的聽(tīng)眾,下面哪一句話最入耳
你懂不懂呀?
你聽(tīng)懂沒(méi)有?
你聽(tīng)明白沒(méi)有?
我說(shuō)清楚了嗎?
4. E-mail禮儀中,主題的要求是
冗長(zhǎng)復(fù)雜
簡(jiǎn)單明了
隨意擬定
無(wú)需主題
5. 行鞠躬禮一般在距對(duì)方多遠(yuǎn)的地方。在與對(duì)方目光交流的時(shí)候行禮,且行鞠躬禮時(shí)必須真誠(chéng)地微笑,沒(méi)有微笑,鞠躬禮是失禮的
一二步
二三步
三四步
四五步
6. 一般情況下,鞠躬多少度表示迎接
30度
45度
60度
90度
7. 接聽(tīng)電話時(shí),通常應(yīng)在幾聲鈴響之內(nèi)拿起電話,這是對(duì)對(duì)方的尊重
一
二
三
四
8. 在示意方向或人物時(shí),應(yīng)用什么,切不可用手指指示
語(yǔ)言示意
手掌
手指
目光示意
9. 兩人一起走路,以什么位置為尊
前
后
左
右
10. 稱贊別人的見(jiàn)解應(yīng)該用
賜教
指教
高見(jiàn)
久仰
11. 探望病人時(shí)要
談他的病情,并做出同情和悲傷的表情
跟他多談他感興趣并使他高興的事情
盡量夸他身體很棒
表現(xiàn)出自己健康狀態(tài)
12. 在五人座的左舵轎車上,如公務(wù)用車,最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是
后排右側(cè)
后排左側(cè)
副駕駛
后排中間座
13. 以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的
在與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信
在內(nèi)容后面署名
盡量使用清楚明白的語(yǔ)言,不隨意簡(jiǎn)化省略
發(fā)短信時(shí)寫(xiě)上稱謂
14. 什么是指與他人第一次接觸時(shí)會(huì)留下深刻印象
黃金法則
首輪效應(yīng)
末輪效應(yīng)
首因效應(yīng)
15. 遞送名片時(shí),應(yīng)該用
雙手
左手
右手
左右手都行
16. 鞠躬禮起源于
中國(guó)
日本
韓國(guó)
泰國(guó)
17. 給客人指引方向或者“請(qǐng)往前走”適合采用
斜臂式
直臂式
曲臂式
橫擺式
18. 揮手禮行禮規(guī)范:抬起手臂,大臂與小臂夾角為多少度
10-15度
15-30度
15-45度
45-60度
19. 以下不屬于欠身禮行禮范圍的是
下級(jí)對(duì)上級(jí)
晚輩對(duì)長(zhǎng)輩
平輩之間
服務(wù)人員對(duì)客人
20. 欠身禮應(yīng)面帶微笑,注視對(duì)方,站立行禮時(shí),以不超過(guò)多少度為宜
30度
15度
45度
60度
21. 關(guān)于握手時(shí)的儀表要求,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是
握手前應(yīng)摘下帽子
握手時(shí)不宜戴墨鏡
男士可戴日常手套握手
女士可戴禮服手套握手
22. 合十禮源自下列哪個(gè)國(guó)家
泰國(guó)
緬甸
印度
柬埔寨
23. 脫帽禮來(lái)源于
冷兵器時(shí)代
羅馬時(shí)代
英國(guó)工業(yè)革命時(shí)期
歐洲中世紀(jì)時(shí)期
24. 最具中國(guó)特色的見(jiàn)面禮是
問(wèn)候禮
拱手禮
鞠躬禮
握手禮
25. 添加微信好友成功后,以下哪種做法恰當(dāng)
不加任何說(shuō)明
發(fā)送表情包即可
及時(shí)發(fā)送簡(jiǎn)短問(wèn)候并再次自我介紹
立即發(fā)送長(zhǎng)篇自我介紹
26. 以下短信禮儀,表述正確的是
現(xiàn)在一般用微信了,短信禮儀可以忽略
發(fā)送短信一般情況下不會(huì)打擾對(duì)方,可隨時(shí)發(fā)
不發(fā)送節(jié)日祝福短信
發(fā)送短信要注意時(shí)間場(chǎng)合,祝福短信不可以群發(fā)
27. 下列行路禮儀中,不正確的是
要遵守行路規(guī)則,步行走人行道,過(guò)馬路走“斑馬線”
行路過(guò)程中遇到熟人,要主動(dòng)熱情打招呼并駐足攀談
不能邊走邊吃東西,隨意丟棄垃圾
行路腳步的輕重、快慢及步幅大小必須同場(chǎng)合相適應(yīng)
28. 上下樓梯時(shí),若男女同行,應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范是
遵循“女士?jī)?yōu)先”原則,讓女士在前,男士居后
男士要顧及女士的安全,和女士并排行走
男士在前,女士居后,防止女士走光
男士在左,女士在右,男士要照顧女士
29. 觀看電影、話劇、音樂(lè)會(huì)演出時(shí),要遵循禮儀規(guī)范,下列不符合禮儀規(guī)范的是
要規(guī)范著裝,不穿短褲背心拖鞋入場(chǎng)
演到精彩高潮處要熱烈鼓掌
盡量提前入場(chǎng),對(duì)號(hào)入座
現(xiàn)場(chǎng)演出結(jié)束,要有序退場(chǎng)
30. 參觀博物館、展覽館時(shí),哪項(xiàng)不符合禮儀規(guī)范
維護(hù)參觀氛圍,著裝不要過(guò)于隨意
保持館內(nèi)安靜,不隨意接打電話
遵守參觀要求,不妨礙他人參觀
愛(ài)護(hù)館內(nèi)展品,若不慎將陳列品弄臟,要趕緊擦拭干凈
31. 使用QQ禮儀時(shí),不正確的操作是
如果對(duì)某個(gè)群不感興趣,不妨退出該群聊
盡量回復(fù)別人消息,如果你確實(shí)很忙,設(shè)置成“busy”或“隱身”狀態(tài)
對(duì)于自己喜歡的網(wǎng)址可直接推送好朋友,無(wú)需言語(yǔ)
樹(shù)牢安全意識(shí),防止自己電腦中毒自動(dòng)發(fā)送消息干擾別人
32. 介紹上級(jí)與下級(jí)認(rèn)識(shí)時(shí),應(yīng)
先介紹下級(jí),后介紹上級(jí)
先介紹上級(jí),后介紹下級(jí)
同時(shí)介紹
以上都不對(duì)
33. 什么手勢(shì)主要在請(qǐng)客人入座時(shí)使用
直臂式
斜臂式
橫擺式
曲臂式
34. 鞠躬禮中,表達(dá)致謝的鞠躬角度是
30°
45°
60°
90°
35. 文明駕車的正確做法是
向車外吐痰或扔雜物
慢車搶占快車道
夜間駕車要遠(yuǎn)、近光燈交替使用
隨時(shí)可以急剎車
36. 乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車,先下后上,要禮讓婦女、小孩、殘疾人和
青年人
中年人
青少年
老年人
37. 使用手機(jī)的不正確做法是
一邊與別人交談一邊接聽(tīng)手機(jī)
在會(huì)議或影院等場(chǎng)合,應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)
手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上
手機(jī)不適宜傳遞重要商業(yè)信息
38. 在介紹他人禮儀中,遵守“尊者優(yōu)先知情權(quán)”規(guī)則,即把身份、地位較低的一方先介紹給身份、地位較高的一方。下列介紹順序的描述中,錯(cuò)誤的是
先把男士介紹給女士
先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩
先把客人介紹主人
先把下級(jí)介紹給上級(jí)
39. 旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶,也不宜穿
休閑鞋
旅游鞋
高跟鞋
休閑裝
40. 初次見(jiàn)面時(shí),客套話稱
久仰
久違
久別
恭敬
41. 正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人什么的感受
隨意、整齊、干凈
端莊、大方、美觀
漂亮、美觀、時(shí)髦
丑陋、邋遢、雜亂
42. 在我們的生活中經(jīng)常會(huì)有下樓梯的場(chǎng)景,最合乎禮儀要求的是
單人行靠左
單人行靠右
多人行靠左
多人行靠右
43. 交換名片的順序,不正確的是
客先主后
身份低者先
身份高者先
年齡小者先
44. 遞送名片時(shí),不正確的做法是
文字正面朝向?qū)Ψ?/label>
雙手遞送
注視對(duì)方,面帶微笑
按照職務(wù)高低跳躍式分送
45. 名片的規(guī)格一般是
長(zhǎng)8.5—10厘米,寬5.5—6厘米
長(zhǎng)10厘米,寬8厘米
長(zhǎng)5—8厘米,寬3—5厘米
長(zhǎng)12厘米,寬10厘米
46. 關(guān)于微信溝通中語(yǔ)言的使用,下列說(shuō)法正確的是
復(fù)雜事項(xiàng)優(yōu)先用語(yǔ)音
使用語(yǔ)音前無(wú)需確認(rèn)對(duì)方是否方便
復(fù)雜事項(xiàng)優(yōu)先用文字
可隨意發(fā)送多條連續(xù)語(yǔ)音
47. 進(jìn)入有人值守的電梯時(shí),尊長(zhǎng)、女士、客人應(yīng)
先進(jìn)先出
后進(jìn)先出
先進(jìn)后出
后進(jìn)后出
48. 進(jìn)入無(wú)人值守的電梯時(shí)尊長(zhǎng)、女士、客人應(yīng)
先進(jìn)先出
后進(jìn)先出
先進(jìn)后出
后進(jìn)后出
49. 乘坐電梯時(shí)要注意禮儀,不正確的做法是
面門(mén)、靠邊站立,呈凹字形
交談時(shí)盡量放低聲音
盡量不和陌生人說(shuō)話,不要管其他乘客的樓層按鈕
出電梯時(shí)提前換位在電梯門(mén)旁等候
50. 乘坐公交車時(shí),做法不正確的是
養(yǎng)成排隊(duì)候車的文明習(xí)慣
在公交站牌的指定位置候車
與他人保持1米左右的社交禮儀距離
遵循先上后下的原則,在規(guī)定車門(mén)上下車
51. 飛機(jī)是“空中的快車”,通曉空中旅行的相關(guān)禮儀十分必要。下列不符合乘飛機(jī)禮儀行為的是
要按時(shí)登機(jī),要提前半小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)
應(yīng)配合工作人員進(jìn)行安全檢查,不要刻意刁難
上下飛機(jī)時(shí),對(duì)迎送的機(jī)組人員微笑致意
進(jìn)行調(diào)整座椅、機(jī)上就餐等活動(dòng)時(shí)不要妨礙他人
52. 地鐵是城市的一種快捷、便利的現(xiàn)代交通工具,乘客雖來(lái)去匆匆但要文明,下列乘地鐵時(shí)不文明的行為是
進(jìn)出地鐵站要遵從各種標(biāo)識(shí)指引,配合安檢人員檢查
按順序排隊(duì)通過(guò)驗(yàn)票閘機(jī)
等候地鐵時(shí)留意站臺(tái)地面上的箭頭,先上后下
上車后要互相禮讓,尤其要關(guān)愛(ài)老弱病殘?jiān)谐丝?/label>
53. 常用書(shū)面化的禮貌用語(yǔ),下列哪項(xiàng)對(duì)應(yīng)不正確
初次見(jiàn)面用“久仰”
客人到來(lái)用“光臨”
中途離開(kāi)用“失陪”
他人相送用“告辭”
54. 請(qǐng)客人入座,做“請(qǐng)坐”手勢(shì)時(shí)使用
直臂式
斜臂式
橫擺式
雙臂橫擺式
55. 舉行重大慶典活動(dòng),客人較多,做“諸位請(qǐng)”或指示方向手勢(shì)時(shí)要用到
直臂式
斜臂式
橫擺式
雙臂橫擺式
56. 參觀博物館、展覽館等室內(nèi)展館,不符合禮儀規(guī)范的是
參觀者的著裝不必過(guò)分要求,參觀者可根據(jù)自己喜好選擇服裝
要保持館內(nèi)安靜,不高談闊論,不能大聲喧嘩
遵守參觀要求,學(xué)會(huì)靜靜地品味和欣賞
愛(ài)護(hù)館內(nèi)展品,不要隨便觸摸展品
57. 下列不符合開(kāi)學(xué)典禮禮儀要求的是
提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)
聽(tīng)從主持人的指揮
不打擾別人的前提下可做與典禮無(wú)關(guān)的事情
領(lǐng)導(dǎo)退席后,同學(xué)們有序退場(chǎng)
58. 在宴會(huì)廳用餐,面門(mén)中間的是主人位,背門(mén)而坐的一般是
主賓
副主賓
副主人
尊者
59. 西餐進(jìn)餐時(shí),刀口向內(nèi)、叉齒向下呈“八”字形狀表示
此菜尚未吃完,還要繼續(xù)
這道菜已用完,可以撤走
這道菜有問(wèn)題,需要更換
對(duì)這道菜不滿意
60. 西餐進(jìn)餐時(shí),表示這道菜已經(jīng)用完,服務(wù)員可以收走,那么可以
刀口向內(nèi)、叉齒向下呈“八”字
刀口向內(nèi)、叉齒向上并排擺放在餐盤(pán)中
刀叉一端放在盤(pán)上,一端放在桌子上
刀叉都放在桌子上
61. 祭祀禮儀是華夏民族禮儀的發(fā)端,而祭祀禮儀是從什么起始的
溝通禮儀
儀表禮儀
談判禮儀
飲食禮儀
62. 下列用餐過(guò)程中,符合禮儀要求的是
邊吃飯邊看手機(jī)
邊吃食物邊說(shuō)話
使用公筷夾取菜肴
可用嘴把熱湯吹涼再飲用
63. 西餐的第二道菜一般是
開(kāi)胃菜
湯類
咖啡或茶
甜品
64. 西餐用餐時(shí),臨時(shí)離開(kāi)座位時(shí)餐巾應(yīng)
放到本人的座椅椅面上
放到桌子上面
隨手放衣服兜里
放在椅子背上
65. 宴席中,誰(shuí)享有最高的禮遇
女性客人
年幼者
年紀(jì)最長(zhǎng)者
主賓
66. 吃飯時(shí)口含食物,以下哪種行為正確
大聲講話
最好不要講話
可適當(dāng)開(kāi)玩笑
隨意談笑
二、多項(xiàng)選擇題(共30題,每題1分,共30分)
67. 考究的筷子有
金筷
銀筷
象牙筷
骨筷
竹筷
68. 家住樓房應(yīng)遵守以下禮儀
室內(nèi)盡量保持安靜
禁止高空拋物造成傷害
注意家中下水道清潔通暢
適當(dāng)占用公共空間
遇事提前打招呼
69. 做客時(shí)如果主人有哪些行為,客人就要起身告辭
看表
打哈欠
請(qǐng)你吃水果
挽留你一起吃飯
心不在焉
70. 家庭待客中,迎接客人的心理準(zhǔn)備包括
想盡辦法討好客人
迅速調(diào)整不愉快情緒
真實(shí)狀態(tài)流露
表現(xiàn)愉悅、歡迎心情
誠(chéng)懇熱情,笑臉相迎
71. 家庭禮儀中,關(guān)于迎接客人的正確做法,包括
態(tài)度自然,氣氛親切和諧
主人按事先約定時(shí)間站在門(mén)口迎接
主動(dòng)接過(guò)客人隨身攜帶的所有手提物
主動(dòng)接過(guò)客人衣帽或幫助放好衣帽等物品
對(duì)初次來(lái)訪客人做好介紹并互致問(wèn)候
72. 關(guān)于上茶順序,正確的是有
先客后主
先主后客
先主賓后次賓
先女士后男士
先幼后長(zhǎng)
73. 做客禮儀中,成為受歡迎的客人,需遵循以下
提前預(yù)約,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)
儀容整潔,言行得體
掌握時(shí)間,禮貌拜訪
相互認(rèn)識(shí),不拘小節(jié)
選擇時(shí)機(jī),適時(shí)告辭
74. 選擇饋贈(zèng)禮品時(shí)應(yīng)注意
盡量選昂貴的
根據(jù)贈(zèng)送對(duì)象喜好選擇
根據(jù)饋贈(zèng)目的選擇
注意不同國(guó)家、不同民族的禁忌
選擇看起來(lái)華貴的
75. 黃茶的代表茶有
君山銀針
貢眉
蒙頂黃芽
霍山黃芽
蒙頂甘露
76. 瓷器茶具的品種很多,其中主要的有
青瓷茶具
藍(lán)瓷茶具
白瓷茶具
黑瓷茶具
彩瓷茶具
77. 由于各國(guó)哪些方面的影響,不同國(guó)家、不同民族的人對(duì)同一禮品的態(tài)度是不同的
歷史、文化
地域特征
風(fēng)格、習(xí)慣
受教育程度
宗教信仰
78. 建立和諧的鄰里關(guān)系是人們美好的愿望,其意義在于
有利于居家生活環(huán)境
是社會(huì)和諧與文明不可缺少的組成部分
符合中華民族傳統(tǒng)美德
能避免生活和工作的不便
可以取代家庭和單位的社會(huì)功能
79. 待客禮儀中,一般將最佳位置讓給客人坐,通常稱為“上座”。依正規(guī)禮節(jié)
單人沙發(fā)優(yōu)于長(zhǎng)沙發(fā)
長(zhǎng)沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)
沙發(fā)優(yōu)于椅子
高座椅優(yōu)于低座椅
客人一旦落座,坐哪里,哪里就是上座
80. 超市購(gòu)物時(shí),應(yīng)注意
不購(gòu)買的東西要放回原處
不隨意拆解包裝
進(jìn)入超市時(shí)主動(dòng)存放包裹
排隊(duì)結(jié)賬
可以隨便試吃
81. 乘坐公交車排隊(duì)候車時(shí),符合禮儀規(guī)范的是
在指定區(qū)域排隊(duì)
高峰時(shí)段為趕時(shí)間,可偶爾插隊(duì)
公交車進(jìn)站時(shí),隨車小步快跑追擠
人多排隊(duì)時(shí),可倚靠前方人員
自覺(jué)遵守秩序,不推不擠
82. 進(jìn)入圖書(shū)館、閱覽室,不正確的做法是
衣著整潔,依次入座
可以給熟悉的人占座
與熟人悄悄交談
自己喜歡的書(shū)一次性可以多借閱
餓了可以小聲吃東西
83. 乘坐火車時(shí)下列行為不禮貌的有
男士或年輕者應(yīng)先上車,找好座位后再幫助女士上車
只有在其他乘客睡熟時(shí)才可以取閱他帶來(lái)的書(shū)刊
到達(dá)目的地,留下廢棄物品,拿好自己的物品下車
男士不能穿背心更不能赤裸上身
無(wú)論什么車廂,累了都可以脫鞋適當(dāng)休息一下
84. 觀看演出時(shí)不可以
吃橘子
吃瓜子
吃香蕉
吃爆米花
發(fā)信息
85. 名片交換順序正確的有
客先主后
主先客后
身份低著先
身份高者先
長(zhǎng)者先
86. 關(guān)于自我介紹表述正確的有
準(zhǔn)確、得體的自我介紹能形成良好的社交“首因效應(yīng)”
自我介紹是相互認(rèn)識(shí)、樹(shù)立自我形象的重要手段
現(xiàn)代社會(huì)中,自我介紹不是自我推銷的方式
個(gè)性突出的自我介紹能給對(duì)方留下深刻印象
自我介紹對(duì)社交和自我展示沒(méi)有實(shí)質(zhì)作用
87. 關(guān)于介紹他人的“尊者優(yōu)先知情權(quán)”規(guī)則,正確的有
先把身份地位較高的一方介紹給較低的一方
先把男士介紹給女士
先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩
先把已婚者介紹給未婚者
先把本方人員介紹給對(duì)方
88. 關(guān)于接打電話禮儀,正確的有
鈴響過(guò)一不過(guò)三
避免在對(duì)方不方便時(shí)打電話
尊長(zhǎng)者可先掛電話
兩部電話同時(shí)響起時(shí)應(yīng)同時(shí)接聽(tīng),免得錯(cuò)過(guò)電話
不可一邊吃東西一邊打電話
89. 根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇發(fā)型,下面表述正確的是
柔軟的頭發(fā)適宜剪成短發(fā)
稀少的頭發(fā)適宜梳成發(fā)髻
直硬的頭發(fā)適宜梳長(zhǎng)發(fā)
直硬的頭發(fā)適宜小號(hào)發(fā)卷的卷發(fā)
自然卷的頭發(fā)適宜留短發(fā)
90. 關(guān)于線上會(huì)議及網(wǎng)課禮儀,正確的有
提前測(cè)試設(shè)備,確保網(wǎng)絡(luò)、麥克風(fēng)、攝像頭正常
進(jìn)入線上場(chǎng)景時(shí),可使用隨意的昵稱方便他人識(shí)別
會(huì)議期間,若非發(fā)言狀態(tài)將麥克風(fēng)靜音
家中有雜音時(shí),可開(kāi)啟“背景降噪”功能
會(huì)議開(kāi)始后再測(cè)試設(shè)備,不耽誤前期時(shí)間
91. 下面屬于短信禮儀的有
發(fā)給朋友的節(jié)日祝福短信可以群發(fā)
短信內(nèi)容健康、簡(jiǎn)單、明了
收到短信及時(shí)回復(fù),以示對(duì)對(duì)方的重視
重要的約會(huì)、電話,可以先短信預(yù)約
無(wú)緊急情況,晚上8點(diǎn)之后盡量不要發(fā)短信
92. 下列關(guān)于微信禮儀的表述,正確的有
添加微信好友,主人掃描客人二維碼,展現(xiàn)待客主動(dòng)與熱情
添加微信好友,上級(jí)主動(dòng)掃描下級(jí)二維碼,體現(xiàn)平等交流
復(fù)雜事項(xiàng)使用文字,便于對(duì)方快速閱讀復(fù)制
使用語(yǔ)音前確認(rèn)對(duì)方是否方便收聽(tīng)較長(zhǎng)語(yǔ)音
無(wú)論什么情況都優(yōu)先發(fā)語(yǔ)音,利于更詳盡地表達(dá)
93. 下列符合名片禮儀的有
備足名片,見(jiàn)人即發(fā)
遞送規(guī)范,先后有序
雙手遞接,雙目注視
表示感謝,妥善存放
面帶微笑,伴隨敬語(yǔ)
94. 接收他人名片時(shí),應(yīng)當(dāng)做好以下幾點(diǎn)
一看二謝三請(qǐng)教
仔細(xì)閱讀名片上的內(nèi)容
接過(guò)名片可放至西裝上衣內(nèi)側(cè)口袋
接過(guò)名片可放至手包中
接過(guò)名片可放至錢(qián)夾中
95. 短視頻與直播互動(dòng)的禮儀,正確的有
發(fā)布短視頻時(shí),使用他人創(chuàng)作素材時(shí),需模糊標(biāo)注來(lái)源
為吸引眼球,可適當(dāng)傳播低俗、暴力的畫(huà)面
標(biāo)題和文案摒棄夸張噱頭
對(duì)主播的觀點(diǎn)存在不同看法時(shí),可適當(dāng)感性表達(dá)
內(nèi)容發(fā)布若有引用,清晰標(biāo)注來(lái)源
96. 關(guān)于電商平臺(tái)買賣雙方溝通的共同點(diǎn),正確的有
語(yǔ)言都應(yīng)禮貌,表述清晰準(zhǔn)確
遇到問(wèn)題時(shí)都應(yīng)積極溝通,尋求共識(shí)
買家可適當(dāng)提出過(guò)分要求
溝通都應(yīng)圍繞交易事項(xiàng),避免無(wú)關(guān)話題
對(duì)于買家的需求,賣家可回避關(guān)鍵信息
三、判斷題(共20題,每題0.5分,共10分)
97. 撰寫(xiě)求職郵件,要體現(xiàn)目的性,語(yǔ)言優(yōu)美華麗,凸顯高大上
對(duì)
錯(cuò)
98. 洗發(fā)是美發(fā)的第一要?jiǎng)?wù),一般而言,油性發(fā)質(zhì)間隔1天洗一次;干性發(fā)質(zhì)間隔3-4天洗一次;中性發(fā)質(zhì)間隔2-3天洗一次
對(duì)
錯(cuò)
99. 一套完整的西裝包括西裝上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋
對(duì)
錯(cuò)
100. 自我介紹的基本要點(diǎn)一般包括:姓名、年齡、特長(zhǎng)、要應(yīng)聘的崗位
對(duì)
錯(cuò)
101. 電話禮儀中,通話的音質(zhì)會(huì)受到諸多因素的影響,例如話筒的位置與口部的距離,應(yīng)正對(duì)話筒,距離口部3—5厘米為宜
對(duì)
錯(cuò)
102. 在辦公室工作場(chǎng)所,男士平時(shí)以西裝為主,夏天太熱可以穿短褲、短袖,但不能穿拖鞋
對(duì)
錯(cuò)
103. 在辦公室的個(gè)人辦公區(qū)域可以隨意擺放自己喜歡的各種私人物品
對(duì)
錯(cuò)
104. 與上級(jí)相處中,上級(jí)布置的工作任務(wù)要完成,如果與上級(jí)的意見(jiàn)不一致,可以現(xiàn)場(chǎng)直接表明自己的不同觀點(diǎn),以確保工作高效完成
對(duì)
錯(cuò)
105. 辦公室禮儀中,言談禮儀是構(gòu)成形象的重要組成部分之一,俗話說(shuō)“說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意”,言談過(guò)程中要言之有物、言之有序、言之有禮
對(duì)
錯(cuò)
106. 2024年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模穩(wěn)居全球第二位,繼續(xù)擔(dān)當(dāng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿υ?/legend>
對(duì)
錯(cuò)
107. 2024年,中國(guó)貨物貿(mào)易連續(xù)跨過(guò)42、43兩個(gè)萬(wàn)億級(jí)大關(guān),貨物貿(mào)易第一大國(guó)地位更加穩(wěn)固
對(duì)
錯(cuò)
108. 2024年,中國(guó)與東盟連續(xù)5年互為第一大貿(mào)易伙伴
對(duì)
錯(cuò)
109. 2024年,中國(guó)對(duì)共建“一帶一路”國(guó)家進(jìn)出口占比首次超過(guò)一半
對(duì)
錯(cuò)
110. 2024年是我國(guó)加入《保護(hù)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)公約》20周年,20年來(lái),我國(guó)有44個(gè)項(xiàng)目列入聯(lián)合國(guó)教科文組織非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄名冊(cè),總數(shù)居世界第一
對(duì)
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111. 2025年是中國(guó)和歐盟建交50周年,中歐年貿(mào)易額從24億美元增長(zhǎng)到7858億美元,增長(zhǎng)了300多倍,現(xiàn)在的一天就相當(dāng)于從前的一年
對(duì)
錯(cuò)
112. 中歐班列累計(jì)開(kāi)行突破10萬(wàn)列,成為聯(lián)接亞歐的黃金通道
對(duì)
錯(cuò)
113. 經(jīng)過(guò)50年發(fā)展,中國(guó)和歐盟的經(jīng)濟(jì)總量超過(guò)世界的三分之二
對(duì)
錯(cuò)
114. 經(jīng)過(guò)50年發(fā)展,中國(guó)和歐盟的貿(mào)易量超過(guò)全球的三分之一
對(duì)
錯(cuò)
115. 國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部、市場(chǎng)監(jiān)管總局2025年4月24日聯(lián)合發(fā)布《市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單(2025年版)》。市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度,形象地說(shuō),就是“一單盡列、非禁即入”
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